- 点击上方CBDTIMES关注广州最大的白领圈 -
朋友间相互送礼物是常有的事，送一千斤大米的朋友你遇到过吗？半个多月前，小鹏汽车的同学收到了一份“贵重”的礼物，一位车主悄悄下单为他们采购了1000斤大米！！接到快递电话时，一度让同学们惊到掉下巴。作为此次送出千斤大米的神秘人士，珠海的车主李子透露，在总部提车的时候，顺便在饭堂吃了一顿饭，和工程师交流的过程让他印象深刻，一直想找机会给工程师们表示感谢。于是便在网上下单了一千斤大米。早间时段的小鹏汽车厨房里，厨师们忙着准备午餐，在铁板烧专用区，厨师不停地翻动米饭，力求让调味料能均匀地包裹在每一粒米上。煲仔饭的炉架上，水蒸气不停地冒出......“第一次收到车主送米，很惊喜。”餐厅的负责人介绍，半个月前得知有车主送了一千斤米，便开始着手准备如何烹饪，还通过内部系统收集同学意见，根据同学们的就餐喜好做安排。据介绍，小鹏汽车总部设有两个饭堂，日常提供的米饭套餐选择多样，烧腊饭、煲仔饭以及炒饭......你想得到的煮的闷的炒的蒸的maybe都能在这里找到。为了让总部的同学都能吃到这个“真鹏友米饭”，后厨们借着公司每月一次的大餐日活动，把大米做成了节日套餐。活动当天，厨师们特地用心形的模具给炒饭凹造型，并用黑芝麻在米饭上拼出了小鹏汽车的logo。放在套餐展示柜上尤其受女员工欢迎，“这个造型的才是节日大餐嘛！”“刚刚才把这个炒饭发到家人群里，让家里人羡慕一下。”三电部门的员工王飞表示，适逢当天是公司的大餐日，特地选择了造型比较特别的炒饭作为当天的午餐。当得知这一份大米是车主送的时，脸上露出了惊喜的表情，他坦言，车主的行为让他特别感动，也觉得责任更加重大了。来自APP内容运营团队的Kimmy分享，车主与公司品牌间常常有各种互动，像是好朋友通过分享交流，促进彼此的成长进步，“双向的互动，也让工作变得更有意思，对于我们来说，也是一种收获，可以接触认识到很多有意思的新朋友。”“智能造车和过去传统燃油车的用户体验很不一样，把用户体验以及价值放在了第一位，第一时间解决客户的问题，这是无数工程师的努力才能实现的。”李子分享，在总部提车就餐时，和工程师们分享交流的过程中，让他对这个职业有了新的认识，也深感工作的不易，萌发了给工程师送关怀的想法。李子透露，成为车主后，他时常收到了来自同学们的关心：应节的礼物、走心的节日问候，“就像是一个朋友，这些举措让我觉得很窝心。”也正因为如此，李子愈发希望为这位大朋友做些事情。“送出礼物的时候，并没有告知小鹏汽车的同学，当时开玩笑的说下次还要来蹭饭并记下了总部的地址，就在网上下单了。”然而这一举措，让小鹏汽车的同学着实感到惊喜。12月24日这天，李子通过现场的工作人员看到了后厨们把米饭做成了节日套餐，“还是很有意思的。也听到了工程师说，不好好做车对不起送大米的人，真的没想到一个小小的举措会让人如此放在心上，也让我很感动。”朋友间相互送礼物是常有的事，这样的情况也常常发生在鹏友会里。“鹏友会同学吆喝广州的车主可以过来吃朋友送的大米，就特地过来吃饭了。”车主Yellow打趣地说，实际上是为了和其他车主聚一聚，分享一下近况，聊聊生活的日常。这位幽默的车主曾给小鹏汽车的同学送出1000斤柚子！19麻袋的快递，让鹏友会同学一度以为是恶作剧。提及当时的举措，Yellow回忆，在和同学交流过程中聊到了家乡的柚子，就想给他们送一些，但只送几个又不够分，便下单买了1000斤。“其实就像知心朋友一样，会把彼此的事情放在心上。”Yellow表示“车主们因为使用这个车聚在了一起成为了朋友，和企业员工间的关系也像是朋友一样，送东西并不是说想要获取更多，而是朋友间单纯的交往和关心，让我觉得很值得。”在大餐日现场有几位小鹏车主闻讯而来，并不是为了吃米饭，而是为了和鹏友们见见面。车主Jacky分享，鹏友会每周都会有固定时间的聚会，不管什么形式，已经形成了生活中的一个习惯，在分享交流的过程中也和车主们也从陌生人成为了朋友，这或许也是智能造车所带来的新体验。闻讯而来的车主们，并不是为了吃饭，而是为了和鹏友们见见面。身在珠海的李子表示，有些遗憾没能来现场。从2018年11月交付第一辆小鹏汽车起，开始鹏友遍天下，维系好与用户之间的关系，也考量着每一位小鹏汽车的人。正如其中一位车主所说，“车不一定会用一辈子，但交朋友是一辈子的事情。”一辆车、一个车友会，将志同道合的鹏友们聚集在了一起，若只有情怀，路子注定无法走的太长远。未来汽车的概念，不仅仅只是一辆车，而是集社交、娱乐等为一体的智能移动空间。当给予车主们提供更多增值的“服务”或是物超所值的体验，通过营造良好的社区氛围，让车主与车主，与品牌间的关系像是朋友般，才是保持相处的新鲜感的秘诀，或许也是提升用户体验、活跃度以及对品牌的忠诚度的有效方法。
----------------------------- 直接后台留言“合作”或发送邮件至cbdtimes@126.com