九寨沟：退票，一张也不会少

8月10日晚9时，成都夜色正浓，但九寨沟景区门票成都退票服务中心却是一片灯火通明。不到20分钟，来自德阳的两名游客就办理了九寨沟景区退票业务。

九寨沟县7.0级地震发生后，为保证游客游览安全，九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。为了满足游客的退票需求，九寨沟景区管理局与阿坝文旅公司在九寨沟景区沟口售票厅、成都一环路的百花商务楼两个地点分别设立了退票服务中心。

 “由于游客们大多在昨天返回了成都，所以今天是退票高峰期，现场办理了912名游客的退票业务。”40多岁的李蓉是阿坝州文旅公司党群办主任，8月9日凌晨2点，被紧急抽调到成都退票服务中心。

“由于近6万名游客从九寨沟县转移疏散出来，我们把退票重点放在了成都。”阿坝州文旅公司总经理王军告诉记者，公司已紧急抽调了40多名精干的工作人员，成立了以接待游客、填报信息、审核票据、财务退款4个小组的退票服务中心，现场为游客办理九寨沟门车票退款。

时间指向22时，李蓉和同事仍在耐心等待游客前来办理退票业务。“只要预订或购买8月9日及以后的九寨沟景区门票、观光车票的游客，我们都要为他们办理退票业务。”李蓉说。

据阿坝文旅公司统计，8月9日总共售票29184张，截至8月11日12:00，成都退票中心及网上已办理退票21797张，退票金额达592.70万元；截至8月10日，九寨沟景区管理局现场现金退票3362张。

据了解，除了退票，退票中心还登记了100多名游客在九寨沟住店的押金、房费信息。这些信息都将上报给九寨沟县政府，便于下一步核实清楚后退款给游客。

目前退票有三种方式：网订未取入园票的游客可通过阿坝文旅票务预订网站：阿坝旅游网(http://www.abatour.com)办理退票；网订已取入园票、现金和自助售票机购买8月9日入园票的游客可在景区沟口售票厅、成都退票中心办理退票业务；将入园票附银行卡号邮寄至九寨沟景区票务处办理退款。