卖萌经济学

之前，一家脑洞奇大的台湾传播公司——电通Character Lab角色营销研究室，在台北街头做了两个直播实验。

第一个实验叫“长椅实验”。人类学家称，人类之间的平均安全距离是45.7cm。于是在公园的长椅上，两个陌生人往往会坐在长椅的两端，或者干脆有人坐到椅旁的花池上，也不愿和他人分享一把椅子。

这时，实验者请出一位卡通熊扮演者，让“它”突兀地直接坐到椅子上，结果——

人们更热情地与卡通熊零距离接触，围观的、合影的、投喂的更是数不胜数。接下来，这家为营销服务的实验室，做了一个和营销效果有直接关联的实验：“发传单实验”。

营销大师费瑞兹曾说过，“拒绝，是顾客的天性”。所以那些在街头高喊“游泳健身了解一下”的小哥小妹们，也往往很难发出去手中的传单。

同样，当发传单的角色变成卡通熊之后——

实验证实，卡通熊角色，让消费者乐于接受传单的次数增加了2倍多。

不难看出，品牌要塞给消费者一个广告，其自身形象将对营销结果有巨大的影响，除了广告内容要有吸引力外，推送给消费者的角色也值得花功夫“打扮一番”。

为什么卡通熊能够有这样的魔力，即便是突兀闯入和商业行为，普通人也基本不太计较？

因为大多数动物卡通形象的共同特征就是“萌”。而萌这种属性，非常容易激发人类基因中的亲近感和保护欲，以保证弱小的婴儿得到关怀和照顾。即便是一些看起来“怪萌怪萌”的另类卡通形象，也可以促使人类释放好奇心，让我们体验放松和放纵的快感。

总之，萌是触发人们正面情绪的开关，不仅可以放松戒备、激发快感，并且让人能够在特定的情况下变得更加耐心和专注。

放松、快感、耐心、专注，这哪一项不是提升商业效率的利器？

比如在日本，几乎每个县市都有自己的吉祥物“代言人”，知名的吉祥物也有至少2000个。吉祥物已经产业化并占据主流认知。当然最红的就是大家熟悉的熊本县吉祥物，一个熊本熊能给日本小镇带来45亿的经济效益。

除此之外，很多互联网公司也非常喜欢用动物为代表的卡通形象。比如Firefox的狐狸，推特的小鸟，Evernote的大象，Linux的企鹅，MSN的蝴蝶等等。

就像明星喜欢“卖人设”一样，企业也逐渐发现，形象具有远高于文字的信息传播能力。这也是现在越来越多品牌在通过形象来向消费者传递自己的价值和个性的原因，消费者通过形象和品牌产生连接。

还有什么人设，能够比动物卡通形象，更人畜无害，博得更多年轻人的喜爱呢？

也可以说，动物卡通形象实际上是一个代言人，可以进行各种演绎，这是人类代言者所不具备的优势。而且在互联网时代，这个优势还被放大了。

在《卡通形象营销学》一书中，作者在中国国内做的试验也表明，卡通形象能够影响消费者行为：带有动物卡通形象的零食，比没有动物卡通的，消费者购买意愿会增加25%左右。

当萌文化蔓延到商业范畴的时候，众多商家选择使用卖萌的方式来促进品牌年轻化，加强与年轻消费者之间的互动和沟通。面对百事的步步紧逼，可口可乐就曾经在品牌卖萌上狠狠地突破了一把。2013年，可口可乐推出中国区新包装，包装标签包括“闺蜜、室友、氧气美女、喵星人、白富美、天然呆、高富帅、邻家女孩、纯爷们、有为青年、文艺青年、小萝莉、积极分子、粉丝、月光族”等等，几乎涵盖了近几年中国的所有网络流行语，真可谓是“大叔要卖萌，谁也挡不住”。

　　
随着萌文化的发展，商家的卖萌也玩出了更多的新花样，“卖萌”营销正在渐渐地向着卖“萌”营销所发展。卖萌的意义不再局限于扮可爱，而是推动了整个社会经济的发展。小到超市大妈卖的龙猫柚子、穿内裤的水蜜桃，大到世界上最大的鸭子“大黄鸭”，这些产品无不卖的是萌物。
　　
2014年最火的萌物当属脸萌，它曾经一夜之间占领了几乎所有人的微信头像。用户使用脸萌不仅为自己制作头像，也会为朋友、家人做头像。消费者纷纷以自己拥有一个款用脸萌拼出来的二次元头像为荣，并进行炫耀。通过这样的互动方式，脸萌成为了一种社交的载体，满足了消费者的部分情感诉求。脸萌卖的萌其实是互动、是情感、是消费者的炫耀心里。
　　　　
卖“萌”经济发展的最好的国家当属日本，日本的漫画、电视剧、电影，你几乎可以从每一部日本文艺作品中找到至少一个卖萌的角色——哪怕是那个最凶狠的黑道电影大叔北野武都会分分钟把西瓜皮扣在脑袋上卖萌给你看。同时日本拥有这个世界上最早的萌物HelloKitty，如今已经近四十岁高龄的HelloKitty人气却依然居高不下，这么一个小小的动漫形象每年都要为日本的发展带来巨额的经济效益。
　　　
在这个卖萌的世界，企业要想不被时代所抛弃，就需要不断地寻找新的萌点，吊足消费者的胃口。卖萌无罪，成熟可耻。卖萌经济已经成为社会经济发展的大潮流之一，只要能抓住用户的心思，把握住用户的需求，并运用到营销里，肯定能得到巨大的效果。

 所以做营销人在设计和策划时也一定要好好利用好卖萌这个工具。你会得到意想不到的效果哦。

为便于研究人员查找相关行业研究报告，特将2018年各期文章汇总。欢迎点击下面红色字体查阅！

文琳编辑

今日导读：点击下面链接可查阅

公众号 ：文琳行业研究

文琳行研报告，为各机构提供专业的信息、数据、研究和咨询服务。欢迎关注【文琳行业研究】