莫言马上得天下， 自古英雄尽解诗

表达问题“六化”分别是：

（一）复杂的问题简明化

（二）深奥的问题通俗化

（三）零散的问题系统化

（四）推理和分析规范化

（五）数据和关系图表化

（六）标志性语言生动化（本文内容）

孔子说过“不学诗，无以言”。唐•林宽 《风台歌》中写到：

蒿棘空存百尺基，

酒酣曾唱大风词。

莫言马上得天下，

自古英雄尽解诗。

大意是说，不仅文人擅长表达，优秀的武将也大都擅长表达。

标志性语句主要是指标题、小标题、导语、主题句、小结，以及对某些观点的强调。反映问题和分析问题的报告和发言毕竟不是文学作品，追求生动只是表达形式，内容应讲究逻辑性和条理性，但通过让标志性语言生动化，可以使你的意见和建议更增加感染力，有利于让别人接受和采纳。

以讲解“六化”之一“复杂的问题简明化”为例，引用清代画家、诗人郑板桥的《画竹》诗就能起到生动化的效果，这首诗既生动地表达了“复杂的问题简明化”的寓意，也表明只有反复练习、用心思考，才能达到简明化的功力和境界。

四十年来画竹枝，

日间挥写夜间思。

冗繁削尽留清瘦，

画到生时是熟时。

再举一例，经常有人问我：“为什么要研究“问题管理？”

我的回答是：因为我亲身经历过多次危机，所以，希望能够寻找防范小问题积累成大问题、防范大问题演变成危机的规律，借用顾城的一句诗来表达就是：

黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明！

其中，黑夜是指危机，光明是指问题管理。

我在给研究生和大学生上课时，以及在问题管理培训讲座时，经常要求学生用三句话自我介绍，作为表达问题简明化、生动化的练习，并亲自做示范，我自己的三句话自我简介如下：

1、没有读过高中和大学，却拿到了名牌大学的最高学位；

2、小时候在黄土高原放羊，后来在西子湖畔彷徨，黄浦江边立足；

3、有政府、企业、大学复合型、长时间的工作经历，创立了学术界和实务界双认可的“问题管理”理论。

此外，我连续六年春节都写了回顾上一年社会热点的诗（点击查看），作为挖掘问题、表达问题的示范，这也是表达问题生动化的实例。

注：本文是《问题管理：高水准的问题分析与解决》书摘之40，左下角“阅读原文”是购书链接

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