双11这天，我在澳洲送快递

悉尼，中午，31度。

杨卓然正在悉尼EWE的仓库里紧张忙碌着。11月的南半球已进入夏季，衬衫上不断沁出汗来，杨卓然自嘲离烤肉只差一把孜然的距离。

EWE是菜鸟在澳大利亚的合作伙伴之一。

由EWE运营的这个仓库是阿里巴巴集团旗下菜鸟网络在全球GFC（全球订单履约中心）之一，这里的员工们正在抓紧把货架上的包裹打包运输。仓库外叉车、货车不断出入和人们的呐喊声混在一起，勾画出了一幅从消费者到品牌商，从中国到全球的时代商业图景。

时钟拨向3:00，北半球的上海正好是24：00，两地相距8000多公里，却因同样一个日子进行着一场跨洋的有序共振——双11。

单未下货先行，双11当天的澳洲仓库

3分01秒破百亿；6分01秒破200亿；40分12秒破500亿……每一个跳跃的数字，每一笔快乐的订单，通过大数据的精确演算形成物流信息传向世界各地。

互联网打破了时空的界限，双11战役刚刚拉响，订单汹涌而至，菜鸟悉尼GFC仓内灯火通明。鼓舞人心的启动仪式已经结束，菜鸟联盟的海报挂在了仓库里的角角落落，“菜鸟蓝”成为了一万平米仓库的主色。空气里弥漫着一丝兴奋、紧张与担忧。

今年是EWE第二次参加双11，CEO王晨告诉《电商在线》记者，今年双11在具体方案执行上根据菜鸟提供的数据进行了弹性定制，产生多少订单，买的主要的货品，在精密的计算下会有一个预估的区间，“初步估计，直邮包裹数量是去年的2倍。”即使是如此准确的算法，面对汹涌而来的订单，虽然今年的布置安排比去年从容很多，老板SAM和王晨也都参与了仓库的流水线工作。

双11刚刚启动，第一笔从悉尼到中国的订单已经产生。中国的一位消费者通过天猫国际下单购买了一些澳洲保健品。在这笔订单产生的同时，首批包裹的信息已经漂洋过海，无缝同步到澳洲的仓库进行打包分发。

 “EWE作为菜鸟的海外GFC仓库，和菜鸟有着很紧密的数据对接。”杨卓毅说。在大数据的赋能下，菜鸟的物流系统直接对接着电商交易系统，消费者下单即立刻生成物流订单。“在产品的预售阶段，我们在菜鸟提供的数据帮助下，已经做了产品的预包装。”王晨表示，GFC整合了消费者的交易、支付和物流信息后，大大简化了通关流程，减少了物流通关滞后的时间。

双11开始前的两三天，EWE的仓库就已经有数百万件商品备货完毕。双11一开闸，这些通过数据挑选出来的爆款产品，将从这里出发，坐上包机飞抵中国消费者。

“第一批包裹没有花费太多的时间，因为我们根据大数据提前进行了准备。”王晨说道。在经过了连续两三天的奋战后，11月13日，EWE在悉尼和墨尔本的仓库同时完成了收官之战。

从今年双11的数据来看，消费升级的大背景下，挑选全球好物已成国人的重要消费诉求。

菜鸟网络进口物流负责人赵剑表示，今年有更多来自全球的优质商家使用了菜鸟的保税服务，大数据预测也做到了“单未下，货先行”。在跨境物流网络上，菜鸟网络链接的国家/地区达到224个，跨境仓库数达到231，跨境合作伙伴有89家。

数据显示，截至 11月11日24点， 224个国家和地区的剁手党加入了天猫双11；开始第1分钟就超过200个的国家和地区的买家涌入天猫；新西兰买家抢下今年双11海外第一单；日本、美国、韩国、澳大利亚、德国、法国、英国、西班牙、泰国、新西兰位居双11购买成交额最高前十国家。

显然，走到第9年的双11，早已不仅仅是中国人的狂欢节，从中国到世界，双11的这多浪花正在涌向世界的每一个角落，它已成为一场世界范围内的协同与共振。

 “菜鸟”出海，世界小得就像身边的街

互联网的中国模式正影响着世界，出海的菜鸟也改变着当地的基础设施。如果将EWE比成大的货仓，自提点则成了海外末端“最后一公里”服务的重要形式。

菜鸟在澳洲的合作伙伴之一4PX(递四方速递有限公司)的首席执行官刘志刚告诉《电商在线》记者，设置自提点的考量有两点，一个是为店铺带来客流，同时又能够触达社区。“目前自提点主要是和小区的奶吧、加油站、礼品店进行合作。”

澳洲华人王静文的老家在中国四川，喜爱买国内的辣椒酱，“四川人爱吃辣，家乡的味道忘不了。”她刚开始到澳洲的时候不习惯当地的快递派送方式是先转运站后邮局去取。“现在自提点的形式很方便，我家楼下就有，‘剁手’太方便了。”

目前，4PX在墨尔本已经有113个自提点。今年7月份，澳洲华人黄季把礼品店加盟了4PX的自提点。店铺前身是本地经营了十几年的回国礼品店——皇冠免税店。但随着商业模式转变，礼品业务开始走下坡路。加盟之后，店铺每月多了2至3倍的包裹量，而且带来了客流量。

在墨尔本的一个自提点，澳洲当地人Anny正在将一些保健品打包发往中国。“我有自己的网上店铺，我也是电商从业者，自己有品牌，产品主要是通过社交媒体渠道进行销售。”Anny表示，以往寄快递需要跑到邮局去寄件，现在只要到自提点就可以了。“出了小区门口就是自提点，无论是取快递还是寄件，都很方便。”

在看到中国市场的巨大潜力后，澳大利亚的维多利亚州政府希望将更多本地的中小企业通过电商平台推广到中国消费者面前。澳大利亚维多利亚州政府贸易办事处负责人Gonul Serbest举例说：“当地的羊奶皂在去年双11当天创造100万澳元的营业额，获得了当年的‘出口大奖’。”

 “目前，CW、SWISSE等澳洲知名品牌基本上都是菜鸟GFC的客户。”王晨表示，菜鸟网络在当地的布局助力着澳洲的产品更快速的呈现到中国消费者面前，目前已经引来了澳洲百货业巨头Metcash、快消行业巨头Woolworth、畅销保健品商家Blackmores等品牌商家。

“在商业力量、科技、大数据驱动下，双11已成为一场全球范围内的社会大协同。”阿里巴巴CEO张勇表示，阿里巴巴的目标是就是要让双11成为全球的节日，像中国的春节和西方的圣诞节那样，让全中国共享、让全球共享。

哦对了，在菜鸟网络的加持下，双11当天网购澳洲保健品的中国消费者已经签收了货物。菜鸟网络总裁万霖曾表示，阿里巴巴和菜鸟未来5年要再投1000亿元建设全球智慧物流网络，加快实现“全国24小时、全球72小时必达”。

互联网最重要的功能是让人和人的连接变得越来越简单，让整个社会商业合作关系从传统上的竖状结构变成网状结构。在这样的结构中，全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游成为现实，世界小得就像身边的街。

文 | 李昊泽  编辑 | 斯问

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