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反垄断风暴开启:阿里被罚182亿,美团被立案调查!美团王兴越“界”招“祸”

文琳资讯 2024-04-12

近日,市场监管总局根据举报,依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。

美团回应:将积极配合监管部门调查

@美团 通过官方微博回应称,将积极配合监管部门调查,切实履行社会责任。

今日,美团接到国家市场监管总局通知,依法对美团涉嫌垄断行为立案调查。公司将积极配合监管部门调查,进一步提升业务合规管理水平,保障用户以及各方主体合法权益,促进行业长期健康发展,切实履行社会责任。目前公司各项业务正常运行。



来源|市场监管总局网站;@美团




阿里之后,又一万亿巨头被反垄断调查!
 
4月26日,据市场监管总局消息,根据举报近日已对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
 
同时美团也做出回复,已接到立案调查通知,公司将积极配合监管部门调查。反垄断风暴,还是轮到了美团。


半个月前阿里吃到182亿元天价罚单,也是因为“二选一”垄断行为。受阿里风波影响,国内互联网巨头的股价均遭受重压,其中美团股价体现的尤为明显。
 
今年2月18日美团股价创出460港元历史新高,截至4月26日收盘已跌到305港元,跌幅高达33%,市值距最高点蒸发了9000多亿港元....
 
万亿美团是如何撞上反垄断枪口的?
 
 
美团涉嫌垄断这事其实不是啥新鲜事,相关报道和监管处罚此前已有多例,最严重的当属外卖领域。
 
美团这家公司成长速度惊人,10年前它只是个团购网站,10年后已是集外卖、餐饮、生鲜、酒旅、网约车、单车等等于一身的万亿巨头,同时也是中国互联网第三极。
 
但万亿美团最核心抓手还是外卖,这也是其垄断行为重灾区。
 
来看数据,2015年前后美团和饿了么的市场份额基本五五开,后来美团份额一路高歌猛进,到了2020年Q2其外卖市场份额已高达68%,远超所有同行。


据美团2020年报显示,去年美团活跃商家数已达680万,逆势增长10%创历史新高,平台年度交易用户数增长到5.1亿。
 
一个手握5亿用户,占据68%外卖市场份额的巨型平台,垄断也就顺理成章了。
 
从公开报道来看,美团目前涉嫌垄断的行为包括二选一、抽佣过高、大数据杀熟等。
 
以这次被立案调查的“二选一”为例,据报道一般商家入驻美团都要签订一份协议,内容包括“签独家合作抽佣18%,不签就23%”、“签独家后,再入驻其他平台就拉黑”。
 
不签独家抽佣过高,签了就不能入驻别的平台,否则在美团这店铺流量几乎为零,很明显的二选一吧。


2019年还有媒体报道称,西安多家外卖商家反映美团要求他们签独家协议,只能在美团销售外卖,否则就关店处理,或者是提高费率。有商家不签起送费被改至499元,还被缩小配送范围....
 
美团这么搞,对手饿了么肯定不会忍气吞声,双方多次闹上法庭,不过总体来看还是美团败诉较多。
 
来看实例:今年2月,浙江金华中院查明美团向商户推送了部分诋毁饿了么平台的信息,以及要求“二选一”独家合作构成不正当竞争,判处美团向饿了么赔偿经济损失100万元。
 
今年4月,江苏淮安中院认为美团存在调高费率、置休服务、阻碍商户与其竞争对手“饿了么”交易等不正当竞争行为,判决美团向饿了么赔偿经济损失35.2万元。
 
所以,美团“二选一”垄断基本是没跑了,立案调查后处罚结果不久后也将落地。


阿里当时182亿元的罚单,计算标准是国内市场2019年营收的4%。而美团2019年的营收是975亿,如果按阿里的标准美团可能被罚近40亿。
 
2020年美团营收首次突破千亿达1147.9亿,同比增长17.7%;净利润47.1亿,同比增长110.5%,这意味着美团去年1整年的利润可能就没了。
 
不过对于美团这样市值1.8万亿的巨头而言,相比其垄断对社会造成的后果,这种级别的处罚警示意义更大。
 
 
美团垄断对社会有何影响?
 
