我市发热门诊情况如何？看病就医能否保障？记者调查
日前，部分城市出现急诊、发热门诊排长队的现象，引发公众关注。成都这方面情况如何？记者从我市多家医院了解到，近期部分医疗机构门急诊及发热门诊人数有所增加，但并不全是新冠感染者，秋冬季节是呼吸道疾病高发期，气温下降也导致一些普通感冒发生。通过调查，记者发现，目前个别医院发热门诊就诊人数上升明显，但总体平稳有序，相关诊疗服务均正常开展。
为解决市民更多就医需求，在各医疗机构积极采取应对措施的同时，我市开通了新冠就医咨询线上服务，医生24小时内接诊，让市民无接触式就医，直接在线开具检查检验、药品等。专家建议，症状较轻的患者可居家服药、休息，避免交叉感染。
发热门诊人数有所上升
个别医院增加明显
记者从成都市中西医结合医院（市一医院）了解到，近期到医院发热门诊就诊的人数相较之前出现了较为明显的增加。医院急诊科主任于圣会告诉记者，目前，医院发热门诊日均接诊量在700至800余人次，“出现发热的原因不单纯是感染新冠，也有一部分是因为气温下降导致的普通风寒感冒。”
在成都市妇女儿童中心医院，记者得知，当前新冠、流感等呼吸道疾病进入高发期，在新一轮奥密克戎变异株传染性更强、潜伏期更短，致病力减弱的情况下，儿童感染人数大幅度增加。据该院门诊部主任林燕介绍，其中，儿内科门急诊量和发热门诊量都呈现快速增⻓的趋势。“特别是12月9日至12月11日（周五至周日）这三天，发热门诊接诊量达到了800至1200人次，是上周同期的1.5-2倍。” 面对急剧增长的发热患者数量，林燕表示，对来院的妇幼发热患者承诺应收尽收、应治尽治，目前全院门急诊接诊和检查均正常开展。
在市第五人民医院，感染性疾病科副主任杨娇告诉记者，自上周开始，发热门诊患者开始增多，“相较前一周，发热门诊患者已经增加3倍以上，每天发热咨询电话在100个以上。” 杨娇说，为应对激增的病患，目前，发热诊室已经增派医生、增开诊室，力争减少病人就医等待时间。
“近三日，医院门急诊接诊量增幅15%左右，发热门诊就诊呈小幅上升趋势。”市第七人民医院医务部部⻓江英强介绍，每年冬季都是流感高发时期，和往年同期相比，目前就诊量变化不大，总体平稳有序。
同样的，在市第四人民医院，近三日门、急诊接诊量保持相对稳定，无明显增加，发热门诊略有增加。在市第六人民医院，自12月7起，发热门诊接诊量开始增加，周末增长明显，但并未有大幅猛增情的情况。
而在四川省人民医院，记者了解到，普通门诊就诊量在正常范围内波动， 发热门诊患者大量增加，但有很多仅仅是到医院开药。省医院医生建议：病毒感染是一个自限性疾病，轻症患者建议在家休息，避免交叉感染。
各医院采取积极措施应对
线上线下结合保障市民就诊开药
针对发热门诊就诊需求增加的情况，各医院纷纷积极采取措施应对，同时对市民和患者给出了相应建议。
市一医院：对于症状较轻的患者，一般会开具对症药物，建议其居家治疗、休息；对于症状相对较重的患者，则进行留院观察或者输液治疗。“到目前为止，还没出现特别严重的情况，大部分患者情况可控。”同时，医院已经开通线上、线下新冠预防中药“大锅汤”处方开具、熬制及配送。提供正常人群、体弱人群、儿童预防处方，可选择免煎中药、自煎中药、代煎中药三种剂型。
市二医院: 目前，该院互联网医院提供新冠就医咨询线上服务涉及呼吸病学、感染病学、老年医学、儿科学、围产医学、心理学、全科医学等35个专业。为新冠肺炎患者及其他常见病、慢病患者提供在线问诊、咨询服务，并能实现在线开具检查检验、药品、检验检查报告自动推送、药品配送等功能。
市三医院: 目前，新冠病毒毒性显著降低，大部分为无症状感染者可在7-10天完全恢复，就是上呼吸道感染的一种，所以大家不要太过于焦虑与惊慌，非必要不必去医院，过度预防和治疗反而在自身健康和经济社会等方面造成更大的次生危害。
市七医院: 若家中有高危患者，可备用一个指尖血氧仪，如操作正常条件下，氧饱和度持续低于95%需就诊。相关疑问可以通过医院线上平台免费咨询问诊，可线上开具新冠预防、治疗中医“大锅汤”处方，免费代配代煎。
市妇儿医院：感染新型冠状病毒后，多数儿童会有发热的症状，伴咳嗽、鼻塞、流涕、咽部不适等上呼吸道感染的表现，发展为重症肺炎的风险比成人低。另外，少数还可表现为无症状感染者，家长不必过于担心，也不要盲目用药。如果发烧患儿已满1岁，且过往身体健康，吃、 睡、大小便基本正常、精神状态良好，可以先居家隔离。而如果患儿出现了高热超过两天仍没有缓解，精神差、嗜睡、⻝欲差、面色不好、咳嗽加剧、呼吸急促、抽搐、严重呕吐腹泻、 明显尿少等症状，那就要赶快去医院就诊，谨防进展为重症。医院已开通网上诊疗服务，可提供部分药品配送到家服务。
市公卫中心：可提供中药配方颗粒新冠预防方，如有需要，可挂中医医师门诊号，即可开取中药配方颗粒新冠预防方，热水一冲就能喝，十分方便。
03我市已开通线上新冠就医咨询
线下开放326家发热门诊记者了解到，为了应对目前群众的就医咨询需求，成都全市已开放326家发热门诊、诊室及哨点，其中大部分24小时开放。同时，相关部门已将成都市公益性基层医疗卫生机构（包括乡镇卫生院和社区卫生服务中心）联系电话在网上进行公布，如果市民有新冠肺炎相关症状识别、抗原检测、健康监测、 转诊流程等问询需求，可以拨打电话进行咨询。
特别提醒:
非紧急情况请勿随意拨打120
近期，我市有部分无症状感染者、轻症患者拨打“120”急救电话咨询发热用药、发热门诊等问题，并提出使用急救⻋的需求。这些非紧急电话，占用了急救资源，可能导致急危重症患者呼叫“120”寻求帮助时，无法得到及时救治。成都市急救指挥中心呼吁，请广大市⺠合理利用急救资源，合理拨打120急救电 话，尽可能协助保持120“生命热线”畅通，把急救资源留给急危重症患者，帮助提高急救效率。
成都市发热⻔诊、诊室、发热哨点一览表
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国务院联防联控机制：
医疗机构可线上开方、线下送药
据国家卫健委网站12月12日消息，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知。
医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。
医疗机构开展互联网诊疗服务过程中，若发现患者病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，医师应当引导患者到实体医疗机构就诊。
为方便人民群众获得健康咨询、就医指导、预约诊疗等服务，降低交叉感染风险，鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务，为儿童、孕产妇、老年人、透析患者和合并基础疾病的患者提供就医及心理咨询、用药指导等服务，同时积极开展分时段精准预约，缩短患者到院后等待时间。
鼓励医联体内上级医院通过远程会诊、远程诊断、远程培训等方式提高基层医疗机构对高风险人群的识别、诊断和处置能力。
县级及以上地方卫生健康行政部门应当加强对互联网诊疗服务的监管，医疗机构应当落实互联网诊疗服务的医疗质量安全责任，确保线上线下医疗服务一体化、医疗质量安全同质化。
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