亿邦智库：2022未来零售发展报告

红利尾声、服务内卷，网络零售遇空前压力

截至2021年上半年，我国网民数量超过10亿，短视频用户接近9亿，线上渠道——流量入口的竞争已经进入白热化，流量重心变为高转化。近年来数字化降本增效和基础设施带来的服务升级已经成为商家标配，内卷之下难以取得明显优势，传统增长逻辑开始失效，零售行业已处变革期。

Z世代成消费主力，消费需求呈个性化、多样化

移动互联网高度普及下，以90后、95后及00后为主的Z世代消费者成为新消费的主力人群，Z世代用户规模从2016年16.6亿攀升到2020年的3.2亿，5年时间用户翻倍。Z世代特点：喜欢社交、看视频、玩梗，渴望表达诉求、凸显个性且追求颜值至上，乐于尝鲜并为兴趣买单。

反垄断、共同富裕导向，政策压力空前

我国在经历多年的经济高速增长之后，贫富差距增大，中等收入陷阱的威胁正在临近，国家政策导向从早期的先富带后富向共同富裕转变，补充下沉市场洼地，提高城乡居民收入，辅以反垄断激活中小商家，优化市场环境，以实现经济的高质量发展。反垄断及共同富裕的政策风向，使以用户规模变现为核心的零售平台遇到空前政策压力。

来源：亿邦智库

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