国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局总经济师张民：“通过调查取证的资料，我们发现所谓的‘金融服务费’，是消费者也就是车主与4S店的第三方签订的垫资服务协议。车主要在银行贷款，银行贷款有一段时间和过程，第三方服务（公司）要替车主向4S店进行垫资担保，由此产生的费用，所以他们叫垫资服务协议。我们一般的消费者，可能也包括一些4S店，俗称其为‘金融服务费’。”
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奔驰女车主维权事件引发广泛关注，自贡的情况又如何？
近期，“西安利之星4S店”奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注，针对汽车消费领域的突出问题，自贡市沿滩区立即开展机动车及助动车销售行业乱象整治行动，重点对机动车及助动车销售企业的主体资格、商品质量、广告宣传、价格收费等五个方面进行排查，重点查处“霸王条款”、虚假宣传、利用优势地位剥夺消费者的知情权、强制购买保险、乱收费等侵害消费者合法权益的违法行为。
截至目前，共出动执法人员30余人次，检查销售企业5户，下达《责令改正通知书》1份，对某汽车销售服务有限公司利用格式条款排除消费者最终解释权的违法行为进行立案查处。
围绕奔驰女车主维权事件
引发的讨论还在继续
对于车主遇到的这些情况
法律具体是怎样规定的呢？
焦点一：是否可以要求退换车？7天之内消费者有权利
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，根据《消费者权益保护法》，车主购车后，只要是在七天以内出现问题，并且在七天以内提出了退货要求，消费者是有权利要求退款退货的。如果超过了七天，那就要看是否有另外补充协议。
专家解释，在本案中，因为女车主在七天以内就提出了车辆有问题、要退车的诉求，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
焦点二：金融服务费是否合理？带有一定灰色性质
在整个事件中
车主反映的“金融服务费”问题
引起了不少人的注意
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍：“我觉得是带有一定灰色性质的，因为它第一，欺诈了消费者；第二，它有没有违反国家金融政策；第三，这个资金源到底是从何而来的，是不是涉及到公平竞争的问题，这底下的提成到底算不算商业贿赂，这个到底是什么？”
焦点三：是否可以要求三倍赔偿？若存在欺诈就可要求
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江：“如果经销商没有经过检测，就把车辆卖给了消费者，那么这种情况涉嫌构成欺诈。如果经销商事前对车辆检测出了质量问题而没有告知消费者，隐瞒了车辆的真实情况，也是涉嫌欺诈的。”
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，经相关部门认定经销商存在欺诈，消费者就可以按照《消费者权益保护法》的规定要求退一赔三。
焦点四：正常维权渠道有哪些？
法律专家介绍，如果碰到女车主这样的问题，可以采取的解决途径有五个，分别是和经销商协商，向消费者协会求助，向市场监管部门举报，向仲裁机关提出仲裁申请，向法院提出起诉。同时，对于汽车这类耐用品，举证责任在商家一方。
4S店更多黑幕被曝光
16日，媒体记者
在北京走访了几家4S店后发现
除了“金融服务费”之外
4S店在卖车时还会收取上牌费
和车辆检测费等费用
有些费用如果不交，车就涨价
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
你是否也有过类似遭遇呢
来源：沿滩宣传、自贡网综合
编辑：张驰
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