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推广二维码每年收益10万元?北海顾女士:我只想要回28000元保证金 | 律师到现场

《律师到现场》是广西广播电视台综艺旅游频道《法治最前线》、私家车930携手广西律师协会共同推出的法治融媒体节目,汇聚百名志愿律师,为您维权说法。

今年年初,北海店主顾女士应邀到南宁参加了一次招商会,在会上签订了一份合作协议,并且支付了28000元的合作保证金。原本想合作赚钱,可让顾女士没想到的是,钱没赚到,保证金也要不回来了。

▲《法治最前线》节目播出视频


顾女士在北海经营一家日用品店,今年3月份,她连续接到几个邀请她参加招商会的电话,后来决定去看看。

顾女士说,在招商会现场上,有一位讲师在讲课,主要是推广一个项目平台。讲师声称,平台有政策支持,可以带来长久的收益。它可以帮实体小店主商家制作一个独有的二维码,只要顾客扫码,就可以连接无线网络,还可以享受点餐、购物和付款等便利。而作为推广人的顾女士,可以获得每次扫码几毛钱的收益。

顾女士提供的招商会现场PPT图片显示,智慧经营服务商每落地一家智慧经营码,每年就可以有2160元收入,如果推广50个商家,每年就有10万多元的收益。

高科技手段帮实体店推广、做数字化经营,且名额有限,一个地区只招几个人……种种说法让顾女士很动心,她在现场签下了一份“微码惠城市服务商合作协议”,并支付了代理北海市海城区的28000元保证金。

3月10日签定合同后,对方公司把顾女士拉进了一个群,然后,后续既没有开展项目培训,也没有给她提供技术方面的支持。于是,她来到南宁的这家公司了解情况。 

顾女士说,这家公司没有实质的部门,没有技术人员,只看到一大群小年轻在打电话。墙上写着PK业绩,标注着每个人完成了多少万,她当时就感觉自己上当了。

顾女士向公司提出了解除合同的想法,对方不同意。为了拿回28000元保证金,她只能回到北海,按照合同的约定展开推广业务,找商家到对方店里贴二维码。

按照合同约定,推广30个商家,就能退还50%保证金,推广50家就能退还百分之百。然而,当顾女士完成35个商家的推广后,提出退还50%保证金时,公司又说,顾女士所推广商家二维码的使用频率太低,不能按合同约定退还保证金。

那么,顾女士有没有理由要回缴纳的保证金呢?《法治最前线》栏目志愿律师陈泳达认为,后台数据显示顾女士已经推广了35个商家,对于退还保证金的条件,合同上有明确的约定,对方公司没有理由拒绝退还。对方公司增加了限制条件,属于擅自变更合同条款,顾女士不必理会。

律师建议顾女士和对方公司先协商解决。随后,《法治最前线》记者和律师、顾女士一起来到公司了解情况。

顾女士说,为了退回保证金,她一直想约当初和她签订合同的邝先生见面协商,但都没约到人。此前她来公司几次,也一直没见到邝先生以及公司的负责人。这一次,也还是同样的情况。

▲《法治最前线》节目播出视频

随后,记者、律师和顾女士来到另一栋楼,这家公司的另一个办公地点,看到的是公司大门紧锁。据知情人说,公司工作人员前脚才刚刚关门下楼。顾女士拨打了邝先生的电话,对方也没有接听。

随后,顾女士拿着合同到辖区派出所报案,民警认为这是合同纠纷,建议双方还是先自行协商解决。

公司工作人员到底是避而不见还是另有原因?

记者再次电话联系了邝先生。电话中,邝先生说明了不退保证金的原因。他声称,顾女士的推广的商家基本都是“僵尸粉”,属于无效数据,而当初双方签合同时说得很清楚,每一家推广的商家都应正常使用二维码,每个月使用达到50次。邝先生说,合同上并没有写明这一点,只是口头协议,他承认这是公司的疏忽,而顾女士一直在钻合同的空子。

双方各有说法,那么回到法律层面来谈,这事该如何处理呢?陈泳达律师给出了自己的建议。

律师看法
如果按照书面的合同,顾女士主张退还50%的保证金,这个诉求是合理的。刚才我们联系了公司的负责人,他说跟顾女士达成了一个口头协议,如果这个商家真的有证据证明,当时他们就退保证金的事情在纸面合同的基础上,还有过一个口头的附加条件,那我认为商家的这个主张也是合理的。但目前在没有见到商家拿出相关证据的情况下,我认为还是应该坚持按照书面合同签署的条款执行。顾女士如果要主张要回她的保证金,要么就是跟对方协商,看看怎么把条件谈妥,要么就是按照合同约定的,走诉讼或者走仲裁程序。 

目前,顾女士计划走诉讼程序维护自己的权益。

律师提醒,商业合作和商业投资往往具有一定的风险性,老百姓在投资的时候,首先要评估自己的抗风险能力,了解清楚合作方是否具备相应的资质,项目是否真实存在,对其真实性、可靠性进行充分调查后,再谨慎做出投资决定。


记   者丨赵爱云  吴盛鹏  阮英龙 (实习)
责   编丨庞芳 苏凌琳 郑文
审   定丨陈继先


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