中指研究院：2021中国物业服务品牌价值研究成果报告

2021年以来，相关部门陆续出台规范性和鼓励性政策，以引导和支持物业行业良性发展。“十四五”规划纲要六次提及物业，随后商务部等12部委发文明确提出鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸，推动“物业服务+生活服务”。在政策的指引下，物业服务企业在规模扩张和业务发展的同时，更加注重服务品质的提升和品牌核心价值的塑造，以实现均衡可持续发展。

研究目的:

1.客观量化房地产服务企业品牌价值，判断房地产服务品牌的行业地位，为房地产服务企业定位品牌、规划品牌、管理品牌提供科学依据;

2.挖掘房地产服务企业品牌价值内涵，发挥品牌价值在业绩评价、投资融资、兼并重组及对外合作等活动中的作用，帮助企业吸纳、聚集、整合社会资源;

3.推动社会和消费者全面认知房地产服务企业的品牌价值，塑造房地产服务品牌良好的社会形象，建立房地产服务企业与消费者之间的品牌契约关系，帮助房地产服务企业提升消费者的品牌忠诚度;

4.定期跟踪房地产服务企业品牌价值变化，指导企业及时调整品牌管理策略和措施，促进服务企业无形资产的保值、增值。

来源：中指研究院

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