今年“双11”，有点不一样……

过去多年的天猫双11，小锦采访的“主阵地”都在双11主会场，这里云集来自全国各地乃至全球各地的几百名记者，守着一块高10多米宽几十米的大屏幕，盯着屏幕上的实时成交额数字不断滚动，各种记录不断被刷新，情绪渐渐激动。

但今年双11，因为疫情原因取消了线下主会场，全国记者都改为在线上采访，却意外让大家得以跳脱出对成交数字的单一关注，看到双11除了“买买买”之外，给商业转型、技术提升、产业振兴等方面所带来的更大社会价值。

“剁手”双11

四川人最爱买保暖用品和书

说起双11，自然离不开“买买买”，今年各大电商平台也是纷纷加大力度，除了常规的打折优惠之外，天猫、京东都针对自己的会员推出了大额优惠券，优惠力度相当不错。在双11的刺激下，大家下单也是毫不手软，那四川人在双11最爱买啥呢？

来自天猫双11的数据显示，近期四川的大面积降温大大激发了四川人对于保暖物品的消费需求，其中热门单品“暖宝宝”的购买人群中，四川人在全国排名第8。除了买暖宝宝御寒之外，也有不少四川人选择在双11囤一点海南的旅游产品，今年双11飞猪上，海南目的地相关商品成交额同比增长超过280%。

除了买保暖用品，四川人另一大热门购买品类是“书”。今年双11全国“剁手党”人均要在淘宝买2.05本书，其中四川消费者应该还不止这个书，在“全国买书最多的省份”这个榜单中，四川人同样排在全国第8。

另外在一个颇为有趣的榜单里，“最爱护嗓子”的消费者排名中，四川人购买护嗓产品的数量也是跻身全国前10。

“破圈”双11

山货进城 国货出海

在“买买买”之外，今年的双11还有许多特点值得关注，其中一个关键词就是“破圈”。

借助电商渠道，越来越多过去“养在深山无人识”的土特产、农产品走出了大山，摆上了城市人的餐桌，而每一年的双11都会推动这样的“破圈”再往前一步。

根据天猫提供的数据，今年双11期间，全国有160个乡村振兴重点帮扶县电商销售额同比增长22.6%，农产品销售额同比增长19.8%，进一步助推乡村振兴。其中西部12省的农产品销售同比增长了20%，越来越多四川的特色农产品通过双11被消费者所了解、喜欢和购买。

在山货进城的同时，今年双11的另一大特点就是国货出海。往年双11，国内消费者乐此不疲地抢购各种新奇的海外商品；今年双11，国货在以海外华人为代表的海外市场成了热门。

数据显示，在今年天猫双11期间，国产手机、真人假发和游戏电脑配件成为了国货出海的三大“顶流”，其中国产手机在海外市场的需求量同比增长了218%。包括深圳智能家居、宁波小家电、许昌假发、广州女装等在内的众多中国产业带背后海外消费者喜爱。

“绿色”双11

一次减碳试验

在电商快速发展的同时，电商本身所带来的资源消耗增加也一直备受关注，今年双11，绿色、减碳前所未有地受到关注。

“通过技术能力的提升，今年天猫双11的每一笔订单在交易环节所产生的碳排放，希望能够比去年降低50%。”阿里巴巴集团合伙人、首席技术官程立表示，今年天猫在双11开展了一次全流程的“绿色试验”。

这个“绿色”购物的过程从消费者点进App那一刻就已经开始：承载电商平台的数据中心，通过减少用电以及转向风电、光伏等绿色能源的方式，让数据中心变得更加绿色；在平台上售卖商品的商家，也被鼓励采取更加绿色低碳的生产方式，从而可以在今年双11首次设置的“绿色会场”中得到更多的展现机会；而在物流运输中，菜鸟也通过增加纸箱循环利用、减少胶带使用，以及通过AI技术让快递箱和商品更加适配，从而减少内部填充物的使用等方式来让快递也更加绿色。

这样的引导效果显著，数据显示，在今年天猫双11，消费者主动购买低能耗家电的数量同比大涨53.65%。同时，阿里巴巴通过技术也大幅降低了每笔订单所产生的碳排放量，对此他们做了一个形象的对比：2005年，阿里巴巴每10笔电商交易所消耗的能源能够煮熟4颗鸡蛋，到今年连煮熟1颗鹌鹑蛋都够呛，最多只能煮个溏心的了。

“温情”双11

让更多人有参与感

今年的双11，更加显著的一个特点是：温情。这样的特点体现在许多微小的地方。

在今年双11启动前，阿里巴巴转发发布了长辈版淘宝App，不仅字更大，页面也更加简单，让银发族也能更加顺畅的上网冲浪。于是在今年双11，手机、蓝牙耳机和取暖器就成了银发族的最爱，爷爷奶奶们依然很潮。

不仅如此，今年的天猫双11还上线了一个很特别的项目：由天猫联合7个品牌共同发起“一只鞋计划”，打破行业惯例，为残障人士提供只买一只鞋的服务，这一计划推出后得到了众多品牌的加入和响应，而这个原本以为会非常小众的计划，在今年双11已经有超过8万人在搜索。

正是这些在数字之外的特点，让双11这个购物节变得更有价值，正如天猫副总裁吹雪所言，在数字之外，双11的增长质量和社会价值更加值得关注。

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成都日报·锦观新闻 

记者 王鑫

编辑 凌晨

审核 张婷婷 庄伟伟 饶竹舟 侯初初

监制 吴东伟