不会用智能机的老人们，无“G”生活怎么过？
随着数字化时代的发展，扫健康码出行，支付宝、微信等手机支付……数字化的应用成为了生活中的常态，在给我们带来方便的同时，却给一些老年人造成了看似难以逾越的“复杂”。近日，国务院办公厅印发通知，要切实解决老年人运用智能技术困难，通知指出：任何单位和个人不得拒收现金，不得将健康码作为人员通行唯一标准……如何帮助老年群体跨越“数字鸿沟”？贵阳不少地方都在出谋划策。
不会扫描健康码不等于寸步难行
“各位旅客，请佩戴好口罩，用微信扫描贵州健康码......”贵阳北站的站台出口循环播放着扫描健康码的语音提示。
“一般乘客扫描健康码后，需要给工作人员查看，如果是绿色的才能出站。”记者观察到，在贵阳北站东广场的出口处，工作人员设立了多个健康码指示牌，东广场出口处负责人黄佳心表示，这是为了避免大家在扫描健康码时发生拥堵情况。同时，他们还为不会扫描健康码的老年人准备了“放行条”，“对于不会扫描健康码的老年人，工作人员会将老人的信息录入到自己贵州健康码的同行人里面，而后返回查看，健康码是绿色的我们就会发放一张‘放行条’出站。”
除了贵阳北站以外，记者还了解到，老年人乘坐地铁时若无法扫描健康码，在说明情况以后前往安检处登记自己的身份信息后，便可乘坐地铁。而对于医院、商场等公共产场所，只要老年人佩戴口罩，体温正常则可以进入。
没有手机怎么办事？
在贵阳市南明区人民政府政务服务大厅一楼，72岁的张中会正在寻找窗口缴纳电费。“我不会在网上交电费，就来这边看看能不能交电费。”张中会介绍，她的儿子在成都工作，她独自在贵阳生活，以前缴纳水电费都是直接扣银行卡里的钱，但现在卡里没钱了，她也不懂，就只能来现场问一问。
刚走进大厅，就有一个穿着黄色马甲的工作人员走了过来。“请问您要办理什么业务？”在工作人员了解情况后，便带领着张中会前往B29广电便民窗口完成了缴费。
记者观察发现，南明区人民政府政务大厅内，每层楼有20名左右穿着黄色马甲的工作人员，他们的背后都写着“小南帮您办政事”的字样。南明区人民政府政务服务中心办公室主任袁俪文介绍，这些工作人员都叫做“小南”，主要提供陪同和答疑解惑服务。“看到老年人，‘小南’们都会主动上前询问需要办理的业务，并陪同他们完成整个办理业务的过程。”
此外，袁俪文提到，对于那些不会使用支付宝、微信付款的老年人，政务大厅也保留了现金支付方式。“我们在三楼设立了一个自助取款机，为一些有需要的人减轻不必要的麻烦。一般来说我们是建议线上缴费、支付，但对于不方便的老年人，我们也为他们保留了现金支付的方式。”
保留“老办法”，也要有“新进步”
智能化的时代下，衣食住行都在改变，买菜也有了“新技术”。近日，贵阳市内各大社区出现的社区生鲜智慧微菜场就是其中之一，扫码开门、自由选购、关门支付，社区生鲜智慧微菜场的出现，让不少居民不出社区就能买到生鲜果蔬。但是不会使用智能机的老年人怎么办？
在贵阳市花果园M区A点的社区生鲜智慧微菜场售卖机旁，九优鲜品“智慧微菜场”管理员彭小凤正在给两位老人办理VIP卡，“因为考虑到有的老年人不太会使用电子支付，所以我们推出了充值的vip卡，每个柜子上都有刷卡机，直接刷卡开门就可以购物了，这样也比较便捷简单。”
其实，贵阳市为老年人保留传统的支付方式的地方还有很多，各大商场、超市也继续提供储值卡充值服务。
在某大型超市里，83岁的王贤荣和孙女王婷嘉正在自助收银处结账，点击自助收银，将商品条码在自助收银机器上进行扫描，再打开手机付款页面结账。王婷嘉告诉记者，自从爷爷王贤荣学会了如何自助结账后，基本上每天都会来买东西，现在她就像是爷爷的“跟班”。“前两天爷爷拉着我让我教他怎么自己结账，以前都是我拖着他出来买东西，自从他学会了，一有时间就拉着我陪他买东西。”结完账后，王贤荣一脸自豪的说：“以前买完东西结账都会排很长的队，但现在不用了，就算孙女不来，我也可以自己结账了。”
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来源：贵州综合广播编辑：谭笑责编：飞宇编审：陈薇
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