2016《领队英语速成/实战微信班 关键时刻救命的"299句短语"走遍世界●全球无敌》《全国招生简章》正在报名中——
京鹰领队英语微课堂
中国京鹰旅游人才培训中心是进行旅游人力资源开发，提供旅游行业培训指导，人才服务的机构（已注册品牌）。我们已从事旅游培训工作六余年，在导游，计调，OP，领队培训与考试等方面积累了丰富的经验。我们与众多旅游专家学者建立了良好的合作关系，长期以来和各线大批发商保持紧密的战略合作关系，打通了学员就业通道。
“中国旅游（北京）京鹰导游/领队俱乐部”，简称“京鹰俱乐部”。成立于公元2007年9月25日（八月十五）是由一线导游/领队自发组建一个旅游公共信息交流平台，是一个以服务于广大旅游工作者的公益俱乐部。（已注册品牌）
我们是中国地区规模最大，影响最深远，为会员提供最多最好服务的导游/领队俱乐部文化品牌之一。
（截止2015年10月1日北京地区拥有注册会员达21869人，全国数十万会员）
九年以来，我们只做一件事：为导游领队们服务，我们提供的是最敬业，最精细，最专业的辅导！！！
刘词——毕业于北京第二外国语大学，英语八级，获得旅游管理学士学位。后就读于香港理工大学旅游管理学院，并取得旅游学硕士学位。曾任美国丽思卡尔顿酒店管理集团高级管理职位，在对客服务方面有着独特的见解与理念。
此外，他拥有丰富的北京地接，入境导游、出境领队，全欧领兼地经验。尤其在西欧线路上有着广泛的行业认同以及客户认可。
他是北京友协国旅欧洲部领队主管，北京中国旅行社欧洲部特聘领队，北京天旅旅游培训学校特聘高级讲师，京鹰旅游培训中心特聘高级讲师。
多年来，刘词老师以精湛的带团技巧+细致精准的教学方法，培养出一批批国内外，出境领队，桃李满天下。在圈内获得较高赞誉。
课程时间/内容全球最超值的领队英语微课培训
第1次 微课 19:00—21:00
【办理值机手续】
在问讯处、换登机牌、办理行李托运、过境与转机、登机、机场广播。
第2次 微课 19:00—21:00
【办理出、入境手续】
办理入境手续、提取行李、通过海关、行李安检、办理出境手续、办理退税手续。
第3次 微课 19:00—21:00
【特殊情况处理】航班延误、登机牌丢失、行李件数短缺、行李错挂航班。
第4次 微课 19:00—21:00
【在飞机上】
机上餐饮、点饮料、机上点餐、照顾身体不适的游客、游客晕机、怕冷时的处理。
第5次 微课 19:00—21:00
【抵达目的地之前】
索要入境登记表和海关申报单、机上问讯、机上广播词（欢迎词，起飞后广播，餐前广播，请乘客填写意见卡，预定到达时间广播，飞机降落前安全检查广播，到达目的地广播，旅客下机广播）、世界主要城市和北京的时差。
第6次 微课 19:00—21:00
【在酒店】
登记入住，交接行李， 确定叫早与出行李时间，店内服务、加床和补充日用品、洗衣服务、送餐服务、维修服务、贵重物品保管。
第7次 微课 19:00—21:00
【店内问讯】
询问电话服务、询问酒店设施与服务、关于市内观光、关于保险箱的使用、订票观剧、结账离店、确认回程机票、确认早餐和出发时间、安排叫早电话、出行李、结账离店、饭店预定登记表、饭店入住登记表、洗衣单、常用国际电话区号。
第8次 微课 19:00—21:00
【配合地陪工作】
与地陪碰面、联络地陪、交接行李、地陪漏接与地陪沟通、沟通游客情况、商谈旅游行程安排、转达游客需求安排团队就餐、交涉饭菜质量问题、交涉旅游行程更改应对特殊情况、寻找走失游客、陪团中游客看医生、食物中毒、遗失护照处理、各景点门票。
第9次 微课 19:00—21:00
【自由活动日】
货币兑换、兑换货币、兑换旅行支票、在自动取款机取钱、购物、观光途中购物、免税区购物、购买水果、在超市退货、询问如何退税。
第10次 微课 19:00—21:00
19:00—21:00 全面答疑
2016.7-12月还有领队英语微信课，详情咨询：京鹰客服18811123599（电话同微信）
1.非常适合中文导游刚获取领队证后，准备走入门级的东南亚线路的领队。
2.适合已经走了多年东南亚线路，实在是走的“身心疲惫”，准备“冲出亚洲”，走澳新，中东非，欧美等线路的领队。
培训特色1.我们根据出境领队们实战带团常遇的十大场景，我们精挑细选关键时刻救命的“299句短语”，拿来就能用，能快速的帮助同学们解决突发问题，顺利的走遍世界，全球无敌！
2.独家的“微信班授课”学习方法，便于学习记忆，便于交流。
3.花少钱，学真本事，还可反复听，省时省力又省钱！
4.纯干货讲解，实用技巧传授，性价比超高！随时，随地，随心所欲，让边工作边学习变得不那么辛苦！
5.讲课老师是圈内资深国际领队，欧洲领兼地： 刘词 老师 他会根据自己带团遇到的突发事件，教大家怎么用最简短快捷的英语沟通解决问题。（会在微课里会把“救命”句子给同学们）
例如：机场航班延误，取消，行李丢失，海关官员刁难询问，护照丢失，客人走丢，被偷抢等紧急情况的正确处理方法和快速的英语表达。（境外工作不出事很平常，一出事就是大事）
6.参加本培训班的同学将优先享受和我们合作的各批发商招聘，面试，推荐上团等信息。
华远国旅，竹园国旅，凯撒国旅，途牛国旅，UNWAY国旅，众信国旅，北辰国旅，天元-金阳假期，迈图-世达旅游，寰宇假期，海涛假期，南亚风情，北京中旅，北京国旅，易游天下等等，以上各社的领队部（后期将有更多出境批发商加入）
（总会找到一条线适合你，总会有一家社适合你）
报名费用
全球最超值的领队英语微课培训
600元／人／10次（合60元／次）不能单报，自购《领队英语》书
上课地点京鹰领队英语微信专群（交费后，由客服拉进）
报名要求全球致力于从事旅游行业的同学们。
1.加京鹰 客服9微信：18811123599 微信转账报名成功后，被拉进“京鹰领队英语微课堂”为报名成功。
2.现场报名地址：北京市朝阳区左安门外 方庄东路 盛金商务楼1号楼212室（百度可搜地址）
3.特别注意：本次英语微课学习参考资料：领队英语（淘宝可自购）
4.本次领队英语学习群保留1个月，后解散，同学们另进交流群，可以和老师继续请教。
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中国好导游好领队-请加京鹰CLUB微信群，请先加微信：
51869266，763096600 后送进500人导游/领队群
北京导游QQ群：227878804
北京领队QQ群：161381355
它省领队QQ群：115234123
它省导游QQ群：47755056
招商合作：18811122260/70
长按关注“北京京鹰CLUB”：这是为北京旅游服务战线上的导游、出境领队及所有旅游相关服务人员提供的公共交流平台，以方便大家在此进行公益信息交流咨询服务，恳请关注。长按关注“中国京鹰旅游”：这是为中国及海外各国旅游服务战线上的导游、出境领队及所有旅游相关服务人员提供的公共交流平台，以方便大家在此进行公益信息交流咨询服务，恳请关注。
2015首届“北京导游之星”北京欢迎你MV
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2015年12月8日 中国好导游好领队1500人 年度盛典
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