重磅！全球3200多家星巴克接入支付宝

 “嘀!支付宝付款成功。”

9月25日，支付宝官方微博发布信息：星巴克全球近3200家门店接入支付宝。

这是继去年年底接入微信支付后，星巴克借助互联网的力量寻求创新突破，借助全球最大的支付平台，拉拢中国消费者，不断提升顾客的门店体验，为5.2亿支付宝用户提供更好的线下支付体验就是动作之一。

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星巴克的妥协

“能用支付宝吗？”杭州下沙某星巴克门店店员小范几乎每天都会被问到这个问题，“多的时候一天要听个几十次。”但是，好像除了“对不起，我们暂时还不支持支付宝”店员确实也不能说什么了。类似的疑问和抱怨，网上也有不少。

长期以来都不愿意支持支付宝这类本土移动支付方式的星巴克，貌似这次终于看清了中国市场的趋势。

在此之前，星巴克支持的移动支付方式仅有Apple Pay、Samsung Pay和星巴克App的星礼卡支付等。

当Apple Pay在中国推出之际，星巴克就已经在自己的各大门店支持了这种支付方式。只是Apple Pay在中国的普及率实在不高，除了初期的“尝鲜”外大部分人只是将Apple Pay当作信用卡的补充方式。

星巴克2016年7月正式在中国推出了基于星巴克App的移动支付方式。如果你想用这种方式在星巴克付款的话，首先你需要购买一张一定面值的星巴克星礼卡，然后下载一个星巴克App并绑定星礼卡，并在星巴克门店扫码支付。

但这并不意味着星巴克不重视移动支付，实际上星巴克App已经被公认为美国最成功的移动支付系统。根据Market Watch的统计，星巴克在美国拥有超过1000万星享卡用户和移动支付顾客，其中有三分之一是通过星巴克App下单的。

另外，星巴克CEO HowardSchultz也曾有过这样美好的愿景：

“有一天，我们的客户再也不需要带着钱包来喝咖啡。”

然而星巴克实现这个愿景的方式却是在中国照搬美国模式，大力推行自己的礼品卡移动支付。礼品卡绑定App的移动支付方式虽然烦琐，但星巴克也有自己的考量，那就是这种方式能够建立一个完整的用户账户系统。在这个系统里，星巴克可以向用户推出邀请券、升杯券、满减等活动。另外星享卡还有积分奖励机制，每消费50元即可获得一颗星星，不同星级的用户也可以享受不同的优惠。这无疑是在利用会员和积分制度鼓励顾客消费，从而大大提高用户的留存率。

但星巴卡想在中国推行这种体系却面临着现实困难。首先它希望将自己的App作为会员、营销、支付的唯一入口，虽然会员和营销都是在自己的体系里的，但星巴克却不得不花费大量时间与银联以及各大银行合作来打通支付渠道。其次是中国用户使用星礼卡消费的习惯还没有形成，使用礼品卡甚至是专门为它下载一个App来进行支付，在大多数顾客看来都是多此一举。

或许是看到无法在中国复制美国的成功，或许是看到中国本地移动支付的不可替代性，星巴克终于妥协，在去年12月携手微信支付后，这次有联合全球最大的支付平台——支付宝，适应中国消费者的习惯。

全球3200家门店接入支付宝

今天支付宝官方微博发布的信息显示，星巴克已经与支付宝达成合作，中国大陆2800多家门店正式接入支付宝。

官微还显示，不仅是国内的星巴克，澳门地区、马来西亚、日本成田关西冲绳三大机场的星巴克门店也都可以刷支付宝。自此，消费者已经可以拿着支付宝，在全球3200多家星巴克门店愉快喝咖啡了。 这其中就包括了杭州的星巴克，据此前21世纪经济研究院公布的数据，杭州有125家门店，数量位居全国第三。

为了推动在中国市场的长期发展，星巴克先是砸下13亿美元收回了江浙沪三地门店的所有权，全面直营中国大陆市场所有门店，另一方面，也在借助互联网的力量寻求创新突破，拉拢中国消费者，借助支付宝平台、为5.2亿支付宝用户提供更好的线下支付体验就是动作之一。

在星巴克用支付宝付款和其他地方使用没什么区别：“只需通过打开支付宝——付款码，嘀一声扫描后即可完成支付”。

这次支付宝和星巴克的“联手”，不仅是接入支付，记者了解到，支付宝与星巴克还投入千万派发福利。近期，消费者在支付宝内还有机会领取8.8元星巴克代金券，使用支付宝在星巴克消费满50元将获赠5元代金券。

文|斯问