比达咨询：2021中国商旅管理行业研究报告
中国企业商旅痛点分析效率低、风险高和资源少是疫情影响下企业商旅三大痛点
效率低
受疫情影响,企业商务出行的频率下降,差旅标准降低。同时企业差旅可选资源少、行程安排难以保障等诸多因素,造成商旅出行效率降低。
风险高
新冠疫情的出现,出行安全是企业商旅不商旅可忽视的问题。事先必须了解差旅目的地痛点疫情防控政策,对差旅范围进行有效划分区分出差旅目的地风险级别,将风险系数降到最低。
资源少
由于出行管控政策和各国各地的政府疫情管控政策,机票、酒店等资源产品减少给企业商务出行带来的负面影响。
中国企业进行商旅管理的动因分析差旅是企业刚需
差旅费用已经是企业第二大可控成本。2021年 ,中国企业商旅需求将会有较快速的恢复,调查结果显示,有60.6%企业认为差旅费预算2021年比2020年增长20%以上。差旅费用数字化转型已成企业刚需,同时也是企业成本可控、合规管理、差旅决策和员工体验需求平衡的需要。差旅为企业刚需是企业进行商旅管理的内在因素。
中国企业进行商旅管理的动因员工安全保障和专业的客户服务是主因
疫情管控的常态化,差旅员工的安全保障、客户服务和产品预订方式等,是促进企业进行商旅管理的外在因素。调查结果显示,员工的安全保障和专业的客户服务是中国企业进行商旅管理的最主要的外在因素。此外,一站式预订产 品资源服务和个性化服务需求都是主要因素之一。
中国商旅管理行业价值商旅管理给企业管理者带来更多价值
增收、节支、提效和避险是企业管理面临的四大课题,中国商旅管理行业将给企业在降本、提效方面带来了更多的价值。调查结果显示,中国商旅管理为企业带来的主要价值依次有:降低企业差旅成本、加强差旅政策管控、规范员工差旅行为等。
来源：比达咨询
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