全力打造数字化招商局丨招商局集团2020年数字化工作报告解读

在12月2日召开的招商局集团2020年度数字化工作会议上，集团首席数字官张健作了《招商局集团2020年数字化工作报告》（以下简称《报告》），全面汇报了数字化招商局建设的目标、初心、阶段成果以及明年和“十四五”期间工作思路。百年君兹对《报告》摘要解读。

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初心和目标 

《报告》回顾了最近几年的招商局数字化建设之路。2018年底集团制定了招商局新的数字化战略规划，建立了集团数字化工作领导小组；2019年集团数字化转型开启新征程，鸣笛起航；2020年数字化建设在集团全面铺开。在2019年1月召开的由集团总经理担任组长的数字化领导小组第一次会议上，招商局确定了集团数字化建设的总体目标，明确了数字化招商局的具体目标和实现路径。

总体目标：共建平台、汇集数据、统一标准、增强能力、科技团队、板块协同。

商业目标：力争到集团成立150周年2022年前后，基本完成数字化招商局的建设，数字化赋能核心产业竞争力达到国际领先水平，劳动生产率排在央企前列；核心产业板块成为行业数字化领军企业；数字化创新业务和创新企业的增长点不断出现，成为集团利润增长新引擎。

技术目标：建设数字孪生招商局，利用信息系统和连接传感将招商局所拥有的全部物理设施和管理流程在虚拟空间映射，形成从反映招商局运营全生命周期过程的数字映射系统。

实现路径：制定了集团数字化“五支柱”建设路径。“五支柱”体系包括：

●支柱一：建立统一的数字化治理体系

●支柱二：持续加强队伍建设，构建数字化文化

●支柱三：以“两平台一体系”打造技术底座

●支柱四：以“两连接”构建统一入口、连接生产经营管理场景

●支柱五：落地“四提升”推动产业板块数字化转型

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   工作和成果

《报告》总结2019年以来，特别是今年以来，在集团上下的全力支持和参与下，集团数字化建设取得了长足进步，数字化招商局的建设规划正在逐步落地变为现实。

1.全集团统一的数字化治理体系初步建成

2.集团从无到有，建成了有一定规模的自有研发队伍

3.启动并完成集团“两平台一体系”共享技术底座的初步建设

招商金科于今年4月成功上线了基于开源技术研发的招商云平台和大数据湖平台。于今年5月份启动了全集团“上云入湖”三年行动计划。至此，招商局集团数字化建设已全面迈入了云原生技术时代。截至11月13日，集团总部已100%完成上云任务，入湖完成度为67%。各二级公司上云入湖工作正有序开展。

4.疫情突发考验集团数字化能力，加速数字化建设成果的推广应用

新冠肺炎疫情发生后，集团数字化中心和招商金科团队一起及时升级扩容了集团视频会议和办公系统，并确保了全集团数据中心和系统网络的稳定运营。金科团队加班加点研发员工健康管理系统。项目组于1月30日启动组建，至2月7日时已完成试点公司的成功上线。疫情期间，集团总部和二级公司共有29527人参与员工健康管理系统的使用。

同时，金科还加快了“招商随行”的研发工作，于今年4月3日推出了自有移动工作平台“招商随行”，开始在集团推广使用。截至目前，招商随行使用人数约4.5万，日活2万多人。

今年10月，“两连接”中的商业智能分析平台升级为招商智脑1.0版本，并成功发布。它基于大数据湖中经过清洗和治理形成的集团数据资产，利用AI、大数据工具和算法模型进行数据挖掘分析，赋能各公司经营场景，真正帮助产业公司实现以数据驱动的“四提升”智能化。

集团总部应用建设成果丰硕：

财务管理：

●配合集团各财务共享中心的建设，完成配套数字化系统实施，并完成影像系统的全面推广

●完成税务发票、差旅云、电子档案系统的初步建设，逐步推广

●建设“财务智脑”，实现财务数据对标、汇率风险等数据分析

●推动产权管理流程重塑，从数据源头推动产权管理的数字化转型

人资管理：

●优化人力资源系统组织人事与薪酬管理功能；推广覆盖集团各层级新增企业

●新建员工自助门户，实现一站式业务办理，提升员工体验

●建设“人力智脑”，优先实现了外事系统的优化与入湖，实现了外事BI分析

综合办公：

●自研了督办管理系统，推进重点任务的落实、跟踪、督促

●持续优化集团官网与OA系统，覆盖集团新增各层级单位

●履行国资委要求，完成“三重一大”系统建设

●为应对疫情快速建设了员工健康填报系统，支持员工健康情况实时上报

风险管理：

●法务系统推广至各实业公司与金融板块；新建智能要素提取与文本比对功能，实现合同管理智能化

●优化风控系统、内部审计系统、安全生产管理系统，完善系统功能模块，并逐步推广覆盖集团各二级单位

战略与投资：

●完成资本运营信息管理系统建设，实现对资本运作项目进行持续跟踪管理

●优化投资管理与经营管控系统，加深与集团共性应用以及板块公司应用的数据融合，提升了数据采集自动化率与系统操作体验

5.二级公司“四提升”数字化转型取得阶段性成果

今年以来，各二级公司强化自身的数字化建设和转型，居安思危，对标行业领先者和异业颠覆者，特别是围绕各公司数字化转型的目标，取得了一系列阶段性成果。

例如，中国外运的“运易通”平台已经连接了超过3万家物流服务企业，服务2万多家制造企业，连接130多个枢纽港、码头和堆场，覆盖了超过125万条海运和陆运线路，2020年上半年经营收入1.72亿元。建成3个关务共享中心，人周制单量达到124票，效率提升150%；73个单证业务操作流程使用RPA技术，预计今年可节约人工成本1000万。

