如何让孩子学会自己解决问题？班主任在工作中应注意什么？罗湖暑期班主任培训活动第五波来啦！

也许很多家长与老师

都曾思考过这个问题：

如何让孩子学会自己解决问题？

“正面管教”的核心理念之一是专注于解决方案，当孩子们学会相关技能时，他们就会拥有丰富的解决问题的智慧和才能，当他们参与解决问题时，会带来难以计数的益处。

8月6日

导师带领大家

就如何培养孩子专注于解决方案的能力

进行了探讨

罗湖区教育局党组书记宾华

就罗湖班主任在工作中应注意哪些方面

为大家作讲座

培训进行时——Stage 9

关注于解决方案

——如何把学生的挑战当成机遇

培养孩子面向未来的品格与技能

在上午的培训中，郑淑丽和何雅宁导师为班主任们带来THT（Teacher Help Teacher，教师互助解决问题）的体验活动及社会情感技能——班级约定的班会形式体验。

理论学习

在“正面管教”课程中，郑淑丽导师通过家庭小组头脑风暴的方式，引导大家思考自己遇到的教育问题，让老师们感受到“感觉好才能做得更好”“错误是学习的最好机会”。

郑淑丽导师引入关注于解决方案的3R1H理论：Related（相关）、Respectful（尊重）、Reasonable（合理）、Helpful（有帮助）。

为了更好地解决问题，班主任们学习了一个小工具，就是“选择轮”。

和孩子一起做“选择轮”的

步骤

1. 时间选在双方都心情好的时候（感觉好才能做得好）；

2. 和孩子一起确定一个主题（刚开始可以选经常出现的小而具体的问题）；

3. 和孩子一起头脑风暴，写下所有建议；

4. 共同商定切实可行的、双方都能接受的方法；

5. 请孩子把筛选出的建议画在“选择轮”上；

6. 完成后，请孩子把“选择轮”挂在醒目的地方实操训练。

实操训练

活动一：

体验活动——描绘心情的颜色和形状

这是一个很好的课程导入，鼓励大家把自己的心情说出来。活动中，各组员积极发言，现场不时发出欢乐的笑声。活动后，大家感受到轻松与愉悦，一致认为在班级管理中做这个活动有很多好处，如：直观触动内心、了解孩子状态、更好地调整自己的课程和对孩子的处理方式。

活动二：教师互助解决问题

首先，请一名教师分享自己和学生的案例。接着，通过案例分享，大家一起思考学生的错误目的，体会老师当时的感受、孩子的错误行为背后的想法。

在进行角色扮演和头脑风暴后，大家根据案例，提出解决方法：

1. 做好朋友，挖掘“冰山”，一起约定。

2. 询问原因（启发式提问），同伴说服，使用共情“我”句式，私下和家长沟通。

3. 先链接后纠正。

4. 先肯定他的行为，再让他认识到不仅要考虑自己的感受，更要考虑班级的感受。

5. 设置问题。

6. 先肯定，找亮点。

活动三：

班会形式，社会情感技能——班级约定

何雅宁导师带领大家重温约定：“招财猫”表示赞同；安静用“瀑布”；头脑风暴要求想到就说，不点评、不评判；自我核对——点个赞、一般般、要改进。在班会体验中，教师们给班主任暑期学习班取名“玉泉实验班”——德如玉，智如泉，实验是学习探索的精神。

活动四：社会情感技能——相互尊重

处理学生挑战时是选择“教训/惩罚”还是选择“解决方案”？不同的选择会给学生带来不同的感受。大家在处理问题时要让孩子感觉到是被帮助的、有希望的，感受到被关爱、“我能行”，觉得老师是有智慧、有方法的。因此，在解决问题时需要先把负向思维用正面的方式去思考，利用3R1H选择解决方案，最后绘制“选择轮”解决问题。

活动五：雪球大战

每人写下一句鼓励自己的话，揉成雪球抛出去。当捡到他人鼓励的话时，自己的内心也受到鼓励，找到共鸣。

学习感悟

通过“教师互助解决问题”这个环节，我们使用了工具卡提供的具体的方法，充分体会到了“正面管教”课程的实用性，以及学员集体智慧的强大。正如开班仪式上罗湖区教育局教育一科董向清提到的，这个课程结束之后，学习并不会结束，通过课题展开的形式，罗湖的班主任们不会单枪匹马，我们始终在一起，群策群力，有问题一起解决，有成果一起分享，继续共学、交流与合作，在教育的路上携手并进！

