用心守护 只为你安心出行
“今早，我因为贫血加缺氧在6号线红土地站晕倒了，幸好有两名工作人员及时赶到，不仅帮我包扎了伤口，还护送我出站，请你们帮我转达一下谢意，要不是他们后果不堪设想。”小编在后台收到了一名乘客的留言。
“那天早上我正在巡站，听到对讲机里面说有人在电扶梯晕倒了，我接到通知后和另一名工作人员蔡顺意立即赶往现场，幸好当时有一名乘客及时按下了停梯按钮。我们赶到时，乘客已经恢复了一些意识，腿和手肘有轻微擦伤，我们为她包扎好了伤口，等到她恢复体力后，才将她送离车站。”红土地站的值班站长杨月梅回忆道。
当听到乘客专门留言向他们致谢时，杨月梅和蔡顺意表示这是他们的工作职责，同时他们也想呼吁大家在乘车时，遇到身边的人身体不适能及时伸出援手，互相帮助。
其实，这名乘客的“化险为夷”并不是偶然，面对此类突发情况，重庆轨道交通各车站都有一套成熟的处置应对方法。当车站工作人员通过安防系统发现乘客异常，或收到乘客求助信息后，会携带医药箱、藿香正气液等应急用品，第一时间赶往现场查看、询问情况，并根据具体情况为乘客进行初期救护。
如果乘客情况危急，车站工作人员还会立即拨打120，并尽力联系乘客家属，在救护车赶到前寸步不离守护乘客身边，直到将乘客护送到救护车中。
除了工作人员的应急处置
作为乘客
如果乘车时突发身体不适
又该怎么办呢？
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图/毕森
在车站感到不适
在车站发现自己或其他乘客有头晕目眩等不适症状，请及时向车站工作人员求助。每个车站均配有急救药箱，可临时应对晕车、乏力等情况，有心脏病、糖尿病等病史的乘客，建议出行时随身携带急救药物，并写明服用方式，以便车站工作人员及时救助。
在车厢感到不适
如果乘客在车厢内突发身体不适，首先求助身边的乘客；如果列车刚好到站，可以请身边乘客帮忙搀扶到站台，向车站工作人员求助；如果列车还未到站且情况紧急，身边的乘客可使用乘客紧急报警器联系轨道交通工作人员。
乘客紧急报警器 资料图
乘客紧急报警器位于
列车车门或车窗旁
发生紧急情况时
可按下按钮与列车司机沟通车厢内情况
便于采取有效的应对措施
环线：弹子石站、四公里站、沙坪坝站;1号线：两路口站;2号线：李子坝站;3号线：南坪站、牛角沱站、观音桥站、红旗河沟站、重庆北站南广场站;6号线：小什字站、冉家坝站、五里店站;10号线：重庆北站北广场站、红土地站、江北机场T3航站楼站。
AED 图/李凭钱
乘车时如需帮助，请大家及时联系车站工作人员或拨打轨道交通服务热线023-68002222。如果身边有乘客需要帮助也请大家及时伸出援手，让我们的出行之路有爱同行。
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