国铁集团：高铁椅套180天换洗一次​

近日，一则关于高铁座椅卫生状况的吐槽，在社交平台上引发了广泛关注。有网友分享了一张高铁座椅照片，显示座椅已发黄，椅套也已脱落，并质疑高铁座椅的更换频率。

12306客服人员则表示“椅套没有固定更换时间”，引发不少网友质疑。5月30日，国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应：座席套换洗周期为180天。

据介绍，铁路部门对动车组列车（高铁、动车）服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全，干净整洁，方便旅客使用。座席套是动车组列车的重要备品之一，属于布制备品。

为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。

记者了解到，按照相关规范，动车组列车出库前要进行整备，保证车厢内外各部位整洁，服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

• 报料渠道：私信“锦观新闻”微信公众号或投稿至锦观新闻邮箱“[e-mail]”报料。

推荐阅读

---

成都日报锦观新闻

编辑 杨硕

校对 王斌

审核 陈彦川

监制 吴东伟

来源 中国铁路、极目新闻、澎湃新闻