首选是与外卖关联较大的两个群体,一是做餐饮的商家,二是平台上数百万的骑手。
 
餐饮界对美团平台抽佣过高积怨已久,其抽佣从最开始的5%一路涨到22%,但商家一直敢怒不敢言,所以你的外卖又少又贵是有原因的,商家也有难言之隐....
 
直到佣金涨到26%后爆发了一次交锋:2020年4月10日,广东省餐饮服务行业协会一纸红头文件“喊话”美团,痛斥其佣金最高达26%,逼商户独家合作等问题。

 
当时正值疫情难关,餐饮行业惨不忍睹,美团“高佣金、逼独”被社会各界炮轰、引发众怒。
 
一看事态严重美团及时做出回应,解释到佣金收入的八成用来支付骑手工资,但这话涉嫌偷换概念转移注意力。
 
首先,用户点外卖时明明支付配送费了,而且美团外卖佣金收入虽水涨船高,骑手每单的收入却是固定的,偶尔还得因为差评、迟到给美团缴罚款,所以骑手工资和你抽佣高有啥关系?
 
针对垄断质疑,美团当时也打了太极,而且用词水平相当高,其回复中写道:“中国外卖平台的同业者,从来不缺有资金、有背景、不差钱的超级巨头,和他们比起来,美团仍然是一家创业公司”
 
美团在外卖市场份额高达68%,却说别人是超级巨头?你看这回复写的,既委婉否认了垄断,还把矛头指向隔壁同行,着实给大家上了堂语言艺术课。

 
广东省餐饮服务行业协会当然不认可美团这份避重就轻的回应,后来双方又多次交锋,总体还是想为广东餐饮界商家多争取点利益。
 
除了商家被抽佣过高,美团垄断对骑手的影响也巨大。2020年8月8日,一篇《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏,文章指出因为外卖平台对配送时间的严苛要求,骑手不得不争分夺秒铤而走险,造成超速、违章等安全隐患。
 
外卖骑手如此形容自己的职业:送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友...


严苛要求下配送时间大大缩短,加剧了骑手和商户的矛盾,比如2019年底,武汉某商场发生一起美团外卖员持刀行凶悲剧,起因是骑手到店取货时和店员发生口角冲突,如果不是赶时间何以至此?
 
这是美团垄断对几百万商户、骑手造成的后果,至于数亿用户要付出的就是大数据杀熟代价。
 
2020年12月,美团被曝杀熟外卖会员,当事人花15元开通会员服务后,外卖配送费竟从平常的2元暴涨至6元,而用另一部没开通会员的手机下单,配送费还是2元,前后竟差了3倍。
 
事发后,部分美团会员用户深感欺骗,在网上怒斥其价格歧视、割会员韭菜、吃相难看,新华网也对此发声:不顾吃相,要改!

 
不过大数据杀熟到处都是,仅针对美团一家肯定是有失偏颇的。往出行、酒旅、电商领域看去,哪里能少了杀熟:
 
2018年10月,知名作家王小山曝光飞猪大数据杀熟,称自己是飞猪老用户,但在预订从利马到布宜诺斯艾利斯的机票时,发现同一航班别的平台卖2500元,飞猪却售3211元。
 
2019年3月,一名携程用户称在购买一张价格17548元的国际机票时,退出再支付就显示“无票”,重新搜索已涨至18987元,但此时,航空公司官网价格比携程上低出2000多元。
 
数据掌握在平台手里,指望他们自律是很难的,李彦宏就曾说过,中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。所以你看,平台就没把用户的隐私当回事。
 
结语:
 
过去10年是中国移动互联网大爆炸时代,无数巨头拔地而起,除了腾讯、阿里,还有美团、字节跳动、滴滴、拼多多等群星璀璨。
 
各行各业如此多的巨头,“二选一”不正当竞争、抽佣过高、大数据杀熟这种问题,应该不止发生在阿里、美团身上,反垄断风暴或许只是开始。

 
风暴过后,希望中国互联网巨头迎来新生,就像新华网所评:别只盯着那一两块钱,那不是“韭菜”,那是日子,是民生。想长远点,你们的征途应是星辰大海!


美团被调查!又一场好戏开始!


刚刚,传来大消息!


国家市场监管总局对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查!



这是继阿里之后,第二家被调查的互联网巨头!


一场好戏拉开帷幕,这背后究竟意味着什么?


