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【强烈谴责】导游遭遇深圳“最丑陋”游客,记者在哪里?报道在哪里?

2016-10-08 京鹰旅游

“十一”重庆导游遭遇
深圳“丑陋”游客  谁来管?


导游自述


我是一名重庆导游,名叫卲**,10月4日在接XXX旅行社计划,带团武隆钻石一日游。其中有住在希尔顿酒店的一位大人一位小孩,参加旅游报名时未交团款,当时客人在报名时对旅行社承诺由导游第二天在团上现收团款。


在10月4号的旅行途中我遵照旅行社和客人的约定找客人收钱,中午进景区前收钱的时候,游客说是因为觉得本次旅游报名费用贵便拒绝交团费,我说:“大姐,这个费是你事先于旅行社协商好的,身为一个打工仔我必须按公司要求收费回去,如果有什么事欢迎您回去后走正常途径解决,但现在如果不交费我就不能把景区门票给您”。客人便将团费交给了我,但继续刁难我并时不时说导游态度不好。


我为了不影响其他客人游览景点便忍着心中的委屈继续带团前往景区游览。因为我们本次旅游是钻石品质团,在景区游览时会发一个无线耳麦接收器方便客人全程接收导游讲解,游览结束后会由导游再收回来。在车上讲解时和发讲解器的时候,导游明确对每位客人说过,讲解器拿到以后当贵重物品妥善保管,遗失或者损坏均必须按照耳机自身价格赔偿,并提示客人让他们试听耳机音质,确保自己的耳机没问题,客人也都表示清楚此事并试听耳机。在正常游览完第一个景点之后,导游去收耳机,这两位住在希尔顿的游客只还了我一个讲解器,另外一个未交。我对客人很客气的说到:“因为是耳机是公司财物,丢失需要赔偿XXX钱”。该游客不愿意,一会说耳机价格贵,一会又说耳机是烂的,导游讹诈她,一会说投诉导游,说导游态度不好,不愿意给耳机赔偿。我说:“大姐,如果你觉得耳机贵完全可以在网上买个同一型号的赔我就行,如果你觉得赔新的不合算也可以把耳机磨损后再还我,只要耳机能正常接受信号就行”。该客人却拒不接受协商赔偿,并在回重庆途中继续刁难我。


如果客人不赔损坏的耳机,只能我自己赔偿公司财物。我一天的工资也很微薄,我也需要养家糊口。我实在没办法,在回重庆市区散团之前,便很客气请该客人到旅行社去直接和公司交涉耳机赔偿问题,并且也告诉客人有什么委屈和意见都可以直接对我领导反应,可以让我领导对我进行相应的处理,客人却说我找了黑社会恐吓她,还说我散布谣言……最终由于客人的“无理取闹”还是没有赔导游耳机。


散团离开以后,该客人就发短信一直恐吓我,骚扰我,侮辱我,连续三天一直发,还对我电话骚扰声称自己家中有官,家里有记者,会整死我,让我丢掉饭碗,说让我全家去死,明天出门…哎…


郭大爷↘

让我们见识一下全天下

最“丑陋”的游客


小编说:我们是文明人,所以此处省略一万字... ...

小    编    语


导游遭遇“丑陋”游客,谁来管?记者在哪里?报道在哪里?


每每遇到导游与游客的纠纷,各路记者,大神,报道分分钟报道,纷纷指责导游这个那个行为,但是当游客欺负导游的时候正义的声音在哪里?记者大神门在哪里?还导游一个公道的报道在哪里?


这件事因很小,游客带小孩国庆参加VIP一日游,团款是需要导游在车上现收,矛盾从这一刻就产生了,报团交钱天经地义,你又不是无赖难道你想白吃白喝白玩不成?而弄丢了导游发放耳麦却不愿意赔偿进一步激化了矛盾,此人想尽办法找导游麻烦,尽毁三观,不知道你身边的孩子看到此情此情作何感想?真是一个好榜样!!!


更更可恨的是该游客返程后一直发污秽短信辱骂,诅咒导游,还用上软件打电话骚扰…甚至还把导游的电话挂到相亲网站上,小编想说你的内心是有多恶毒呢?


再说导游做错了什么?导游起早贪黑带着你游玩,生怕你的一点点不满意就去投诉,天天吃不好睡不好还得伺候你这种拿自己当上帝的游客,你花钱报团旅游你就真当自己是VIP 了吗?导游是为你服务,但是导游不欠你的,弄丢了东西赔偿是天经地义,好歹毒的游客,不想说你的良心去哪了。因为你压根没有!想想你的孩子,你也打算用这种方式教育么?!!!



反之,来看看我们的和蔼可亲的导游吧!为了害怕影响公司的形象,朋友的关系,竟然都想要“忍辱负重”!大家觉得这种人是不是应该上国家旅游局不文明游客名单,限制出行!


请大家一起转起,我们不想人肉她,也不想让她出来给个说法!我们就是看不过游客不文明的种种行为而愤怒,我们真的要体谅导游工作的辛苦,还我们导游一个“干净整洁”的旅游环境!


导游既是旅游业发展的实践者和推动者,也是行业发展繁荣的直接见证者。他们展示着旅游行业的形象,也承担着祖国山水人文之美的分享和传播之责。我们很难想象阳光的炙烤,酷暑的高温,无厘头的各种带团问题,处处考验我们导游员的超人能力!对“你”的工作我们予以认可,对一位“美丽导游”我们要大加褒奖,弘扬正气正能量。为此,请所有旅游人共勉!





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