WeChat ID wenti88 Intro 16大独家系列,200多期,每期有原创! 问题管理精髓:1.挖掘自己的问题,化为个人发展资源。 2.挖掘行业的问题,化为创新创业的资源。 3.挖掘企业内部问题,化为管理提升的资源。 4.挖掘别的企业问题,化为本企业赶超和发展的资源 《雾里看花》歌词这样写到: 雾里看花,水中望月,你能分辩这变幻莫测的世界? 涛走云飞,花开花谢,你能把握这摇曳多姿的季节? 烦恼最是无情夜,笑语欢颜,难道说那就是亲热? 温存未必就是体贴,你知哪句是真?哪句是假?哪一句是情丝凝结? 借我借我一双慧眼吧,让我把这纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切! 无论是想成就一番大事业,还是经营一个小企业,或者只是想生活中少被别人忽悠,识人、选人、用人、育人、留人这五项都是必须要学习技能,其中以“识人”最难。白居易的下面这首诗也反映了识人之难。 《放言》其三 赠君一法决狐疑,不用钻龟与祝蓍。 试玉要烧三日满,辨材须待七年期。 周公恐惧流言日,王莽谦恭未篡时。 向使当初身便死,一生真伪复谁知。 识人问题现在已经发展成为庞大的“人才测评”体系。心理测试法和行为观察法是人才测评的两大流派。网上流传着许多简易的心理测验,这些小测验得出的结论也许有些自我安慰的作用,但对识人几乎没有什么作用。 民国初年,山西票号的最后一代大掌柜曾用这样说:“票号以道德信义树立营业之声誉,故遴选职员,培养学徒非常慎重,人心险于山川,故用人之法非实验就无以知其究竟。”这是强调在实际情境下观察和评价,这样的识人方法(即行为观察法)才有效。 行为观察法可以分为自然观察法、设计观察法两种。中国古代对这两种观察法都非常重视。例如: 《吕氏春秋》的“八观六验”: 通则观其所礼,贵则观其所进,富则观其所养,听则观其所行,止则观其所好,习则观其所言,穷则观其所不受,贱则观其所不为。 喜之以验其守,乐之以验其僻,怒之以验其节,惧之以验其特,哀之以验其人,苦之以验其志。八观六验,此贤主之所以论人也。 八观的意思是: 当一个人处境顺利时,观察他礼遇的是哪些人; 当一个人处于显贵地位时,观察他推荐的是哪些人; 当一个人富有时,观察他养的是哪些门客; 当一个人听取别人的意见后,观察他采纳的是哪些内容; 当一个人无事可做时,观察他有哪些爱好; 当一个人处于放松的状态时,观察他讲哪些东西; 当一个人贫穷时,观察他不接受什么; 当一个人地位卑贱时,观察他什么事不会去做。 六验的意思是: 使一个人高兴,借此考验他安分守己的能力,看他是否得意忘形; 讨好一个人,看他有没有什么癖性; 使一个人发怒,考验他自我控制的能力; 使一个人恐惧,看他能否坚定立场、凛然有为; 使一个人哀伤,考验他的为人; 使一个人痛苦,考验他是否有志气。 三国•魏的刘劭《人物志》(即上面的图片中的《鉴人智源》一书)中的八观与此类似: 一曰观其夺救以明间杂;二曰观其感变以审常度;三曰观其志质以知其名;四曰观其所由以辨依似;五曰观其爱敬以知通塞;六曰观其情机以辨恕惑;七曰观其所短以知所长;八曰观其聪明以知所达。 《人物志》原著中对此有进一步解释。 《逸周书·官人》提出: 设之以谋,以观其智,示之以难,以观其勇,烦之以事,以观其治,临之以利,以观其不贪。滥之以乐,以观其不荒,喜之以观其轻,怒之以观其重,醉之以观其恭,从之色以观其常,远之以观其不二,昵之以观其不狎。复征其言以观其精,曲省其行以观其备。 其含义是: 给他设一个计谋,以观察他的智慧;让他看到危难,以观察他的勇敢;用杂事烦扰他,以观察他的办事能力;把利益摆在面前,以观察他是否贪婪;用享乐不断地施与他,看他是否逸乐过度。让他高兴,以观察他是否轻浮;让他生气,以观察他是否稳重。用酒灌醉他,以观察他是否恭谨;用女色放纵他,以观察他是否保持常态。疏远他,以观察他是否有二心;亲昵他,以观察他是否庄重。反复验征他说的话,以观察他的细微末节;多方面察看他的行为,以观察他的方方面面。这就叫做观诚。 《六韬•选将》记载了姜太公选将用的“八征”: 一曰问之以言,以观其辞; 二曰穷之以辞,以观其变; 三曰与之间谍,以观其诚; 四曰明白显问,以观其德; 五曰使之以财,以观其廉; 六曰试之以色,以观其贞; 七曰告之以难,以观其勇; 八曰醉之以酒,以观其态。 八征皆备,则贤、不肖别矣。 诸葛亮的“知人七法与此相似。 《庄子•列御寇》也与此相似,增加到9法: 远使之而观其忠; 近使之而观其敬; 烦使之而观其能; 卒然问焉而观其知; 急与之期而观其信; 委之以财而观其仁; 告之以危而观其节; 醉之以酒而观其则; 杂之以处而观其色。 其含义是:派一个人到远处工作,就可以了解他是否忠实;让一个人在身边做事,就可以观察他是否恭敬;在复杂的情况下派一个人去处理事情,就可以知道他的能力大小;突然提出一个问题让一个人回答,就可以了解他是否机智;在紧迫的情况下与一个人相约,就可以考验他是否守信用;放手让一个人去管理钱财,就可以看出他是否清廉;告诉一个人有危急情况,就可以观察他是否有气节;让一个人喝得酩酊大醉,就可以看出他是否遵守规矩;让一个人在男女混杂处居留,就可以观察他是否好色。 根据卫聚贤写的《山西票号史》记载,这些识人方法在晋商中得到了全面的应用。在晋商最具代表性的票号内部,每个入号学徒的小伙计,都要经过长达数年的观察和训练,这种训练从日升昌创办之初就开始了,在此后一百年时间里,它作为票号最珍贵的传统,一代又一代地传递着。晋商的考察人才办法是: “练习生成熟,再测验其做事能力与道德,如远则易欺,远使以观其志;近则易猥,近使以观其敬;烦则难理,烦使以观其能;卒则难办,卒间以观其智;急则易爽,急期以观其信;财则易贪,委财以观其仁;危则易变,告危以观其节;久则易情,班期二年而观其则;杂处易淫,派往繁华而观其色。” 这些识人、用人方法全面应用,对晋商“纵横欧亚九千里,称雄商界五百年”起到了重要的支持作用! 请点手机屏幕右上角,再点“发送给朋友”(包括你加入的群)、“分享到朋友圈”。 问题管理手机报(公众微信号wenti88)发布有趣、实用的管理文章。每期有原创、每期有精华!尚未关注(订阅)的朋友,请点本文标题下方的“问题管理”,打开后,再点“关注”。 Scan QR Code via WeChat to follow Official Account