点赞 | 上航暖男“大叔”为何要把说的都打印成小纸条？是用咕咕机吗？

今天社长很暖。

不是因为上海继续很热，

而是因为一位粉丝和我分享的暖男故事。

粉丝坐上海航空的航班，

从曼谷回上海。

机型是波音737-800。

这位粉丝朋友无法听见声音，

虽然经常坐飞机，

但这个上航的航班还是惊到他了。

因为全程他收到了3张很暖的小纸条。

上了飞机，乘务员似乎早有准备，

递上了第一条小纸条。

上面有欢迎词和航班的信息，

包括飞行时间、抵达时间，

包括精准的用餐时间。

小纸条是用热敏纸打印的。

粉丝告诉社长——

以前也遇到过用手写的方式进行沟通，

但用打印出来的方式，

还是头一次。

这说明乘务员是做过准备的。

第二张小纸条其实是菜单。

晚餐有3种选择呢。

每种选择前还有小可爱图标。

而且递上时，乘务员别上了笔。

满满的细节啊。

这顿空中晚餐，

相信这位粉丝吃的特别香。

第三张小纸条是抵达信息。

“其实远机位蛮快的……”

一句很简单的安慰话，

却能体现出乘务员真是细心。

落地上海后，

粉丝将此行的经历发了朋友圈，

然后又将上述的照片，

发到了社长后台。

原来那位乘务员是男生啊，

姓邰，还很有知名度，

很多人管他叫邰大叔。

真是一位上海暖男啊。

社长看这么细心，原以为是个女生呢。

社长第一时间把这个故事，

告诉了上航的同学。

又收获以下信息——

这位男乘务员是上航乘务一部的。

还是一位摄影达人，

喜欢种多肉植物。

乖乖！

那这位男生——

多大年纪了？单身还是已婚啊？

奇怪了，社长怎么这么八卦了？

社长激动了，其实是想问——

这些热敏小纸条是如何打印出来的呢？

（并非广告，只为探究）

有人说不会是机长的机载电脑吧？

应该不是。

有人说飞机上可以选装打印机。

哦？上航738选装了？

也有人说了一个社长不知道的东东——

咕咕机。

社长昏过去，真是白活了。

咕咕机是什么利器？

（并非广告，只为探究）

咕咕机的尺寸为108*80*70（mm）

重量为162g，只比米4重13g，

轻便小巧又稳重，

可以打印热敏纸……

真的是这样吗？？？

这么用心？飞航班还带这装备吗？

为何叫咕咕机？

哦，还是粉丝告诉社长——

一种无线热敏纸打印机，

打印时会滴滴两声告诉主人有消息，

就象鸽子送信时会咕咕叫一样，

因此得名。

真是咕咕机打印出这3张暖心小纸条吗？

嘿嘿，社长今天先卖关子。

已经在联系采访当事人——邰大叔去了。

明天再跟进揭晓。

但可以确定的是，

这个案例说明两点——

上海航空的服务细节很用心、贴心。

虽然说现在乘务员队伍并不稳定，

也不是很吃香的热门行业了，

但只要你用心了，

还是能大有作为，大有暖心的。

加油，上航！

乘上航，到家了。

这位粉丝最后还说出他为何选上航的原因。

也是一个很暖的故事。

2016年4月28日，上海-广州，FM9308，因为这个航班才让我下决心，每一次出行都要优先选择上海航空。

那次，我跟我同学一边打手语一边登机，被一名叫奚卉的乘务长看到了。登机完了后，奚卉小姐就跑过来向我们问候，以纸笔方式跟我们说，航班会延误大概两个小时，跟我们说经济舱有什么吃的，有什么喝的。

对于我们的需求，她都记好，跟负责我们这一区的空姐交代好，起飞后我们第一个拿到了饭，真的是细节决定成败~ 

落地广播我们基本上听不到的，奚卉小姐还特意过来给我们一张小纸条，内容大致是说广州天气怎么样啦，行李转盘信息啦，问我们需要地勤的协助吗之类的。

我飞过新航很多次，新航都是出了名的细心，我都觉得很正常，但是在上航我却觉得很感动，因为我从小就跟上航一起飞行，见证上航的进步~

所以，小纸条无论是打印的还是手写的，

最打动这位粉丝的，

是贴近的人心。