——星园学校教师谢韩亚妮

 “教师互助解决问题”环节中的案例讨论，让我记住了一句话——先链接，后纠正。所谓“亲其师，信其道”，批评和指责，只会让孩子恐惧和逃避。我们要潜入海底，去关注“冰山”下那巨大的秘密——也就是孩子行为背后的信念。“冰山”也许无比寒冷艰巨，但请把“冰山”劈开！

——红桂小学教师温珊珊

“正面管教”可以让我们避开严厉惩罚带来的冲突，以及孩子因此而产生的负面情绪和行为。有效引导孩子正确的情绪管理，学会解决问题。如“特殊时光”“积极暂停”“挖掘冰山”，从而高效处理问题，提高他们的社会情感技能。在班级建设中，班主任要培养孩子的团队精神，确立共同的目标，一起协作，克服障碍，在竞争与合作中，让孩子进步，让孩子成长，这也是教室里的“正面管教”核心技能之一。

——桂园小学教师吴晓宝

THTPSS是从心理咨询的实操活动脱身出来的，所以在实施的时候我们严格按照既定的步骤。从采访到角色扮演，到头脑风暴，到再次模拟，到分享感受，最后找到一个都认同的方式，承诺试用一周。整个过程不仅让同伴能更了解自己所面临的问题，而且在大家共情理解事件后想出的解决方法，会比我们普通请教或询问其他同事更可行。我认为，“正面管教”的价值是希望老师适度放下权威，更加冷静从容地面对挑战。

——梧桐小学教师黄煌

过往我们总是习惯单枪匹马，“教师互助”“关注解决方案”给我们不一样的思路。向老师的勇气呈现给了我很大触动，当学生挑战教师权威，让爱转角，错误是孩子学习的最好机会，挖掘“冰山”下的信念，和同路人一起探索，互助组成共同体，而后，更好地教孩子。在反思之后关注解决方案的3R1H，利用“正面管教”工具“选择轮”，去实践，成为“直面情形”、不再“兵荒马乱”的班主任。

——红桂小学教师郑柔琼

使用“正面管教”情绪脸谱图可以让孩子们核对自己的情绪，帮助孩子认识自己的情绪，从而更好地进入学习状态。在需要解决班级问题时，我们可以运用一定的解决步骤（THTPSS），对问题的具体背景和孩子行为背后的信念进行分析，从而想出具体的解决方案，还可以使用“选择轮”来进行约定，将班级建设更好地落实到实际中，从而形成独特的班级文化。

——景园实验小学教师肖悦

今天上午我们学习了师生互助解决问题的步骤。从中我学习到：当问题发生了，作为班主任一定要冷静，可以积极暂停，事后再想办法解决。可以先找到孩子问题的原因以及原因背后的信念，参考错误目的表，找到合适的解决方法。通过本次培训，我学习到很多很实用的解决问题的方式。

——龙园外语实验学校教师方民主

华筵终散场，满心不舍，满脑收获，我分享两点。一是“粉色云朵”，把情绪变成词语有两个切入点——颜色和形状。快速将抽象变具象，三千“情绪丝”得到梳理和展示。阐述者或能缓解不当情绪，或能增强喜闻乐见的情绪。倾听者或能直接了解，或能调整方案。二是教师入戏，深入的角色扮演，感受不同人生，这便是教师互助解决问题的精彩之处。问题互助解决十四步骤相当于台本，“演员”可走心演绎。

——罗湖外语学校初中实验部教师陈丹

“正面管教”是一种鼓励模式，基于和善与坚定并行的核心理念，帮助孩子们在学校和人生中收获成功的信念，并基于提出解决问题的四大特征“3R1H”，教给孩子们解决问题的方法。也让作为成人的我们去改变传统的思维模式，带着尊重、不惩罚、不娇纵的态度对学生进行正面的管教，和善并坚定地培养孩子们学习的勇气、激情和人生技能，为成就每个孩子而不懈努力。

——罗湖外语学校教师张志峰

上午让我印象深刻的是教师互助的实操。让我明白：消极情绪只会恶化师生关系，应及时关上情绪“盖子”；只有充分理解信任才能纠正错误行为，进行情感联结的时候注意启发式沟通；对照错误目的表，挖掘“冰山”下的错误信念；发现闪光点，提供任务增加其归属感；做约定，纠正其错误行为；鼓励和赞扬，肯定其改变和提出新期望。有了行动的GPS，教育起来更加有条不紊。

——翠园中学教师朱灏

培训进行时——Stage 10

2018年6月，罗湖区委区政府发布《罗湖区深化教育领域综合改革方案（2018-2020）》，其中，在队伍建设方面，特别强调要促进教师专业发展，培养一大批精英班主任。那么，班主任提高自身的专业素质要从哪些具体的方面入手呢？