1


举个例子:前段时间一个外卖商家的收入截图火了:


一份米线卖价19元,商家拿到手的实际收入只有9元:

 

 

那么商家不参加活动行不行?

 

不行!因为店铺排名就会更靠后,以后连生意都没了。

 

更让该商家郁闷的是,同样一个25元的订单,在各大平台的提点都差不多,有的是21%,有的是25%,有的更高,到底依据是什么呢?他打电话问平台,得到的解释是:系统是按照算法执行的。

 

算法究竟执行的是什么规则?除了平台之外,没人能搞清楚。


这就是平台的算法规则,在古代有"大斗进小斗出"的明剥削,现在就是暗剥削。


有人肯定会说:那别人的生意怎么做下去的?


来看看下面这个场景吧:



这么一个阴暗狭窄又杂乱无章的小巷子,叫“幽灵厨房”。

 

这种餐厅没有招牌,没有门店,没有餐桌,只在各大平台上接外卖的订单,它们广泛的分布在城中村里.


每天中午11点到下午2点,订单像潮水一般涌来,老板(兼厨师)以最快的速度出餐,然后打包(往往是老婆负责)发给外卖员,外卖员再马不停蹄的把午饭送进各个写字楼。

 

这种”幽灵厨房“之所以能够生存,秘诀在于它们省下了房租和员工开支,可以承受平台确定的价格,不停的以更低价参加平台活动,就会获得平台给的推荐和流量。


然而,道高一尺魔高一丈。


后来又产生了一种店铺,其运营成本比这个更低!


原来这种新型餐厅直接用几块钱的料理包,如下图:



 

看到这个让人醍醐灌顶:我们平时在平台上点的黑椒牛柳/宫保鸡丁/鱼香茄子/糖醋里脊等等,根本不是厨房做出来的,只不过是料理包一拆,再加上米饭,加热一下就可以了。


2


由此,我们必须看懂一个逻辑:


在互联网巨头垄断的时代,商家和个体永远只能赚到辛苦钱。


也就是说,商家的脖子虽然被平台(比如淘宝/滴滴/抖音/美团等等)卡牢,但是他们不会卡死你,就只给你留一个可以喘息的空间,让你疲于奔命,却又只能赚到基本的利润率,维持生存。


当它们看你快要死的时候,就稍微松一点手,让你喘口气,你一旦活的欢快了,就立刻卡紧你,撸你一把,让商家们“求生不得,求死不能”。


像美团这种平台,虽然很多餐饮店通过这些平台每天都有源源不断的订单,但是商家要不断的做促销才有销量,最后一算账,利润越来越薄。


在淘宝和拼多多上开店,也得拼价格,完全薄利多销,平台会始终将商家的利润维持在仅仅能够解决商家温饱的边缘线上。


同样的逻辑,在滴滴上开车的司机,这一两年也只能赚到辛苦钱了,之前开滴滴的司机少,如今越来越多的人无事可做都去开滴滴了,叫车越来越容易,补贴越来越少,平台的抽成也越来越多。


千万不要再轻信互联网口口声声说的“去中心化”了,迄今为止,还没有哪一个互联网是真正去中心化的,都是去了别人的中心化,结果让自己成了新的中心,然后独霸市场。




中国的互联网巨头基本上都是通过层层投资垄断了商业生态,形成了腾讯系/阿里系等等,然后不断的培育的独角兽,其业务模型不是送外卖的,就是卖东西的,或者是搞直播的/社区团购的等等,不是挤压实体店/商贩/个体户的空间,就是挤压菜贩的空间。


国内的互联网巨头还有个惯用的伎俩:先用资本烧钱去抢占市场,通过补贴和价格战换取用户的青睐,从而抢占用户,然后就可以独霸市场,这时再不断的剥削甚至是奴役这些用户。


在巨头烧钱做补贴的时候,我们的认知只停留在 "太好了,我可以省点钱" 的利己主义,却不知资本早就悄悄给我们挖好了坑。如今各大互联网平台的抽成越来越高,这就是我们在为自己的捞到的短期好处在买单。


