医德医风建设，和平医院这么干！

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为进一步提升医疗服务质量

加强医德医风建设

规范医务人员服务行为

构建和谐医患关系

9月17日

长治医学院附属和平医院党委书记尚进平

带领党办、医德医风办、医务科、护理部等

相关职能科室人员

对胃肠外科进行了医德医风查房

胃肠外科主任、护士长等

相关人员参加座谈会

　　座谈会上，胃肠外科主任赵强就科室医德医风建设方面的情况作了汇报，党总支书记高娟、支部书记陈俊生分别就医德医风工作中发现的问题进行分析，并提出解决办法。

　　听取汇报后，尚进平进行了评价和总结，他首先对科室工作表示肯定，同时就医德医风工作提出要求，要做好教育宣传。党支部要主动作为，措施得力，多措并举，加大力度，常抓不懈，从每一个环节做好医德医风教育工作，让医护人员从思想上充分认识到医德医风建设的重要性，把优质服务、温暖送到病人身边。要做好督导跟进。党支部要进行日常督导，持续跟进，关注科室收到的表扬信、锦旗和拒收红包情况，探索“病人”“医护”双谈话制度，及时发现和鼓励先进典型、及时了解病人需求，强化医患沟通，真正把医院医德医风工作落到实处。要拓展效果。党支部和科室要及时总结，善于宣传好人好事，不断提升党建工作能力，把党建工作和医疗工作紧密结合。

　　会后，查房小组分组到病房与患者及其家属进行面对面访谈，听取患者住院期间的就医感受、治疗效果以及对医疗服务工作的意见和建议。“医护人员不仅医术精湛，而且态度温和，对病人如同亲人一样，还牺牲自己休息时间到病房询问病人病情状况，让我们感到了家一样的温暖。”一位患者家属说到。

　　随后，查房小组对医务人员的仪容仪表、佩戴胸牌、文明用语、坚守岗位、廉洁行医、医患沟通情况进行检查，对科室的投诉记录本、工休座谈会记录本、医德医风目标管理责任书、出院患者随访情况等进行了查看，并抽查考核了医疗卫生行风建设“九不准”等医德医风相关内容。此外，医德医风办工作人员还对部分住院患者进行了现场满意度问卷调查，调查满意度达93.5%。

　　据了解，医德医风查房是院领导与医护人员、与患者面对面的访谈，有助于深入发现问题、集中解决问题，提高工作效率，进一步提升患者看病就医满意度。日后，医德医风查房也将作为该院行风建设的一项常态化工作，真正让患者感受到优质的医疗服务，提升就医获得感。（郑晓雁、都慧瑾）

编辑｜张乐

校对｜王青平　李倩

监制｜肖贵海

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