战“疫”英雄 | 温暖治愈，微笑担当，她是中大“平安”队长

编者按

新冠肺炎疫情发生以来，学校坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，把维护人民群众生命安全和身体健康放在第一位。广大医务工作者义无反顾冲在疫情防控第一线，与时间赛跑，与病魔较量。

近日，国家卫生健康委、人力资源社会保障部、国家中医药管理局印发《关于表彰全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体和先进个人的决定》，我校附属第一医院重症救治医疗队获“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体”称号，我校10位同志获“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号。为此，我们推出“战‘疫’英雄”专栏，讲述白衣天使们救死扶伤的故事。让我们向奋战在抗疫一线的医务人员致敬！

▲附属第三医院段孟岐

迎难而上，她是解决问题的能手

2020年1月24日，庚子年除夕夜，为响应党和国家的号召，我校附属第三医院儿科重症监护室护士长段孟岐第一时间报名驰援武汉，抵鄂后迅速开展工作。段孟岐所在的广东省支援湖北疫情防控医疗队接管的是武汉汉口医院两个重症病区合并的呼吸六病区，病区共计79张床位，近半数的患者病情危重，老年患者居多，且重病患者多有基础疾病。接管病区后，段孟岐第一时间组织人员分配，根据多年的工作经验及当前的工作任务，制定排班制度，依据患者病情分组，重症组加派人手，在充分保证人力的情况下让每位队员有足够的休息时间。

病房布局不符合传染性疾病的感控要求、医院设施陈旧、医疗设备缺乏、院感防控措施不到位、医护人员人手不足，汉口医院的种种条件限制，为临床护理工作的开展带来了不小的挑战。作为护理小组组长，段孟岐总是井井有条地分配好任务，带领大家迎难而上，克服困难，协调组员们有条不紊地完成护理工作。

接手病区由两个病区合并而来，护士每班需要经常往返护士站与病房。第一个夜班，段孟岐就发现了这一问题，她带领护理小组成员通过改造、清理治疗车，减少了穿着防护服来回跑动的次数，提高了工作效率。

查房时，她发现一患者骶尾处有约两个巴掌大的压疮，因病情危重、长期卧床未进行有效处理，她带领护士为患者进行换药清创，并叮嘱大家对患者压疮多加关注与及时护理。她还发现躁动的患者没有约束带仅使用塑料袋进行约束，她马上利用汉口医院现有条件，带领护士裁剪破旧的床单和护理垫制作约束带。

专业细致，她是优质护理推广者

段孟岐不断梳理并优化护理人员工作流程，指导护士护理工作要点。危重患者因呼吸困难，无法正常饮食，她主动联系后方运送营养素到病房。完全无法进食的患者插胃管开展肠内营养，病区现有的胃管较软难以插入，且由于医护人员穿着厚厚的防护服，无法利用普通听诊器进行听诊并判断胃管插入情况，段孟岐迅速联系床边X片来协助判断。然而前线资源紧张，很多时候无法及时进行放射性检查，段孟岐以丰富的实战经验提出使用超声可视化技术引导判断胃管置入。她迅速联合医生进行实践，实现为新冠肺炎危重症患者提供营养支持，改善预后，提高治愈率，并撰写成文推广经验。

在她的管理下，护理小组的工作从“环境陌生、忙、乱”变得井然有序，从一开始的“被动护理”红灯一片进入到如今的“主动护理”走在红灯前。护理团队根据患者病情进行分级，部分高龄、家庭聚集感染无家属探视照顾的患者、呼吸衰竭需要双通道供氧的患者，安排护士及时照顾患者如厕、饮水、翻身等需求。需要心电监护、吸氧无法下床的患者，则安排提供纸尿片、尿壶，饮食上也会为高龄患者提供粥面等软糯食物或营养素流质饮食等。在护理团队的精心照料下，许多重症患者转危为安、治愈出院。

