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诉讼服务 | 吴江法院热情服务受到外籍人士点赞
近日,吴江法院诉讼服务中心迎来两位外籍人士,二人因劳动争议纠纷到法院寻求法律帮助,却因语言不通而无法表达准确意思。该院法官凭借良好的外语水平与专业、热情服务,帮助二人理解了法定程序,填报好仲裁材料,受到二人诚挚感谢与赞扬。
该二人均来自希腊,因工作需要来到苏州吴江,在一家外资电梯制造企业工作。不久前,二人从公司离职,但在办理离职手续时与公司产生纠纷,认为没有拿到该得的工资和奖金。由于与公司协商不成,二人想到了到法院寻求帮助。
当天上午,二人来到法院诉讼服务中心,由于完全不懂中文,让接待的工作人员不知所云。该院当即让外语水平较好的法官与二人沟通,弄清了二人来院的目的。但根据我国法律规定,劳动争议纠纷必须先到劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁解决,法官将相关法律规定告知二人,并指导帮助其制作、填写相关材料。在帮助二人完成主体信息和证据材料等相关信息填报后,该院法官又为二人指路,让其到仲裁机构提交仲裁申请。二人对此心怀感激,在离开法院前向法官表达了诚挚的谢意,并称赞法院的诉讼服务既专业又热情。