招商港口的ePort平台今年上半年交易额达46.3亿，净利润1648万；累计企业用户共4064家，手机用户共31775个。妈湾智慧港建设持续推进，集成了招商芯平台的各项成果，QC远控、智能理货、 RMG自动化和远控、自动或智能水平运输、智能闸口、智慧安全管理等系统陆续上线，实现了码头作业生产过程的各条作业线和各个生产环节的智能化和灵活可控。

招商轮船的可视化运营管理平台已覆盖船舶300余艘，船位及时率提升到99.7%，达到几乎全船队实时动态更新的水平。在智慧化经营方面，共建立了912艘VLCC船舶资料库，265个VLCC港口、250个码头、367个泊位、识别290个专用泊位经营人，模型识别准确率达88%以上。

总之，近两年，特别是在疫情考验下的2020年，集团和二级公司顺应数字经济变革，采用集团一体化战略和分工建设模式，同心聚力，上下协同，奋起直追，取得了招商局数字化建设的良好开局，为集团在成立150周年的2022年之际基本建成数字化招商局打下了良好的基础，证明了集团和板块合力建设模式是成功的。

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   挑战和思考

虽然招商局数字化建设起步良好，初步形成了后来居上的发展势头，但在全社会数字经济浪潮冲击加大、行业领先企业领跑加速的大环境下，招商局数字化也进入了困难重重的深水区。

具体来说，集团目前面临着如下挑战：

●如何具备前沿技术创新研发能力；

●如何挖掘和创新应用集团的数据资产；

●如何将研发与业务协同整合；

●如何衡量投入与产出成效；

●如何全面实现四提升转型；

●如何加快发展数字产业化。

《报告》指出，我们对招商局目前所处的重要战略机遇期应当有一个正确的认识：内外部环境给我们带来了传统产业互联网发展变革的全新机会。但同时，留给我们的传统产业数字化转型窗口期并不长，可能也就是五到十年。因此，我们必须破釜沉舟，学习了解最新的数字化技术和全新的数字化管理模式，洞察商业模式对本行业带来的冲击，以及领先企业先行先试取得的经验教训，在“十四五”期间走出具有招商局特色的数字化招商局之路。

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 愿景和举措 

《报告》指出，集团和各二级公司正在制定招商局“十四五”数字化规划，主要目标和内容已经确定。我们将以集团一体化的领先数字基础平台支持各产业公司的数字化转型，以数字孪生技术中台和数据智能中台支持产业应用创新，形成具有招商局特色的、国内领先的产业互联网生态。让数字科技产业成为集团实现高质量发展的科技新主业，助力招商局成为具有全球竞争力的世界一流企业。

1.招商局“十四五”数字化建设目标和愿景

“十四五”期间完成数字化招商局的建设，数字化赋能三大主业板块，打造有招商局特色的、国内领先的产业互联网平台。集团竞争力达到国际领先水平，劳动生产率排在央企前列，三个“世界一流”和四个“中国领先”的产业板块成为行业数字化领军企业。以集团一体化的数字化平台促进跨板块协同和数据资产赋能增值，数字科技产业成为集团规模和利润增长的新主业。

2.各板块“十四五”数字化建设目标与关键举措

中国外运：“产品+网络+模式+平台” 一体化策略， 实现世界一流智慧物流平台企业。关键举措：重塑业务、重塑运营、科技赋能。

招商港口：数字化助力招商港口实现世界一流港口综合服务商。关键举措：生产智能化转型、运营集约化转型、商业创新转型、科技产业化转型。

招商轮船：打造技术与数据驱动的“数字轮船”，构建具有世界领先水平的“智慧航运”。关键举措：经营优化、运营整合、智慧航运。

招商蛇口：构建高质量可持续综合发展体系，做产业数字化的新标兵。关键举措：会员工程、开发型业务转型、持有型业务转型、地产科技。

招商公路：创新研发、创新投资，全面实现主业发展数字化和数字服务产业化。关键举措：主业数字化、数字化产业、交通科技产业化。

长航集团：使数字化成为长航集团“提质增效”的抓手和业务创新引擎。关键举措：航运运营优化、旅游运营优化、管理提升、智慧航运。

招商工业：补齐短板，助力招商工业成为科技引领的海洋装备和邮轮修造企业。关键举措：重塑运营、重塑业务。

招商海通：以 “共享、协同” 为主要基调，借助数字化支持各业务条线在总部层面的一体化管理。关键举措：慧运营、慧数据、慧交互。

招商金融：以数字化助力招商金融打造“创新引领、协同驱动、特色鲜明、国内领先的金融控股集团”。关键举措：加强研发能力，聚合科技资源，创新科技发展机制，推动数字产业化。

3.招商局“十四五”数字化建设“六支柱”框架

《报告》强调，在“十四五”数字化战略落地时，我们将以集团数字化治理体系完善为基础，提升数字化核心技术能力，以管理变革和商业模式创新为抓手，基于集团统一技术平台赋能产业公司的数字化转型和板块间协同，助力实现各产业公司行业竞争力的提升。

在目前已逐步成型的数字化招商局“五支柱”框架上，对照“十四五”数字化战略目标形成数字化招商局建设“六支柱”新体系。

一支柱：筑牢数字化招商局治理体系

二支柱：建设一支强大的IT研发队伍

三支柱：继续加强集团”两平台一体系“数字化基础设施和技术底座建设

四支柱：推进”两连接“平台建设

五支柱：全力推进各公司数字化应用建设，并取得务实成效

六支柱：启动招商局的数字产业化进程