【作风整顿在路上】四零承诺 服务到家！

省直机关“四零”服务承诺创建工作开展以来，省工商局、哈尔滨海关不断推动窗口服务、网上办事大厅和机关职能转变，不断提升服务质量和服务效能。

一大早，哈药集团投资管理部的经理杨宏伟就来到了市民大厦的市场监督管理局窗口。这次办业务，他是空手来的，因为需要提审的材料已经提前在网上提交完毕了，到窗口不到十五分钟他就拿到了营业执照。

杨宏伟很高兴，自己以前拿着相关材料到窗口这办理相关业务时，要是提交材料不完整就得往返多次。现在直接在网上提交了，省着多次往返了。

哈尔滨市市场监督管理局行政审批办公室的主任王佳感慨道， “要多研究怎么办，少说不能办，让群众能通过大家的实际行动真切地感受到商事制度改革和行政审批制度改革带来的便捷高效。”

基层市场监督管理所是服务的最前沿，哈尔滨市南岗区市场监督管理局奋斗路市场监督管理所在监督管理、保护合法经营、取缔非法经营等方面打造了零距离服务。所长万水表示，“登记要求一次讲清，填写表格一次发全，申请名称一次核准，最终实现三快办结，快受理、快审批、快发照，以暖心、快捷、高效的服务求得办事群众满意。”

除了企业登记全程电子化、企业名称登记管理改革、电子营业执照等多个环节外。黑龙江省工商局还将“四零”承诺服务创建落实到“多证合一”改革上，做到让信息多跑路、企业少跑腿。

黑龙江省工商局党组书记、局长张显丰认为，“过去是到多个部门审批的事，现在都整合到营业执照上，目的就是为了龙江的振兴发展营造法制化、便利化的营商环境，让市场主体在设立过程当中真正感到方便、快捷。”

哈尔滨海关也同样把提升服务质量和服务效能落到了实处。昨天刚刚落幕的2017F1摩托艇世锦赛哈尔滨站比赛让龙江人感受到了速度与激情。不过赛前大量赛会物资的进出关还是让通关企业心里没底。通过海关关企合作平台的自助办理，物资通关很顺利。

      中外运空运发展股份有限公司黑龙江分公司的总经理魏衍歧对海关的效率称赞不已，“在行政审批上实现了一站式、特别是一次性办理，一天办完，为这次F1摩托艇世界大奖赛物流保障工作争取了时间。”

哈尔滨海关在“四零”承诺服务创建工作中，保持和企业的零距离，提升了企业的满意度。在哈尔滨综合保税区的保税仓库，刚刚通过哈欧班列运抵哈尔滨的农机零部件正在拆箱卸货。接下来，这些零部件还将进厂组装成大型农机，运往全国各地。

      哈尔滨海关驻港口办事处的主任许政介绍说，“过去企业报关需要等到货到了之后才报关，现在我们把它前置，货没到可以提前报关，这样通关时间大大缩短。”

哈尔滨海关党组书记、关长靳延勇表示， “我们将以四零承诺服务窗口建设活动为契机，进一步聚焦改革、优化环境。使我们整个关区上下能够形成勤勉高效、廉洁自律这样一种非常好的风尚！”

来源：龙视新闻联播

出品人：刘洪源

编辑：耿悦

审核人：赵艳娟、徐扬、孙聪