旅行社老板的春天
刚刚过去的春节，无论是冰天雪地的东北，还是温暖湿润的南方，被人期盼已久的旅游热闹景象如约而至。讨了个新年好彩头，贵州景逸天下旅行社在春节期间接了一单久违的生意，一个20多人的旅行团。
“去年是我们最艰难的时候，整整一年全部加起来只上了不到两个月的班”。作为一家地接社，没有客源就没有收入，还要养着7个人的工作团队，但陈卓说，转行又能重头做什么呢？更何况，旅游是他奋斗了16年的事业，放弃很难。
今年1月8号，国家正式对新冠病毒感染实施“乙类乙管”，随着疫情防控政策优化调整后，这一切也正在改变。用陈卓和同事们的话来说，“终于熬出头了，现在订单虽然不像之前的雪花一样飞来，但旅游业的春天在摩拳擦掌而来”。
疫情三年，和旅游业紧密关联的餐饮、酒店、车队等业态也经历着起起落落，旅游市场沉寂得太久，信心需要提振，市场也需要重新熟悉。刚过完春节，陈卓就忙着张罗复工的事。他选在正月初十复工，是希望2023年“十全十美”。
复工这天，闲置大半年的办公室又开始忙碌了起来。公司员工唐倩负责调度旅游车辆。“有些旅游大巴车的老板退出了市场，现在车队会比疫情之前少一些，车少了对我们来说肯定是一个挑战，我们要联系新的车队加入”说着，唐倩就忙着出门找合作商去了。
员工叶文路做酒店订房业务已经十来年。近年来，最让她头疼的是酒店房价波动太大。她说，现在变动已经开始逐渐平稳，“前两年疫情，因为不稳定，酒店给我们房价是一个月要变动两次三次。波动太大让我们不好接团，成本不好控制，团价频繁变动给客人也不好交代”。
在叶文路隔壁的办公室内，不停传来老板陈卓打电话的声音。他正挨个给兰州、青岛、济南等地组团社的合作伙伴们打电话，推荐贵州最新的游玩路线和特色项目，接下来他还要去把很久没走动的合作商家走动起来。陈卓说，“很喜欢这种久违的忙碌”。
预订游客团餐，陈卓都会选择具有贵州民族特色的餐馆。贵阳市大南门的这家“醉苗侗”餐馆，是陈卓的老交情，但尽管熟人熟事，他还是把每一道特色菜都仔细了解了一遍，并提出了相应的要求。陈卓说，“我们主要接待的是省外游客，吃得如何，是外地人对贵州的第一印象，所以必须注重每个细节”。
考察完餐馆，陈卓又马不停蹄地赶往下一站，这是一家没有合作过的商务酒店。酒店位于贵阳市正新街，店内陈设新、环境好、地段也好、价格还优惠，但陈卓调研下来发现客房少，也因街道窄，旅游大巴车上下客不太方便。一路上，陈卓像个挑剔的客人。他说：“经历过疫情三年的阵痛，才深刻体味复苏的不易，给游客的东西就是要精挑细选，这是自己的良心，也是贵州的形象”。
“做旅游的人最希望的是平平稳稳，因为只有国泰民安，我们才能够稳步地去发展、去赚钱”。同时，陈卓也希望金融部门能够从贷款上面更好地扶持一下，政府能够多开展像免景区门票这样实实在在的扶持政策。
复工的这一天里，联系着上游的订单，洽谈着下游的酒店、餐饮等合作商家。正忙着，陈卓接到一个电话，是一单问上门的生意，一个大连旅游团，有20多名游客，过完元宵节就发团。接到订单那一刻，陈卓却看起来很平静。他说，“市场恢复后，接团一定会成为常态，因为贵州不会缺客人，这是贵州旅游的底气”。
接下来的日子，旅游的复苏已成为共识，大家都开始行动起来。就像陈卓在微信朋友圈里写的一样：“该出发了，前方还有万里路要行，也许是新的起点，也许是期待已久的转机。山若是不向我走来，我便问山而去；风如果吹不到身边，我就追风而行。这大概就是出发的意义，我知我喜乐，纵情跋涉。”
实习生李密对本文亦有贡献
视频剪辑：宁波 实习生李密