变得不好惹以后，我生活好过多了。
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01
前几天，朋友被气炸了。
起因是她在某app上订了3天的代餐果汁——
说好的早上9点送到，那天接到小哥电话，提早了半小时。
朋友无奈：我还堵在路上，大概十五分钟才到公司。
小哥和她商量：要不你提前把收货码给我吧，我们晚确认会被罚款。确认好了，我在车库等你怎么样？
朋友闪过一秒犹豫。转念一想又觉得羞愧：天气这么冷，人家跑来跑去这么辛苦，提前确认也没什么关系吧？
就把收货码给他了。
上午8点50，朋友终于赶到公司。车库来回转了好几圈都没看见人，就打小哥电话。
那边没人接。
朋友急了。之后又连打了十几个电话！车库特别冷，她在寒风中瑟瑟发抖的站了半个小时，都联系不上对方。
她才突然醒悟，我是不是被拉黑了？就换了个手机再拨过去。
那边很快接了。
朋友气得浑身发抖。对电话那边吼道：你去哪了？？我的代餐果汁呢？？？
跑腿小哥愣了愣才反应过来。下一秒回答的理直气壮：我这边单来不及送了，你一直不来，我已经走了。
她简直不相信自己的耳朵：不是说好了我给你取货码，你等我的吗？我投诉你信不信？？
那边笑了两声。“那你投诉吧”，啪的挂了电话。
饿了一早上肚子的她立马打了官方电话投诉。对方不受理。为啥？
理由是你已经给人家确认收货了！
你能想象这种心情吗？？
高高兴兴的上班，想着马上就能吃到早餐了。跑腿小哥给你打电话，气喘吁吁，可怜兮兮。你想到今天这么冷，谁工作都不容易。你心软了，给他行了个方便。也不图他多感激，想着自己不饿肚子就行。
当好人的后果是什么呢？是冻了半小时，饿了一早上，外加咽下一肚子气！
多么讽刺。我体谅你，你却把我当傻逼？
02
听完朋友的故事，我突然联想起这几个月请阿姨的经历。（具体可以戳这里：我花6000多块一个月，请了个祖宗……）
我们家里从没请过人，不太习惯被人伺候。更别提对方跟我们父母差不多年纪了——所以每个阿姨刚来的时候，我们都对她非常客气。
自己下厨给她们吃，每一顿都努力劝饭。不敢随意使唤，有时间就让她们多休息，生怕触动了他们敏感的神经。
想着做人就是真心换真心。结果呢？
连换的两个阿姨，一个家务活根本不干，孩子哭了也不去抱；一个因为私事频繁请假，出门还随手拿走家里的现金。
最后一次请假，是彦祖和爸妈去喝喜酒了，中午阿姨说了一声就走，也没提要离开多久。我又要写稿，又要带娃，偏偏那天腰痛得根本直不起来。
直到晚上七点多，她才慢悠悠的进门——那天一向好脾气的彦祖大发雷霆，怎么也不愿意再留下她。
明明看上去都是很不错的人啊，为什么一干活就变这样了？
后来我也反思过自己。得出一个结论：可能因为我们太好说话了。
孩子哭了阿姨没挪窝，我们想着大家都是人。是人就要吃饭，没必要吃饭的时候使唤别人。于是站起来，自己去哄。
之后孩子就算哭得地动山摇，阿姨也端着碗吃饭岿然不动。
阿姨因为私事请假，提出不要告诉公司。我们想着人家也有自己的生活，有急事要体谅，所以明明自己也有事要忙都没说。
于是她五天里请假四次，还直接从我卧室里拿了零钱去坐公交。
怎么说呢。大部分人对服务行业普遍都有一种同情心。因为这一行非常辛苦，尤其是需要寄人篱下或者出卖苦力的。
所以本着出来做事不容易的朴素思想，我们能自己干的都自己去做了。
报答我们的是什么？阿姨一边夸我们人真好，善良。一边干脆啥也不干了，每天就抱着孩子看我们拖地。
