转载 | 面对如此不堪的金卡旅客,你觉得东航怎么办才好?
今天看了停机坪账号的一篇文章,
说的是一人是如何在边投诉边坐航班中,
磨成东航金卡成员的。
2016年8月到今天,一共投诉了56次!
他都投诉了什么呢?
普通会员没有得到金卡服务,投诉
没有得到免费升舱,投诉
没有吃到机组餐,投诉
坐经济舱没有得到头等舱水果,投诉
乘务长不加你微信,投诉
公司老总没亲自联系你,投诉
没有开除你认为服务不好的员工,投诉
以认识某领导为威胁要求乘务组提供超规格服务,否则就投诉
没完没了给乘务长打电话发微信,骚扰其正常生活
声称所有乘务员你几乎都投诉过
(斜体为引用部分)
上午我听说了你的劣迹,
实在是惊讶了。
要不是下午要去高校讲课,
我真想好好去查查你是什么背景。
如果是服务不好,你投诉我还能理解,
那乘务长凭什么加你微信?
这你也投诉,还真是奇葩了。
(图片为引用部分)
你2015年11月份办理了东航普通会员,
自2016年8月至今,几个月时间你投诉了56次,
如今,历时2个月,从7月26日升为银卡,
到9月19日升为金卡,不知你满意与否?
而且这人的怪癖还真是不少,
一定要未婚的乘务员提供服务,
还要人家的丝袜。
你这不是性骚扰还是什么?
(图片为引用部分)
你还居然要求我们勇哥亲自监督你的投诉!
9月28日,你打完投诉电话,
再没有收到你认为合理的回复后,
你居然又打了63个电话去催促。
真的这么闲吗?
(图片为引用部分)
当乘务长同意加你微信,你就写表扬信。
说句老实话,你的字真是狗刨。
语文水平很有问题。
每次你乘坐东航航班,你总是要求第一个上飞机,入座后便要求乘务长全程蹲在你面前,并经常性的让乘务员跟你做生意,说收入几百万不成问题,遭拒绝就心生不满,不知你到底是何方神圣?
当东航乘务长或相关负责人给你联系并解释后,你就长期电话或微信骚扰,没完没了。
陈先生,你总是要求东航给你额外的特殊的超规格的照顾,请问于情于理于法,你有什么权利这么做?东航又有什么义务这么做?
哦。原来你姓陈。
其它的劣迹我也不摘录了,
有兴趣可以点原文链接看,
希望不要恶心到你。
我倒是想做个调查,
各位觉得东航应该如何继续对待这位金卡先生呢?
我们需要你的意见,谢谢。
不要让我遇到这样的奇葩。
别让自己的机组和乘务继续接受此人的折磨了。
动手!