用心用情当好群众“贴心人” 杨国正开展“源头有约 为民办事”下访接访活动
18日上午，区委书记杨国正赴昌化镇开展“源头有约 为民办事”下访接访活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承弘扬“浦江经验”，坚定以人民为中心的发展思想，千方百计解决群众急难愁盼问题，全力以赴提升信访工作质效。
在昌化镇人民政府，杨国正接待了四批来访群众。来访群众分别反映了某村未实现规模化集中供水、电商大楼运营管理有待加强、某集资房无法办理不动产证等问题。杨国正认真倾听群众诉求，关切询问具体情况，与镇街和相关部门负责人现场商讨解决方案，逐一给予明确回复。他要求属地镇街和相关单位主动担当作为、及时回应群众关切，加快推进信访事项办理，以实实在在的化解成效赢得群众的信任和支持，推动全区信访工作迈上新台阶。
杨国正指出，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八八战略”实施20周年，也是“浦江经验”20周年，做好信访工作责任重大、意义非凡。全区上下要提高政治站位，深刻认识到信访工作是党的群众工作重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，将心比心、换位思考，以时时放心不下的责任心、事事落实到位的执行力、人人担当尽责的主动性，切实把信访工作抓紧抓实抓出成效。
杨国正强调，要强化风险防范，加强对重点领域的监测，常态化开展矛盾纠纷排查化解，把矛盾纠纷消灭在源头、化解在基层。要聚焦初信初访，规范初信初访办理流程，严格落实首办责任制、限时办理制，避免出现初信转重信、初访转重访的现象，着力提高初次举报办理质效，用心用情当好群众“贴心人”。要狠抓工作落实，坚持问题导向、结果导向，加大信访积案攻坚化解力度，以点带面推动各项问题销号清零，以真抓实干的过硬作风推动信访工作落到实处、取得实效，全力营造和谐稳定的社会环境。
来源/区融媒体中心 记者 朱王威娜 陈伋
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