【产品售后】轩展售后服务流程及摄像机维修常见问题集锦

轩展科技是一家较早进入SONY一体化摄像机模组业务的公司之一。

对SONY 一体化摄像机有深厚的技术积累，培养了一批专业的研发队伍和售后维护工程师团队，以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则服务好每一位客户。

为了更好地提高服务质量及售后服务效率，今天小展特别做一个产品售后的专题，后续将会持续更新。

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维修服务流程

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维修产品系列

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维修问题集锦

Q无图像问题?

原因1: 强电流电压造成主板的损坏（电源要求电压和电流分别为9-12V和足1A）

#解决办法：更换摄像机芯主板。

原因2: LVDS线接触不良或损坏等问题。

#解决办法：更换LVDS线。

原因3: 机芯输出视频格式和显示设备不一致。

#解决办法：选择符合机芯输出视频格式（SDI、HDMI）的显示设备。

原因4: 机芯或者控制板损坏。

#解决办法：更换机芯或控制板。。

Q颜色不正常（图像花）?

原因: LVDS线接触不良或损坏等问题。

#解决办法：更换LVDS线。

QSONY摄像机485不可控?

原因1: 摄像机芯的协议、地址码和波特率与解码控制板不一致。

#解决办法：请查看所用型号机芯的协议、地址码和波特率，然后调整解码控制板与之保持一致。

原因2: 摄像机芯、控制板或485键盘（或录像机）设备损坏。

#解决办法：更换上述损坏的设备。

Q其它问题?

问题1: FCB-CH系列机芯，机芯自检无图像。

#解决办法：内外同步故障。

问题2: FCB系列高清摄像机图像上有闪烁条纹，如何处理？

#解决办法：制式不正确，将图像格式调整到25p或50p。

问题3: FCB系列高清一体化摄像机色彩还原失真怎么办？

#解决办法：一般出现色彩还原失真，主要原因是因为环境的色温发生变化而引起的，可以通过进入菜单设置后选中第4项（不同型号略有不同），将自动白平衡调整成自动跟踪白平衡模式，可以改变。

深圳市轩展科技有限公司
提供基于SONY FCB系列的相机
销售业务及二次开发服务
并已推出SDI、HDMI、HD-IP网络编码板等产品
可使用LVDS线进行连接
如有兴趣，欢迎添加我们技术人员进行详谈
联系方式：王工，18922813789