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围绕90后的消费升级面临哪些机会与风险?

2017-07-30 陆家嘴金融圈 陆家嘴金融圈

关于90后群体的画像与消费特点研究,不少机构和商家都发布过自己的报告。今天,我们消费拆解学院一位年轻的90后专栏作者,以自己的视角及对身边商业的审视,提出了自己对于90后消费升级趋势与风险的一些看法。本文我们从一位90后的视角来谈谈,他们眼中的“90后消费升级”是怎么样的?围绕90后的消费升级面临哪些机会与风险?



随着2017年行将过半,还有几个月,所有的90后都将步入成年人的行列。随着这一代个性鲜明的群体逐渐步入成熟,成为主力消费人群,也是时候对他们的消费和需求特点进行一下梳理与分析了。


犹记得第一批90后踏入工作岗位时引起的巨大争议,个性、自私、散漫,这些形容词让『90』后俨然变成了一个群体性标签。最初这个标签背后,大多是一些负面形容词。随着更多90后逐渐长大,慢慢获得社会认可,又开始出现很多积极的形容词:担当、勇气、自主。


这些标签和印记,很容易就成为90后们消费导向的重要指标,未来的消费趋势也围绕着这帮年轻人的喜好正在出现一些变化,从线下到线上,90后们的消费习惯究竟是怎样的?90后们的消费趋势又将如何变化?我们一起来看看!

 

90后成消费新势力


90后是出身在互联网的一代,和互联网一起成长,是伴随着互联网迭代发展而长大的一代。数据显示,目前网购消费比重最大的群体,就是90后。


有人提到过,如果天猫是一座实体店,它的体量按照万达广场的面积来算,500万家店,至少要25万层,算下来超过1000公里高。


与之不同的是,70后逛的是几千平米的集贸市场和小商品批发市场。80后逛的是几万平米的太平洋百货、奥特莱斯等大型商场。而90后逛的则是几十亿平米的网店。更多的选择,更挑剔的眼光,更个性的需求造就了这一代人不同于前辈们的宅、腐、挑剔、毒舌、自黑等特质,并将之投射在对商品和服务的倾向上。


按人群比例来说,目前90后正逐步成为新消费的主力军(同时也将成为主要劳动力人口),70后逐步退潮,80后的消费习惯开始稳健。


由于90后生长在物质相对比较丰富的年代,他们往往消费要求高且个性难以取悦。相对优越的成长环境,也让90后们比较容易形成超前消费习惯,易于接受新事物,偏向彰显个性的产品与服务。随着他们对整个消费市场的影响力越来越大,可以预见,之后的消费再升级也将集中围绕这些特质和领域来展开。


简单说,90后更加依赖移动互联网消费,喜好差异化个性化消费,并且容易超前消费。容易受内容包装影响,娱乐至上,愿意为喜欢的东西承担超高溢价。



90后消费升级特点与市场风险


对比70后总体喜欢便宜、80后总体更加注重质量,90后的消费群体有以下四个特征。


一:『懒』,依赖O2O服务和外卖,没有社交需求都不愿意逛街,住房喜欢简洁风格,滴滴打车等更是令90后走不动。


二:『内容』,90后更愿意为情怀、内容买单,产品故事销售模式兴起,区别于广告模式的内容型产品,能获得更多的忠实90后用户。


三:『小众』,90后标签很多,每一个标签都代表着一群不同的人,所以他们需要更多元化的产品来满足不同群体的小众需求。


四:『理性』,90后大都是花钱的好手,不会像70、80后那样存得住钱,但他们懂得为品质买单,这也是消费升级将会发展壮大的重要原因。


五:『预支付』,90后,惯于超前消费,需要更多的信贷提供资金支持,虽然90后财力有限,但是理财意识比较强烈,对互联网金融普遍比较了解,简便快捷的新荣服务是90后的首选。


另一方面,针对90后的定制化产品也存在一定的难度和风险。


虽然说90后会为新兴产品、优质产品买单,但大多数90后们的兴趣多变,且难以持续专注一个领域。小众消费群体比较分散,也很难定位,精准营销意味着高成本。


另外O2O、共享系列的产品入门门槛低,没有技术壁垒,大家都是为了讨好消费者而恶性竞争,其实很容易失去90后群体的兴趣。除此之外,频频爆发的裸贷事件,也在极大考验90后群体的金融认知与风险意识,这除了需要加强监管与风控外,对未来P2P行业的发展也有许多警示作用。

 

消费升级怎样吸引90后?


从上述对该群体消费特性的分析,我们不难看出,想要在90后身上获得消费升级的主动权,商家需要在以下几个方面进行提升和突破:


1、提供个性化、有“内容”的产品。90后最讨厌大众化的产品。同质化严重必然会被90后抛弃,个性化、定制化的产品会成为主流。但正如我们上文所述,其中的风险和挑战也不不容小觑。


2、立体多元化渠道铺设。简单来说,不止要有线下,还要有线上,更要会线上与线下相结合,重视线上的内容输出影响,同时也要注重线下体验。


3、内容电商会越来越成为主流。90后更愿意为故事买单,商品售卖者应该更注重社交平台的运营与渠道分销能力,大型社交平台的分销效益,有时候甚至超过一些主流电商平台。要学会从单纯的广告推广向内容导入,软性浸染的方式转变。


4、产品在售卖时,最好和金融创新相结合,推出适合年轻消费群体的消费金融产品,满足超前消费的90后群体。这也是当前许多大型互联网金融平台和银行机构大力推进消费金融服务的一个重要原因


总的来说,未来是年轻人的,并且短期来看,中国消费市场将由90后主导。所以,充分研究和了解清楚这部分消费群体的特性,才能把握住下一波消费升级的趋势,实现更加迅猛的发展。


作者:大鼎

来源:变革家网

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