“行风热线”一出手，保险问题全解决
10月28号 黑龙江省《行风热线》邀请中国保监会黑龙江监管局携手阳光农业相互保险公司、中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司黑龙江分公司、中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司、中国人寿财产保险股份有限公司黑龙江省分公司做客直播间，那么保险用户的问题解决了没？
一大波喜讯来袭了
保险君
哈尔滨文先生：
前不久开车去海伦，由于道路不熟，先是迷了路，车又不幸掉进了淤泥里，自己想通过车中的工具做一些车辆的救援措施，但由于操作不当导致周围的草坪着火，车辆也被烧着了，车被报废了，现在保险公司认为是自己的原因，应该肿么办？
中国人民财险保险股份有限公司黑龙江省分公司理赔事业部副总经理徐磊：曹先生的汽车是比亚迪轿车，在自行施救的过程中由于反复耸车的过程中排气管过热，车辆底部已经接触草地，过热的排气管引燃干草导致车辆底部燃烧。因为车辆已经没有修复价值，人保财险与文先生经过协商，一次性理赔32054元，目前正在办理相关手续。
中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司财产险理赔部经理 王金亮：
经过调查核实后，平安保险公司与高先生的单位最终达成了110万元的赔偿意向，保险协议已经达成，今日赔款就会打进保险人的账户。
matchmatch
杜尔伯特蒙古自制县樊先生：
今年土地旱灾，之前购买了阳光种植业保险，樊先生发现在林甸和杜蒙购买的保险种类相同的情况下，林甸的理赔金比杜蒙赔得多，认为不合理。
阳光农业相互保险公司财险管理部副总经理李明波：
由于亩保费投保的金额不同，所以赔偿金额的最大额度值也不相同。杜尔伯特蒙古自制县是个人交3元钱，亩保费是15元。林甸个人交4元，亩保费是20元，所以出现了赔偿金额出现了差异化。
勃利县孙先生：
朋友在当地租车公司租了一辆车，行驶过程中出了车祸，之后车送到4S店去修，现在想询问维修期间租车的费用保险公司是否赔付。
太平洋财产保险股份有限公司黑龙江分公司理赔部总经理助理 于大力：
因为车辆承保时按家庭自用车投保，出险时使用性质为租赁。公司同意保险人在交出租租赁保费后，赔偿交强险范围内的保险理赔事项。依据中国保险业协会《机动车综合商业保险示范条款》第二章第二十五条第三款规定：被保险机动车改变使用性质导致危险程度显著增加而发生保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。因此对超出交强险范围外的不给予理赔。问题已向孙先生的朋友解释清楚，孙先生的朋友表示了满意。
今天您看到的财险问题只是“满意率”全部命中的一小部分，请您持续关注黑龙江行风热线微信公众号，精彩不断，敬请光临。
by 我
本
周
预
告
跟你聊天真愉快，我赶紧打电话去了。
编辑：李博 耿悦
审核：赵艳娟 徐扬 芦杉