谁的调解更满意？自贡举行消费纠纷调解优秀案例评选活动

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1月5日，2020年度自贡市消费纠纷调解优秀案例评选活动举行，以搭建消费纠纷调处交流平台，提升消费维权效能，推进矛盾纠纷多元化解，形成消费者权益保护合力。

此次活动由市市场监管局、矛盾纠纷多元化解办、司法局、消委会联合举办。活动分为消保组和维权站组开展，共16个选送案例参评。各参赛队员分别从案情介绍、处理过程、处理结果、案例分析等方面进行现场解析。来自市委政法委、市人大财经委、市政协外联委、市中级人民法院、市司法局、市市场监管局、四川轻化工大学教授、四川华望律师事务所的相关专业人士按照《消费纠纷调解优秀案例评选规则》，对各案例进行评分。

经过激烈角逐，最终，市市场监管局高新分局选送的《商品房直饮水系统引发的一场消费维权战》、贡井区消委会选送的《因疫情取消婚礼退定金被拒 消委会促成远程网络云调解》案例获消保组一等奖，自贡华商置业消费维权服务站选送的《宣传不清引投诉 协商调解挽口碑》获维权站组一等奖。此外，活动还对评选出的17名“2020年自贡市消费维权工作先进个人”进行了颁奖。

记者了解到，今后，我市消费维权工作将进一步强化服务消费者宗旨意识，以改革创新激发维权潜力，以制度建设提升维权效能，以队伍建设提升维权水平，更好地服务双循环新发展格局、服务经济高质量发展、服务人民群众美好生活需要。

来源：自贡网

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