这类商业模式在社会总体价值上贡献有限,因为过度关注流量,助长了假冒伪劣商品在网上泛滥,甚至倒逼制造业出现“劣币驱逐良币”现象。


3


在互联网时代,数据开始向极少数人手中集中,人类就会分裂成两个阶级:0.01%的人掌握了大数据,是有产阶级(垄断平台的掌控者),剩余的99.99的人(绝大部分普通人),都将成为被数据掌控的无产阶级。


这些大平台靠“大数据”将拥有了“上帝视角”,商家不停的收集我们的数据,站在高维解读你、透视你,审视你,他们甚至会比我们自己更了解我们。在他们眼里我们每个人都是透明的,我们的一切行踪都被掌控。


如果再不对这些掌握了全社会消费大数据的大平台加以管控,整个社会都将成为平台的囊中物,我们的数据都会被商业利用,我们的偏好/行为预判/消费倾向等等都将被掌控,然后商家不断的向我们兜售各种产品和乃至思想,我们成为别人的傀儡却不自知。


今后我们每个人看似自由的,实际上早就在冥冥之中被操控,我们看到的,都是别人想让我们看到的;我们享用的,全是别人推送给我们的。


天地不仁,以万物为刍狗。未来互联网巨头将赚尽整个行业的钱。未来我们这些普通人都是平台的奴隶,而且只能赚到辛苦钱。而社会财富将越来越多的这些大平台手里集中。



未来社会的“头部效应”和“马太效应”越来越加剧,因为科技水平越高,社会的流通性就会越好,此时财富会加剧流向更有钱的地方。


更可怕的是:在巨头垄断的时代,个体和商家的不再归政府管,而是掌握在大平台手里。


看看现在的状态吧:阿里巴巴可以关闭一个淘宝(天猫)店;腾讯可以封一个自媒体;抖音可以封杀一个网红,滴滴可以停止一个司机的ID;美团也停止一个餐厅线上生意,等等等等,平台享有规则制定权,而且有生杀大权,只要它们认为你违法了规则,就可以随时捏死你,而这些个体原来的管理部门都是政府,现在却正在往平台手里转移。


毛主席说过:“他们都不懂辩证法:物极必反。我们还要让他们猖狂一个时期,让他们走到顶点。他们越猖狂,对于我们越有利益。


4


这次反垄断的出台形象的揭示了世界财富变化规律!


《道德经》里说:“天之道损有余而补不足。人之道损不足而奉有余。孰能有余以奉天下?其唯有道者!”


意思是说:“天道”的特点是减少富足人手里的东西,而去补给那些贫困的人。而“人道”则是相反的,是逆天道而行的:大家都去巴结富贵的,都去踩挤那些贫穷的人。


因此人都在逆天而行,比如著名的马太效应:凡有的,还要加给他,叫他有余。没有的,连他所有的,也要夺过来。


幸亏我们还有“天道”,唯有天道才是最公平的。它冥冥之中,才掌控了人类运行的大规律,维护了世界的公平。


美团王兴越“界”招“祸”



前两年,美团掌门人王兴曾给一本名为《有限与无限的游戏》的书写过一段推荐语:

有限游戏在边界内玩,无限游戏却是在和边界,也就是和“规则”玩,探索改变边界本身。实际上只有一个无限游戏,那就是你的人生,死亡是不可逾越的边界。与之相比,其他的边界并不是那么重要了。

边界到底有没有?重不重要?答案是有,而且很重要。

4月26日,监管部门一则消息坐实了美团“越界”。

市场监管总局网站发布消息称:近日,市场监管总局根据举报,依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。

字少事大!消息只有短短的38个字,但定性了美团“涉嫌垄断”、“二选一”,就在此前,阿里就因“二选一”垄断被罚182亿。

美团到底干了啥,让监管机构不得不亮剑?

 1 

4月14日,江苏省淮安市中级人民法院就美团不正当竞争行为作出判决:北京三快科技有限公司(美团)将向上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么)赔偿35.2万元。

赔偿不多,意义却大。

一见君注意到,该案为首次适用2018年1月1日起施行的《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条,认定的外卖领域不正当竞争侵权案件,美团无疑开了一个“好头”。