我真的不想爆粗口，我也是真的想哭。那段时间我甚至感觉自己都有点产后抑郁了——为什么花了钱还要受气？
之后再换新阿姨，她来的第一天，我就板着脸和她列清楚家里每天要干的事情。没有笑脸，没有温柔，不再拉家常，像个冷血的王八蛋。
到底是谁把我变成这个鬼德性？
03
所有人都对我们说，服务行业都挺难的，要多体谅。
曾经我深以为然。
所以等外卖，说让提前点送达就点了。外卖小哥都挺辛苦。
收快递，怕他上楼麻烦主动让放菜鸟驿站，快递员挺累的。
请保洁阿姨，看她这么大年纪了给她倒水又塞零食，还让干活中间休息休息。
后来却发现，不是每个人都值得我去体谅的。
让我点提前送达的外卖小哥，过了半个多小时还没来。我饿到低血糖投诉了他，他居然打电话来骂我。
经常自己去快递驿站拿件的小哥，某天我买了个大件自己搬不上来，请他帮忙，很不耐烦的对我说没时间。
对保洁阿姨和和气气，平时三个小时能干完的活用了快五个小时。加完钱送出门我回头一看，卧室的犄角旮旯里都是灰，桌子都没擦干净。
被坑了几次，我就一律照规矩办事了。如果你尊重工作，我也会尊重你。如果你看我好说话欺负我，一定一耳光甩回去。
奇怪的是，当我开始不体谅他们的时候，他们反而来体谅我了。
（下面是10月份我投诉了X外送APP送货效率后，手机里收到的短信）
很心寒，也很讽刺。
谁天生想当个不通情理、不好说话的人呢？
问题是当你是个好人的时候，你只能得到好人的称号，糟心的态度，和一堆很烂的服务。
当你变得不好惹了，反而全世界都来关心你的感受了。
04
后来我就发现，人真的是分等级的。
有种人永远是“下等人”——这跟学历、家境、经济都无关。
他们的共同点，是你对他好，他就觉得能从你身上占到便宜；你体谅他，他觉得你是个好糊弄的傻逼。
面对这种人怎么办？只要明白四点就够了：
第一，请人办事，可以生活上体贴，绝不能工作上宽容。
服务业跟其他行业一样，都是一份工作而已，并没有低人一等。我们给钱，他们出力，各取所需，没有谁高谁低。
不然问问自己：
你是领导，你会在工作上让员工得过且过吗？
员工会因此觉得感激，从而努力创造业绩吗？
你是老师，你会要求学生考六十分就满意吗？
学生会因此被打动，好好学习力求报答你吗？
不会。外卖员、快递员、家政阿姨……服务业也一样。
不要把他们当成弱势群体。如果把廉价的同情和愚蠢的宽容四处散播，这才是对他们的不公平。潜台词就是没把他们当和我们一样的人，而是看作弱者或者低能。
第二，不需要和提供服务的人做朋友。
参考杭州保姆纵火案。灵魂是平等的，行为却不能平等，强行平等意味着对方会索取更多，对你的期待也更多。
和服务人员做朋友只有一个后果。就是他们工作不到位没做好，你根本不好意思开口；开口了反而遭忌恨，因为在他心里你们是朋友，你已经失去了批评他的资格。
第三，没有底线的“好说话”，是软弱的代名词。
人和人是不同的。你对别人掏心掏肺的好，只能证明你拥有良好的涵养，但却不代表你就能得到同等的回报。
第四，不要轻易原谅王八蛋。
你原谅了一次王八蛋，王八蛋就会去坑更多人；你给他长了一次教训，他就会知道社会不好混。
不要总想着“算了”，盼望着别人会帮你教育他们，因为别人也是这么想的。
善有善报，恶有恶报？
呵呵，那不过是给自己洗脑的阿Q精神罢了。
摇铃铛，现居湖南长沙，
射手女，情感博主，新晋辣妈。
著有畅销书《姑娘你活得太硬了》。
微博：摇铃铛eno。