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挖掘中老年群体的消费潜力
摘要:近年来，随着社会老龄化问题的日益凸显，中老年群体不仅在数量上持续增长，而且对市场的重要性也不容忽视。然而，传统的营销方法和手段往往难以触达并打动中老年消费者。
为了更好地吸引中老年消费者，报告提出了一系列策略。品牌需要瞄准“活跃中老年消费者”，他们是50至70岁群体中的主力消费者，尽管人数只占整个年龄组的20%，但他们的消费额占据了一半以上。品牌应该将重点放在这一群体上，了解他们的需求和偏好。
品牌应该采取与年轻消费者完全不同的触达方式。中老年消费者对于直接、富有人情味的沟通更为偏好，他们更看重真诚和透明。品牌需要设计专属于中老年消费者的全渠道客户旅程，以亲切的方式与他们进行沟通，赢得他们的信任和支持。
为了更准确、全面地评估中老年消费者的长期价值，ROI衡量方式也需要进行相应调整。品牌需要意识到中老年消费者群体的重要性不断增加，他们拥有更高的稳定收入、更多的闲暇时间和追求个人满足感的需求。
报告认为，中老年消费者在全球消费支出中的份额将继续增加。品牌必须紧跟时代的步伐，了解中老年消费者的需求，开发适合他们的产品和服务，并创造舒适、友好的购物环境。采用适合中老年消费者的营销手段和提供个性化的客户体验也是至关重要的。
来源:BCG波士顿咨询
报告内容文琳编辑
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