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留学党福利 | 如何在法国签网(申请,退订,搬家)

2016-08-19 👉 巴黎疯人院

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都是没有wifi会死星人

2016.08.18【第214期】

昨天,我们有给大家说到在法国拥有手机卡,那么今天我们来说说如何在法国连上网络。其实,你只需要一个盒子!今天小编给大家介绍法国三家运营商的盒子,并告诉大家如何申请,更换以及退订。


★ BOUYGUES---Bbox ★



Bouygues的盒子分为以下两种:

Bbox 普通版--- 网络,手机和电视

Bbox Miami--- 网络,手机,电视和应用(包括网络电视频道,游戏应用等)


现有优惠:选择Bbox Miami(原价26.99)第一年只需要14.99每月。


➜ 如何办理:

https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre/numero/

输入家庭住址或者固定电话,根据你家周围的电信情况给你推荐适合的套餐(主要看周围有没有光纤覆盖)


➜ 举个例子,小编输入地址或者固定电话后,出现了三种可选的套餐。

套餐共有三个价格档位,分为engagement 12mois(必须在网一年)或者 sans engagement(随时取消)两种

 小编以第一个套餐为例,套餐详情如下:


▌ADSL的网络+Wi-Fi,170个电视频道(40个高清频道和30多个支持回放的频道),Google play的应用。

如果选择第一个套餐,费用详情如下:


▌3欧/月的盒子租金+ 14.99欧/月的套餐+ 59欧的上门安装费 就可以valider了,所需要付的费用就是59欧的安装费,套餐费会每月自动划账。然后填写自己的住址电话联系人,网上预约RDV, 等待技术人员上门安装即可。

 

★ Q:如何退订?

1.打电话给客服,让客服确认你的情况和原因,之后正常情况下你会收到两封信,第一封的内容是“申请退网已经确认”,并告知退订流程断网时间。第二封信是告诉你怎么退还盒子的邮寄地址。


2.邮寄挂号信递交申请也是可以的,只是时间周期上会长一点。

(https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/resilier-offre/resilier-forfait-mobile-bbox-bouygues-telecom)

*需要注意的是,如果在engagement结束之前退订,是需要把钱缴清的 (比如你签了1年的合同,在9个月的时候退订,剩下的几个月的钱还是需要扣掉的)


★  Q:搬家换地址怎么办?

更换也很简单,最晚搬家十五天之前打客服电话告知情况(新地址,搬家时间,固定电话号码,是否继续使用现在的号码),然后就在新家静静的等待着盒子的到来.

(https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/comprendre-changer-offre/demenagement-bbox)


★ Orange ★


Orange 公司也有光纤网(Fibre)和普通网络(ADSL,VDSL)两种类型。当然,选之前还是需要输入家庭住址测试一下是否可以装光纤盒子。

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/aboexpress/TestLigne.aspx?idb=1&ADR=1&AutoCompletionDesactive=true

Orange在网也必须一年以上,盒子租金3欧/月,安装费相比比较贵,根据盒子的不同,70-150多欧不等。选择了套餐之后需要输入住址进行下一步的操作,最终会看到你所需要的费用,会有些小小的差异。

 

➜ Fibre套餐


现有优惠:如果是Orange的新客户,办理Fibre的套餐,第一年每月减免14欧费用。并且在10月5日之前换成Orange 运营商的话,还有5欧的返利。

 

➜ ADSL,VDSL套餐


★ Q:如何退订?

致电客服3900,并且告知发票左上角的9位数客户编号,申请退网,然后会立刻通过短信邮件或者信件的方式确认您的退订申请。然后会告知下一步如何操作。一般来说,退订申请大约10个工作日会生效。可在官网输入个人信息查询自己退订所需要缴纳的费用,需要注意的是,大家如果是彻底回国的情况,一定要说明,这种情况下是不需要缴纳退订费用的。
退订链接:https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

 

★  Q:搬家换地址怎么办?


最晚在搬家15天前开始开始操作。共有三种方式进行换地址申请 1.在官网登陆你自己的espace client进行操作 2.致电客服操作3.去附近的Orange网点申请。同样需要准备好完善详细的新地址并且需要住房证明相关的材料(合同,水电单等)。

换地址链接:https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/preparer-votre-demenagement_34479-31412

 

★ SFR Numéricable ★


SFR提供OFFRES THD(Tres Haut Debit)高速网络宽带 和OFFRESADSL两种速度的套餐。

两种价格基本一样,都需要在网一年,第一年签网都有优惠,盒子需要租金(3欧)上门安装费(49欧)。只是有些地区暂时没有高速网络宽带的套餐。

 

➜ 高速网络宽带THD套餐详情:


➜ ADSL套餐详情:


选择一个套餐之后输入住址知道是否可行,然后一路continuer就可以得到最终的套餐内容及费用(如上图)。之后就输入自己的个人信息以及盒子的配送方式,再输入自己的RIB号就可以valider了。

 

★ Q:如何退订?


找到主页“Assistance”栏目里面的résiliation结束委托。

步骤也是一样,打客服电话,之后会收到确认信函,按照信函的步骤操作即可。

附上网址,可查退订盒子需要的费用(http://assistance.sfr.fr/runtime/internet-et-box/offres-box/calculer-frais-resiliation-anticipee-fixe-tv.html)

 

★  Q:搬家换地址怎么办?


至少提前一个月告知客服,之后步骤跟布依格一样。

http://assistance.sfr.fr/runtime/internet-et-box/offres-box/sfr-box-declarer-demenagement.html



说在最后:几大运营商在网络这一块的竞争还挺激烈的。每一家在新办网络的时候都是有不少的优惠政策的,如果你是从别的公司换过来的话优惠更多。但是!每次退订的时候就各种麻烦,有时候被扣钱也是没办法的事情,大家要习惯。


毕竟,

你没有网,活不了。。


文:巴黎疯人院

视觉:Vanessa WANG

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