知乎8万赞答主：想精通运营，其实真的没那么难…

“编者按：

做运营就是打杂吗？答案或许是“yes”。因为在所有的岗位中，运营确实是最基础的入门岗。

后来有人提出“全栈运营”这个概念，以为运营做到全能就是终极，但是，真的是什么都会就是好吗？

本篇文章来自馒头商学院运营导师、知乎运营领域优秀答主张亮，且看他怎么看“全栈运营”。

文章来源／张记杂货铺

作者／张亮

首先，我不知道什么是「全栈运营」，如果套用全栈工程师的概念，我认为有两个问题：

1、对于全栈工程师的定义，其实业内并未统一。有人认为全栈工程师是写的了前端、做的了后端、懂的了网络……还有人认为全栈工程师就是要跟着公司的发展，不停主动学习新的技术并能运用在开发工作中。

2、对于运营来说，如果单独切片职位要求，会发现，每一个运营岗位，都要写的了文案、策划的了活动、分析的了数据……所以，全栈到底指的是啥呢？

精通运营本来就是一个伪命题，因为运营做到深处，不应该是对技能精通的追求，而是融入骨髓的一种直觉和条件反射。

精通运营的方法

如果我们认为，能够把运营工作做到烂熟于心，就是精通运营。那么，大概有两种方法可以帮助你达到这种水平。

第一种，叫做专精深入。

第二种，叫做收集龙珠。

「专精深入」就是指把一个职位从浅入深做到极致。譬如，从活动运营专员开始入行，做个2、3年做到高级活动运营，再做个2、3年做到资深活动运营，再2、3年做到活动运营专家。

期间可以跳1、2次槽，而跳槽的依据是新的渠道平台出现了，而旧有的已经做到没有激情了。譬如，移动互联网兴起的时候，原先在Web端做到极致的跳槽到移动互联网公司继续做原先那摊子事儿。

「收集龙珠」就是，把每个职位在自己的职业发展过程中都过一遍。譬如，从文案编辑入行，做个1、2年去做内容运营，再做个2、3年转入活动运营，再做个2、3年去做用户运营……其实，这种做法对个人的适应能力和举一反三融会贯通的技巧以及一点机缘，是有要求的。

当然，不论是专精深入还是收集龙珠，都可以让你精通运营，只不过一个是精通某个垂直的领域，另一个是对所有的领域都有所了解，至于是否能够精通，看人。

运营的层次

运营的层次有五层：

第一层是做策划；

第二层是理数据；

第三层是构需求；

第四层是带团队；

第五层是拿案例。

其实还有第六层，叫搞业务，但到了这一层，你就不会是某一家公司的运营管理者，而是去一个新的行业创造新的市场了。

对于每一层，其实具体要求是不一样的。

第一层的要求是：

能够妥善执行领导安排的任务；

第二层的要求是：

有一定的主观能动性，有尝试自驱改进的意识与能力；

第三层的要求是：

理解产品与用户，明白运营在公司中的位置，有能力去推动业务的实现，可以独当一面；

第四层的要求是：

能够带领和帮助团队里的其他成员，帮助分解他人的工作，并能指导他们拿到结果；

第五层的要求是：

能力强并且运气好，能够在有生之年拿到一个成功案例，所以随缘很重要，强求不来；

第六层的要求是：

不仅能够带领别人做事儿，并且自己也是全能型选手，商业敏感，不但能够创新，还能够落地，不但能合纵连横拉到资源还要能够顶住压力完成业绩。

自己对比一下，看看自己到了哪一层，其实到第四层基本就可以认为是精通运营了。第五层看运气，第六层就看命了。

如何精通运营

这件事儿其实真的不太难。

首先，你要用心。用心的意思是，不要因为一件运营工作看起来low就不上心。以前盛大很喜欢做客服的内部转岗，因为有些客服对待工作就是可以用心到，知道每一个活动的策划案里有什么样的问题，他们就是可以提出建议让项目组避免这些问题，当然这只是起点。但总比什么都没有强。

然后，你要对数据高度的敏感。尽快理解数据的重要性并且利用和使用数据，是让你的运营工作能够快速上一个新台阶的必备技能。

最后，你要擅长总结与发现。这两种能力都是可以习得与获取的，试试看为你的每一项工作列出时间轴、效果报告，看看你能在每一个环节做什么样的提升，会为你的未来带来更多的可能性。

我不知道全栈运营是什么，我能告诉你的是我所理解的「精通运营」在我的理解里是什么样子的，仅此而已。

没有什么全栈运营，踏踏实实把一件事做好，就是每天的成长。做新媒体运营也是一样，虽然我们每天都要蹭热点、排文章、找图片、搞策划、转渠道、运营读者群……事情看起来一锅粥，但是我相信只要每天进步一点点就是成长。

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