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导游何以成为不被待见的职业?

2016-09-05 京鹰旅游

一提起跟团提到导游就会很避讳,宁愿多花点时间和金钱来自由行,到景区门口看到导游拉客做讲解也很反感,总觉得导游很黑,会坑游客买东西或者欺骗游客,到底什么原因导致很大一部分人对导游存有偏见?

众所周知,旅游团分两种,购物团跟纯玩团。这是标准的划分,却不是硬性的划分。

作为导游而言,购物团非常辛苦,而且要听天由命,游客不买东西,那你就是白干。虽然你知道那些破玩意你搁家里都显碍事,可对比生存状况后,违背职业道德,违背良心用尽任何办法让游客去买东西成为了无可奈何的选择。这不是导游的问题,而是机制的问题,旅游业灰色地带的出现,让旅游团的质量大打折扣,只能是大势所趋。

最开始没有购物团这种概念,当有人发现其中商机的时候,渐渐像猪流感一样蔓延。在旅行社跟商家的角度,购物团是双赢模式,连导游的工资都不需要旅游公司支付,那你说旅行社乐意与否?

后来购物团恶性竞争越来越离谱,价格战打到没法再打,连匪夷所思的零团费都出现了,让这个行业进入了不破不立的局面。看似旅游团与商家勾结所致,其实消费者才是助涨这类风气的罪魁祸首。人贪便宜很正常,只是有些人贪得无厌,远远离开实际价格的团费难道就没有猫腻让消费者警惕么?

有句话叫“没有这么大的青蛙满街跳”天底下哪有这么好的黄金满地扔?一分钱一分货,你给的这个价,你就要有受罪的觉悟,就要有恶劣事情,恶劣服务态度的预期。明摆着你就是给宰的羊,你不配合,骂你很正常。换你是导游,你白忙活一天,还要自己赔钱,你生气不?有部分购物团还是导游自己把钱垫出去,像赌博一样赌团队的购物能力,假如买不够,自己就要倒贴了。连香港旅游局都对此束手无策,可见旅游局也知道羊毛出在羊身上,这种价格的旅行团,你不买东西没扔你到大海也就是这样了。

从旅游的角度而言,购物团是最失败的产物。不仅浪费了游客大量的时间,让旅游业的声誉越来越差,好像不被强迫买东西就不是旅行团一样。实际消费都跑去了那些参差产品的无牌购物点去了,并没多少真正拉动当地的经济。试问一个购物点要浪费1-2个小时以上,而且浪费的都是黄金时间段,你一天下来还能有多少时间?

参加购物团很多人都会抱着我不会买东西的心态,俗话说的好,道高一尺,魔高一丈。慢慢的你就会动心,你一买就上当,一买就买个不停,回去后才后悔,发誓以后再也不买东西,可悲剧还是会发生。

由于购物团的乌烟瘴气,让某些有心做好做强的旅游公司推出纯玩团,团费价格翻了几翻,可中途没有任何购物点,起床时间非常晚,景点丰富,时间充裕,伙食好,住宿好。当然有个问题一直压抑着纯玩团的发展,那就是导游能力与素质的问题。某些导游在行程衔接,餐饮住宿安排方面也不尽人意,让纯玩团这种能让旅游业恢复正途的产物任重而道远。

最后要说的是,别把事情都赖在导游身上,其实在整个食物链里,导游跟游客都是最底下的角色。除了旅行社,商家之外。贪图小便宜的游客们,你们才是让旅游业进入囧景的真正幕后黑手。



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