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葡萄牙铁路每天接到的投诉有92个
【葡新报 记者Diana】据《dinheiro vivo》报道，交通部门去年共收到76840个投诉，与前年相比增加了25%。其中投诉最多的是葡萄牙的火车。
根据交通运输局的数据，去年，葡萄牙人对交通服务的投诉量达到76840个，相比2017年增加了25.3%。
投诉的问题主要有三个：旅行价格和旅行费用的支付；服务没有很好地履行；现场接待以及电话接待的服务质量。
客户投诉最多的是葡萄牙铁路局。铁路方面受到的投诉有33419个，比2017年增长38.7%。也就是说平均每天约接到92个投诉；每3370个乘客中就有一个发起投诉。在所有的交通投诉中，葡萄牙铁路局占到了43.5%，在2017年只有39.4%。
波尔图地铁投诉翻倍。在波尔图和里斯本这两个城市，波尔图的投诉数量增长。去年一年接到的投诉有3920个，比2017年的1639多了一倍多。因为去年四月的罢工，波尔图地铁受到了很大的影响。
相反，里斯本地铁的投诉量从2017年的6060降到了去年的4730，减少了21.9%。
在公交车方面，波尔图收到的投诉数量为3456，比前年上升了10.1%。里斯本投诉量为6027，下降了22.3%。
新闻来源：
https://www.dinheirovivo.pt/empresas/cp-lidera-reclamacoes-nos-transportes-com-92-queixas-por-dia/
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