徐雪芬：青岛38元大虾，凭啥抓破警察的脸

作者：温州徐雪芬律师

来源公众号：温州徐雪芬律师

青岛是全国著名的旅游城市，宰客事件不属小事。节假日期间，这样的投诉相信也不止一起。如果青岛的物价部门有110这么负责任，假日期间有人值班，有人妥善处理。相信，这几天社会媒体不会这么大面积病毒式传播，让依法不需要出警的警察再次中弹躺枪，委屈得不行。

这几天，有一篇文章的标题很有趣《公安部门过于勤政，是其他部门懒政的重要原因》，我佩服作者取了这么一个有才的标题。这个案件的发生，难道不是吗？

每逢节假日，全国各地到青岛旅游的游客络绎不绝。发生价格欺诈投诉，如果都要等待7天假期结束处理，明显不符合青岛旅游城市品牌的打造。今天，这只“38元大虾”摧毁了该省数亿元打造的“好客山东”形象，但是凭啥却抓破警察的脸？

据说38元/只青岛大虾曝光后，整条街生意惨淡，但是前来参观的人络绎不绝。一波未平一波又起，继天价虾以后，青岛再爆“黑餐厅”：吃蟹先拔腿 疑似强制消费。宁夏网友爆料：“在青岛旅游时，点了只帝王蟹，店家称重之前直接把螃蟹腿都拔掉，称完后七斤多，且称了就必须买，吃过后结账两个人花了近三千。”

齐鲁网昨天报道，记者近日在青岛火车站暗访，上出租车后，司机极力诱导去极地世界，记者答应后又在途中被赶下车，去非正规售票点买票，190一张，司机拿30元一位回扣。随后记者又被面包车多次转运才至景点，期间还遭领队恐吓威胁。

那么，青岛是怎样的旅游城市？根据人民网的消息，2014年优秀旅游城市网络舆情指数榜单中，十大“中国最佳网络舆情旅游城市”分别为：青岛、三亚、厦门、杭州、大连、上海、桂林、武汉、天津、黄山。

排名10大“中国最佳网络舆情旅游城市”之首的青岛尚且如此，可想而知，这些价格欺诈和消费纠纷，在节假日期间全国并不孤单。如果这类纠纷全国范围内都让当地110民警来回几趟好声好气解释这不属于警察执法权，显然是对公安警力的极大消耗和浪费。

青岛这次价格消费纠纷提醒政府部门，在全国旅游城市，建议在节假日期间建立24小时消费纠纷快速反应机制。是你的孩子你抱走，只有政府各个部门各司其职，110民警才不会像个被人免费使唤的傻小子，毫无尊严。

“有警必接、有难必帮”，绑架了110。前几天山东德州一名丈夫因为妻子不愿意过夫妻生活，竟然也报警110希望警察处警解决。现实中不少人包括媒体记者对110职能的误解，加重了一线执法民警的思想压力和负担，也给警察的执法造成了困扰。

在群众眼里，警察是臭豆腐，离不开的美味。

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以下视频来源于改口的央视新闻

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北京法学会法学专家：

像青岛的“天价虾”事件是较为常见的消费纠纷、消费欺诈，经营者是一种欺诈行为，这是一种民事法律关系，是民事纠纷。公安一般不介入民事纠纷，如果确实是采取了胁迫的手段，来迫使消费者就范，达到一定数额的则构成犯罪。如果达不到一定数额，尽管有胁迫的手段，也不构成犯罪。有敲诈勒索的行为，不一定就构成了敲诈勒索的犯罪，犯罪一定要达到一定的金额还有一个立案标准。

原来有一句话说“有困难找警察”，这说明了警察为人民服务的宗旨，但是警察他不能解决所有的问题，因为行政职能有划分，有相关的法律依据，所以不是警察不作为，而是不归他管。如果警察不管谁管呢？普通的消费纠纷应当市场的监管部门，比如工商行政管理部门，像本案中如果涉嫌价格欺诈的话，消费者可以向价格主管部门去投诉。

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