医疗工作之余，她利用休息时间参与编写《儿童新型冠状病毒肺炎防护》，这本书作为国内首本抗疫一线医护人员参与编写的儿童疫情防控图书迅速出版，帮助大众在特殊时期提高科学防护的意识和能力。她利用疫区一线临床工作中积累的经验，充分发挥所长，总结新冠肺炎患者病例，撰写多篇专业科研论文。

温暖治愈，她是隔离病房里的“微笑担当”

病区有一位曾进过重症监护室的阿姨，在医护人员的照料下，身体情况已经一天比一天好，但她非常担心病情预后，加上女儿一直在身边照顾，担心其被感染，再度出现焦虑、悲观情绪，以至于无法顺利配合相关治疗。责任护士向段孟岐介绍了这一情况后，段孟岐联系到患者女儿，详细了解了患者自生病以来的情况，对患者进行心理疏导。经过一段时间的心理护理，患者对段孟岐充分接纳、信任，并在这一过程中慢慢树立了信心，放下了心理包袱。每当见到段孟岐来查房，阿姨总会十分开心，“你一定要常常来看我啊，有你在我就安心”。

在抗击新冠的隔离病房里，除了诊疗及护理操作外，段孟岐更强调对所有的患者开展早期心理护理，鼓励患者表达诉求，疏导患者心理问题。患者信任的眼神和开朗的微笑是她最深的期盼。

段孟岐的人格魅力同样时刻感染着身边的队友们，不管多忙多累，她都会活力满满地出现在队友面前，调动大家的工作积极性，上下班的路上，她总是和大家有说有笑，驱散疲劳。隔离病房的工作压力不小，她却像一股强劲有力的绳将队友们紧紧拧在一起。穿着防护服的队员们每天完成4小时的工作后早已汗流浃背，轻松愉悦的团队氛围却让他们不再感到苦和累。

▲段孟岐与患者互相加油鼓劲

事事上心，她是万能的“管家婆”

刚刚抵达武汉时，防控形势严峻，医疗队在物资方面难免“捉襟见肘”。段孟岐协助省队管理后勤物资，并积极联系后方募集物资，解决了一线防护用品缺乏这项“头等大事”。此后，段孟岐总是定期统计物资需缺情况，想尽各种方法，甚至步行好几公里路，冒着一定风险为队员购买生活用品。

一次值班，段孟岐细心地发现一名组员在更换氧气筒时，体力不支，行动缓慢。她快步向前接过小推车，“我来！”追问之下，方才得知队员上班前胃口不好，没有吃饭。“下次不吃饭不能来上班，我们对自己负责才能对患者负责”，段孟岐“批评”道。每次下班出隔离病区时，段孟岐都习惯看一下人员情况，清点人数。队员们问为什么，她笑答：“怕丢了人”。重症患者多、护理工作量大、防护设备等给护理人员带来巨大的体力消耗，即便是工作结束也不能掉链子，段孟岐要确保每一名护士安全顺利走出病房。

在工作过程中，有些防护服需要另外搭配脚套，工作一段时间后，会出现脚套滑脱或是破损情况。为保障防控措施万无一失，段孟岐创立“贵妇犬”式穿法，每次协助队员进行穿戴；队员因长期佩戴口罩导致耳朵疼痛，她总是一一查看并帮助改善；队员因反复消毒、戴手套双手出现皮疹，她则联系后方皮肤科医生为大家支招，并购买药物给予治疗。她还根据诊疗指引，设置问卷，安排专人每日检测队员们的身体情况，一旦发现有人“没有照顾好自己”导致身体出状况时，她总会“温柔批评”后给予指导与帮助。

无论对患者还是队员，段孟岐总有操不完的心。作为青年战“疫”突击队队长，段孟岐身上的责任和担子不轻，但她的愿望却很简单，希望自己能成为队员和患者的平安符，为此，她给自己取名“平安”。

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来源：附属第三医院编辑：周宏烨责任编辑：龚略初审：李劲峰审核：陈诗诗审定发布：漆小萍
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