长治市发布“办事难、 办事慢、办事繁”问题投诉举报公告

近日

长治市行政审批服务管理局发布

关于受理审批服务中的

“办事难、 办事慢、办事繁”

问题投诉举报的公告

深入贯彻落实省、市集中整治办推进“听民意办实事”项目推动用心办好民生实事工作要求，践行以人民为中心的发展思想，集中纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，坚持开门搞整治群众来评价，加强社会监督，畅通投诉举报通道，现将有关事项公告如下：

一、受理范围

社会各界和广大群众可检验市级政务服务部门办理市场准入、投资建设、民生事务等领域事项是否畅通；检验就业创业、社会保障、老年人服务、助残服务等是否存在“办事难、办事慢、办事繁”的情况；检验政务服务是否依法依规、公开透明、廉洁高效，窗口工作人员服务是否文明礼貌、热情耐心、细致周到；办事过程中体验感是否良好。如不满意，均可投诉举报。

二、投诉举报方式

1.现场投诉：市行政审批中心613室、市公共服务中心203室。

2.电话投诉：请拨打12345政务服务便民热线进行投诉。

3.信函投诉：电子邮件请发送至[e-mail]，纸质信件请寄送至山西省长治市潞州区太行西街406号市行政审批中心613室。

三、受理时间

现场受理时间为工作日上午9:00至12:00、下午13:00至17:00，其他方式全天候受理。

四、投诉举报须知

欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，我们将对投诉人的信息严格保密，依法保护投诉人不受打击报复。投诉人应提供真实身份信息和有效联系方式，不得捏造、歪曲事实。投诉人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对存在捏造事实、诬告陷害等行为，涉嫌恶意举报的，将视情节轻重，移送相关部门依法处理。

编辑｜贾霄星   审校｜冯  庆

责编｜王青平   来源｜长治市行政审批服务管理局

原题目｜长治市行政审批服务管理局关于受理审批服务中的“办事难、 办事慢、办事繁”问题投诉举报的公告