8月6日下午，罗湖区教育局党组书记宾华为参加培训的班主任们作讲座，与大家探讨如何在日常的班主任工作中提高专业素养、打造罗湖精品教育。

讲座聚焦四个主题：阅读引领、调查研究、家校合作、班级文化。针对每个主题，宾华都以一个问题引发大家的思考，并结合实践故事分享经验，给大家提出具体的操作建议。

问题一：你有没有读过让你觉得对班主任工作很有帮助和启发作用的书？请分享一下阅读心得体会。

螺岭外国语实验学校教师李彩平和大家分享了《小学德育问题与对策》一书，她认为该书理论上全方位的指导、案例、写作体例很好，可以用到自己的班主任实践当中；布心中学教师黄海青和大家分享了《班主任工作漫谈》一书，该书给她的启示是：班主任一定要把班级的学生组织起来落实理念，事事有人做、人人有事做，成为一个自信的班集体。

宾华与大家分享了自己读美国雷·艾斯奎斯《第56号教室的奇迹》一书的阅读体验，向大家介绍了主要内容，与大家交流了读书的方法与技巧。

给班主任的建议

建议班主任们在阅读时写读书日志、内容提炼和建立阅读档案。同时，每个学期认真阅读一本书，做学生的阅读表率，对学生的阅读进行系统化指导。

问题二：你有没有对你班上的学生进行过专题问卷调查，了解阻碍学生学习进步的主要问题是什么？

罗湖外语学校初中实验部副校长刘云燕分享了她对学生英语学习习惯的调研；罗湖区翠园中学初中部主任、名班主任工作室主持人王莉分享了她关于后进生“你最讨厌的大人的十种行为”的调查；星园学校副校长邓晓红分享了她在新生入学前做的关于新生人生规划、时间管理等问题的问卷调查；翠园中学初中部教师侯红燕分别分享了她对四至六年级视障小学生的心理健康调查。

宾华和大家分享了两个关于调研的故事，启示班主任们不要陷入经验主义，可以通过调查研究的方法了解学生。

给班主任的建议

建议班主任每学期进行一次问卷调查，向学生、家长、任课教师调研了解班上学生学习及生活中存在的主要问题和障碍，建立学生档案。班主任应做学生的学习伙伴，对学生的学习进行个性化指导。

问题三：一个学期里，你有没有组织召开过班级家长会？是怎样组织召开班级家长会的？

翠园中学初中部教师侯红燕分享了她开展的以告知家长孩子的自立、展示学生的才艺和学习成果等为内容的展示型而非说教性的家长会；星园学校副校长邓晓红分享了关于她面向小升初家长开展的，主题为“如何面对低分”的家长会；百仕达小学教师魏春说，每学期最后一天，家长会按预约的时间一对一到学校参加集中的家长会。

宾华和大家分享了其朋友参加中国、美国两种常见的不同形式的家长会的感受，以及翠园中学一对一预约制家长会所取得的成效，启示大家：开家长会的目的不是为了批评学生，而是与家长一起研究学生的特点、兴趣爱好、特长等，对他们开展个性化的教育指导。

给班主任的建议

建议班主任们每学期与全班学生家长进行一次一对一的预约交流，与家长一起分析学生的兴趣爱好、个性特长，建立访谈档案。班主任要做学生的人生导师，对学生的成长进行鼓励性引导。

问题四：班主任们有没有带领学生提炼过班级的核心理念？班级是否有班训？

翠园中学东晓校区教师倪陶英分享了自己“火箭班”的班训：让人们因为我的存在而感到幸福；星园学校副校长邓晓红分享了自己“梦想班”的班训：自强、乐学、悦读、友善。

宾华与大家分享了兰州大学“自强不息，独树一帜；勤奋，求实，进取”的校训以及华为总裁任正非请专家为自己的母校贵州省都匀一中定下“立志、崇实、担当”校训的故事，班主任们深受启发。

给班主任的建议

建议班主任们与学生一起开展班级物质文化、制度文化、精神文化建设，营造班级育人环境，构建班级管理制度，形成班级核心理念，建立具有个性特质的班级名称、班训、班徽、班歌、班服。班主任要做班级文化的精神领袖，打造培养品格、陶冶性情、促进学习、提高修养的个性化班集体。

通过这四个问题的交流

罗湖班主任们不仅产生了思想的火花

还学到了具体的技能

至此，2019年罗湖区中小学班主任暑期培训

已接近尾声

愿罗湖班主任们更敬业、更专业！

来源：罗湖区教育局

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