案件中,美团多次强制商户“二选一”,包括涨佣金、置休、缩小配送范围等手段,强制商户与美团独家合作。

有媒体报道称,一般商家入驻美团都要签订一份协议,协议涉及的内容包括:“签独家合作,佣金抽成是18%,不签就是23%”、“签独家后,再入驻饿了么就拉黑”。

就在头一天的4月13日,有香港媒体称,联交所中央结算系统持股记录查询服务(CCASS)数据显示,高盛持有或代客持股由上周的1.32亿股,增至本周的4.34亿股,持股比例由2.24%增至7.36%,“这意味着可能有投资者将逾3亿股或5.12%实名持股股份转由高盛持仓。”

虽然美团回应称相关猜测均不属实,但其股价当天出现了7.44%的下跌。

截止4月26日收盘,美团股价305港元,相比2月18日高点460港元,下跌超过33%,市值蒸发近万亿。

古人有语,不吃亏不长记性,王兴却不信这句话。

4月22日,公众号“中国企业家俱乐部”刊发一篇题为《不要因为问题很重要,就停下来解决问题》的文章,王兴在文中称:做一个公司最后都是需要“平天下”的,“平”的意思就是:你不光要进去做,最后还要彻底地占领、垄断它。

王兴认为,对互联网公司而言,这点尤其重要。因为你只有迅速结束竞争并垄断这个市场,才能创造最大的价值。

 2 

古有英雄和枭雄,有能力不代表就是正能量,有时候能力越强破坏力越大。

2020年初,疫情严重,中国餐饮中小商家举步维艰,国家统计局数据显示,2020年我国餐饮收入39527亿元,同比下降16.6%。众多中小餐饮企业纷纷倒闭、转让,平均每6分钟就有一家餐馆关门。

和“二选一”,美团受到前所未有的口诛笔伐,被舆论评为“杀鸡取卵”。

去年4月份,广东省餐饮协会发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》,称收到几百家餐饮企业的各类投诉,直指美团的垄断和高佣金让众多餐饮商家不堪重负。

不过,在全国各地餐协会纷纷发函与起诉时,美团还是不为所动——相反,美团大幅提高着平台佣金。据报道显示,疫情期间美团佣金从8%上升到了20%,个别地区甚至达到了26%。

当时央视等官媒公开批评美团:“将全行业链条的明天紧紧攥在自家手心,这种做法既不厚道也不明智。

今年两会期间,高层视野逐渐聚焦——全国工商联提案就指出,外卖平台居高不下的佣金导致餐饮企业“赔本赚吆喝”,需“加强外卖平台反垄断监管,切实降低佣金费率”。

到了今年3月25日,发改委等28部门开始明确发文,要求降低平台交易成本和支付成本,引导外卖、网约车、电子商务等网络平台合理优化中小企业商户和个人利用平台经营的抽成、佣金等费用。

令人意外的是,在28部门发文的第二天,在美团2020年财报的分析师电话会上,王兴如此回应:他认为外界对其营收转化率高的指责“并不公平”,并希望“商家和监管机构对公司能有更清晰的了解,为我们提供更好的监管环境”。

 3 

细观美团一路高速成长,超越饿了么,雄霸外卖市场,吞大众点评,进军打车出行,血战社区团购……一路开挂,可谓高能战士,成长力无限、扩张触角伸向各处。

美团2020年财报显示,截至到2020年12月31日的一年内,美团的累计交易用户数据5.1亿,同比去年增长13%;活跃商家数680万,同比去年增长10%。

逆势增长的还有美团的财务数据。2020年,美团的外卖佣金收入是586亿元,疫情之下,仍增长18%;2020年全年营收1147.9亿,同比增长17.7%;净利润47.1亿,同比增长110.5%。 

不过,资本无序扩张直接的后果是没有边界。十九届五中全会、中央经济工作会议及中央财经委员会第九次会议均明确要求:要强化反垄断和防止资本无序扩张。

去年底,王兴率领美团向社区团购大举进军,将资本的触手伸向老百姓最后“一口饭”,利用资本优势,大量开展价格补贴,扰乱市场价格秩序,置政策三令五申于不顾。

《人民日报》当时发文疾呼:

掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头,理应在科技创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,科技创新的星辰大海、未来的无限可能性,其实更令人心潮澎湃。

2021年3月,市场监管总局宣布对五家社区团购企业不正当价格行为作出行政处罚,美团优选位列其中。

4月26日,监管部门终于亮剑,调查美团。

环境正在发生变化,王兴这下应该懂得边界的重要性了。


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