上海迪士尼新项目再停运！疑因有孩子半途下车？最新回应

今日有多名网友在社交媒体发布消息称，在上海迪士尼乐园的“疯狂动物城”新项目“热力追踪”中，疑似有小朋友因捡掉落的发箍而半途下车摔倒，引发该项目暂停。

下午，@上海迪士尼度假区 发布消息称：

“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运。敬请前往上海迪士尼度假区官方App了解景点的最新信息。

上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区于12月20日正式开幕。在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。如果发生暂时停运，游客需遵循现场演职人员的指引。我们感谢所有游客的理解与配合。

全球首个“疯狂动物城”主题园区

12月20日，新园区正式对游客开放。这是全球首个“疯狂动物城”主题园区，也是上海迪士尼乐园第八大主题园区。
上海迪士尼乐园也成为迄今为止全球扩建速度最快的迪士尼乐园。
踏入新园区，游客将立刻沉浸在这个哺乳动物大都会的世界中。漫步于“疯狂动物城”的主干道——大马路，两侧大大小小的店铺门面鳞次栉比，直通动物城市民广场——稀树草原中心。这个广场也是电影中朱迪踏入充满希望的动物城的第一站。
机械动画人偶技术在新园区景点中的应用极为广泛，《疯狂动物城》电影中多位备受喜爱的动物朋友们将以机械动画人偶的形式与游客见面。
在“疯狂动物城”，城市的设施和设备大小不一，方便体型各异的动物们使用，比如在新园区里会看到的不同高度的直饮水点和不同尺寸的长椅。

位居元旦热门景区榜首

得知“疯狂动物城”正式开园，不少游客早早便预订了上海迪士尼的门票。新园开业叠加将至的元旦假期，游客前往上海迪士尼度假区的热情持续高涨。

携程数据显示，12月，国内主题乐园门票预订量同比去年增长超8倍，而2024年1月预订量环比2023年12月增长26%，2024元旦热门景区Top10中，上海迪士尼度假区高居榜首。
另据同程旅行平台数据，近一周以来，上海迪士尼度假区的门票预订量环比上周呈三倍增长，其中“疯狂动物城”园区的拉动效应明显。截至12月18日，平台上12月21日—23日的上海迪士尼度假区各类套餐均已售罄。


“疯狂动物城”疯狂排队12月23日，多位网友发帖称，上海迪士尼“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，导致排队的游客被困在排队区等待了三个多小时，有的游客直到凌晨两点才离开。一位网友在评论区称，工作人员在项目故障后，优先补偿了排队区队伍头尾的游客三张快速通行证，以让他们先去体验其他项目，但对排在排队区中部的游客是后续才给与的补偿，这种补偿差异化令她失望。
另一位网友则称，排队通道有部分在室外，上海当天零下七度的天气，仍让室外排队的游客滞留了许久。在这位网友拍摄的视频中，可以看到当天排队想游玩该项目的游客有数百名，室外排队的游客由于天气太冷频繁搓手。

记者致电上海迪士尼园区官方热线，一名工作人员表示，由于“疯狂动物城：热力追踪”项目的乘骑系统比较复杂，可能现场临时需要运营维护，是为了游客的安全考虑。当记者询问该项目是否多次故障，该工作人员表示，因为疯狂动物城主题园区12月20日才正式开幕，难免设备会有故障，园区在尽量维修。
被问及23日游客被困项目排队通道一事，工作人员回应说，“游客其实可以出去，但是有些游客还是想体验这个项目，所以在现场等待维修。”

对于23日只有部分游客被给到补偿，该工作人员称，出现这类情况时，和现场的演职人员或游客中心反馈是可以拿到补偿的，如没有当日反馈，后续反馈经核实也可拿到补偿。关于遇到设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般都是补偿几张快速通行证。

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成都日报锦观新闻

文字整理/编辑 杨硕

校对 王斌

审核 单正华

监制 杨扬 

锦观新闻综合