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【格里厢故事⑥】依托“微”力量,用“格”外之心,服务“邻”距离

i五里 2023-06-14

“上面千条线、下面一根针”,这是基层社会治理的生动写照。“微网格”作为基层社会治理的最小单元,是承接资源、服务、管理的末梢载体,五里桥街道在微网格层面搭建“格里厢”议事平台,充分整合“第二梯队”和党建联建单位、行政条线部门等多方资源,真正为居民排忧解难,实现服务群众零距离。


一部存满居民电话的手机、一本记满社情民意的笔记本,这是瞿中居民区第三微网格网格长赵玉叶工作的“标配”。平日里,她喜欢在自己负责的网格内转悠,和居民们拉家常,“格里谁家有什么事儿,又遇上什么困难了,一聊就都知道。”她用耐心倾听平凡琐事,用脚步踏实网格时光,将为民服务的“触角”延伸到每一个角落。


听民意汇民智

办好“家门口的小事”


“聆听居民诉求,收集民生民意,做好联系居委会与居民的桥梁纽带。”赵玉叶表示,这是微网格工作的出发点和落脚点,只有解决好居民的“急难愁盼”问题,才能提升他们的幸福指数。

永兴小区是建于80年代的售后公房,由于小区面积有限,垃圾厢房设在弄堂里,居民们丢垃圾要通过一扇铁门,但那扇门总是关不上,出于安全等各方面综合考虑,大家决定把它锁上,丢垃圾只能绕远路,引发部分居民的怨言。赵玉叶知道后,挨家挨户进行民意调研,再把情况上报给瞿中居委会。在居委会的牵头下,永兴小区召开了电子门安装项目听证会,居民们各抒己见。随后,她汇总各项意见和建议,与居委会、业委会、物业进行商议。期间,她还带领小区居民实地探讨方案。日前,电子门施工方案得到大家的一致同意,该项目正在加速推进中。

参加微网格工作以来,赵玉叶凭着这股全心全意为居民服务的劲,倾听居民心声,落实他们需求,架起了一座邻里“和谐桥”,不断提升微网格内居民的幸福感、获得感、安全感。


做文明巡查员

为幸福感持续“加码”


“真没想到,我们的楼道可以变得这么干净整洁,住起来也更色意了!”看着焕然一新的楼道,家住永兴小区1号楼的王奶奶将自己心爱的盆栽搬到电梯旁。

在微网格内巡查时,赵玉叶发现不少楼道堆放着旧家具、纸板箱、花盆等各种废弃杂物,每次和居委干部、热心居民清理后,楼道堆物还是会出现回潮,令人头疼不已。借加装电梯工程契机,她联合业委会开展一场场楼道议事会,提升居民对美丽楼道的创建意愿。在她坚持不懈的努力下,居民们分工合作,清理楼道卫生、擦洗楼道玻璃、交换闲置物品……楼道里焕发着新的“美颜活力”,也感染着每一户居民,打开了他们的心门,形成了楼道自治、居民共治的良性循环。

说起赵玉叶,居民们纷纷竖起大拇指。她没有一鸣惊人的事迹,有的只是日复一日忙碌在微网格里,她把这份“苦差事”编织成网格和谐稳定的赞歌


“格里厢故事”是五里桥街道完善落实“5+5党建引领基层治理体系过程中,推出的微网格治理系列报道,打造微网格优秀治理案例宣传交流平台,后续将陆续推出更多故事,敬请期待!


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