当我们可以方便快捷安全地搭乘各种交通工具从A地到B地，当企业生产的产品可以源源不断配送到全国各地销售网点，当我们购买的商品可以用最短时间从地球另一面送达我们手中，当市政路网规划开始根据历史数据分析和未来预测做出最合理的计划……这一系列的“质点位移”活动为我们塑造了数不胜数的价值。

车载智能助理、车联网、共享单车、网约车平台、智慧交通、无人驾驶汽车、无人机快递，这些原本看似高不可攀的技术正在不知不觉间逐渐深入每个人的日常生活。日常上下班，假期出游，大宗商品物流运送，几乎所有与交通和运输有关的行业都在产生翻天覆地的变化。

虽然这一切几乎都是各种技术型创业公司发起并推动的，但不少在这一领域耕耘多年的传统企业也开始陆续涉足并逐渐发力，希望以自己多年积累的经验和传统优势重新赢得“主场优势”，全面参与到数字化时代的激烈竞争中。

随着中国城市化进程的加速和经济的飞速发展，交通管理、拥堵、事故救援、环境污染、能源短缺等问题已成为急需破解的难题。作为城市正常运行的保障，交通运输行业越来越需要通过互联网思维来改进其运行方式。

如何借助移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信技术，将互联网产业与传统交通运输业完美融合，充分优化人、车、路之间的网络，提高整个交通系统及个人出行的应变性，使交通更智能、精细和人性，已成为相关业者最关注的问题。

我所在的微软数字化转型咨询团队脱胎于微软企业服务部，借助在1000多个客户服务项目中积累的大量经验，总结出了成功实施业务转型的模式和实践。我们将转型方法分为三个阶段：梦想（Dream）、设计（Design）和交付（Deliver），此谓之微软数字化咨询服务（DAS:Digital Advisory Service）三部曲。

具备丰富行业企业经验和创新转型性思维的咨询师，配合微软强大的技术落地能力，在国内与诸多企业开展了端到端的数字化转型规划、设计与落地。

那么对于物流、交通运输等行业，我们多能为相关行业的转型提供哪些帮助？

作为交通运输行业最主要的“生产工具”，我们对车辆的要求越来越高，希望汽车更加智能，操控更便捷更人性化，更加节能环保。然而汽车的生产厂商在研发、制造等领域开始面临严峻的挑战。

通过这样的转变，汽车制造商将能用更快速度实现产品创新，大幅提升业务和生产过程的敏捷度。

当驾乘人员已经在日常生活中享受到数字化技术带来的各种便利后，他们自然而然会希望自己的汽车也变得更智能、更方便。数字化技术该如何促进这一切顺利实现？

更智能的汽车，更好地理解乘客，根据实时状况和环境因素提供更个性化的驾乘体验，这样的车谁不想要？

当奔跑在路上的每辆车，每位乘客都已经通过数字化技术获得更棒出行体验后，将不同类型的数据结合在一起加以汇总和分析，这样的平台化数据网络往往还能在更多领域起到让人意想不到的作用。

通过一个完善的数据平台，汇聚处理与交通运输有关的各类数据，结合不同来源数据进行全面分析和精准预测，为智慧城市、智慧交通、智慧出行提供切实依据。

数字化咨询服务（Digital Advisory Service）带着微软的精英技能及资源、经验和创新，予力企业客户实现其数字化转型愿景。微软企业服务部将助力客户推动转型计划，帮助其建立全新数字业务。

对微软而言，无论是从全球规模来看，还是聚焦到中国市场，企业的数字化转型都是我们当前最关注的领域之一。微软要做的，就是为这个生态系统加入更多创新智能，通过与各地、各行业合作伙伴的深入合作，为企业在不同领域、不同业务场景中的具体需求，量身定制最具针对性的行业解决方案，从密切客户沟通、予力赋能员工、优化业务运营、转型产品服务四个方面，带来立竿见影的改变：

• 密切客户沟通：基于Dynamics的CRM和ERP管理体系，支持在云端和本地灵活部署，与Cortana智能套件、Power BI、SQL Server等集成与协作，构建智能化的客户关系管理解决方案，甚至提前预知客户需求，让企业在市场上占得先机。

• 予力赋能员工：借助Dynamics、Office 365等高效率生产力工具，为企业提供基于云端的远程办公、协同工作能力，并可跨平台部署。借此将工作所需的工具和数据按需及时发送给不同岗位员工，让每个人都能获得提升效率所需的数据洞察和决策智能。

• 优化业务运营：从云到端的完整物联网解决方案，让企业和员工随时了解生产、流通、使用、服务等环节中的运行状况和效率，基于微软智能云的机器学习更能基于已知数据模板做出对未来的判断，实现预防性维护，防患于未然。

• 转型产品服务：通过微软云上的 HDInsight了解社交媒体对产品的第一反馈，也可结合Dynamics对服务反馈进行全程跟踪与管理。灵活发掘数据价值，将其转化为能及时改进产品与服务品质的行动洞察。

全球技术，创新中国，通过与更多中国合作伙伴在本土化创新上的通力合作，微软将全力以赴，把丰富多彩的可能转化为实实在在的创新动力和解决方案，为中国企业的数字化转型加把劲。

如需了解更多微软企业服务，欢迎垂询[e-mail]

伍斌
微软数字化咨询师

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