“双11”促销战提前打响，深圳企业准备好了吗？

“双11”预售已经开启，你的“购物车”是不是已经装满了心仪的商品？在这场消费盛宴的背后，一场提前扩大生产、提升物流、做好保障的战役已经打响。连日来，深圳的各处产业园、物流园早已忙得不可开交。

那么，今年的“双11”有什么新动向？各方如何备战？深圳又该如何抢抓“双11”的机遇，继续在电商领域发力呢？深圳卫视《晚间报道》邀请多位业内人士进行解读。

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扩生产 广备货  

深圳制造企业积极备战“双11”

在深圳誉润智造产业园，刚刚经检测下线的儿童智能手表正在清点打包，即将装车发往广西、四川、江西等地。这家企业目前共有60多款儿童手表在产，主要以线上销售为主，平日单品月销量能达到10万单，年产值近10亿元。

深圳微选科技公司总经理郭火莲表示，今年“双11”期间，该公司产量预计在30万只以上，营业额1.3亿元左右。市场需求有望进一步扩大、增长，今年他们的目标是在同行业中争取第一。

在龙华区鹏腾达工业园，这家手机企业也忙着为“双11”销售高峰期备货。“老人机”是这家企业瞄准的新赛道，他们生产的“老人机”电池容量更大，而且加入了支付功能、疫情扫码功能，以及微聊功能，便于老人与子女进行视频聊天。据介绍，新功能研发成功以后，出货量稳中有升，预计能占行业20%左右的份额。

今年“双11”战线拉长，虽然还有半个月，但已有消费者发现不少商品缺货。事实上，10月20日晚8点，“双11”的第一波预售就已经开始，当晚两大头部带货主播间的总观看数就涨至1.5亿。不少商家为了漂亮的“双11”成绩单，提前放出折扣，导致不少商品只能开启预售。

深圳市心迪宝通信公司总经理潘晓强表示，虽然今年整体情况比较特殊，所有的物料交期延长，上游部分资源紧缺，但他们今年更多地增加人手，加强品控，根据订单提前备物料，确保在保证质量的情况下，完成今年的“双11”任务。

“我们积累了丰富的经验，确保及时把货物运送到消费者的手里。这一次，预计将在去年的基础上再提升30%的营业额。”潘晓强说。

快递物流迎“大考” 

电商平台抢跑“双11”

“双11”考验的不仅仅是制造企业，汹涌而来的流量，不断刷新的成交数字，对电商平台、物流企业等也提出了越来越高的要求。他们又是如何备战的呢？

为迎接“双11”出货高峰，提供智慧供应链服务的淘特产地仓最近启用了深圳南新仓，这个面积3500平方米的仓库，日常订单量约在8万单、峰值订单处理量可达20万单。

淘特产地仓华南大区运营负责人青洲表示，他们的人员、机器设备已全部到位。在“双11”期间，系统会做相应调整，争取能够保持48小时100%仓发、全国72小时90%区域覆盖的状态。

据统计，去年“双11”期间，深圳网购成交额排名全国第5；全市快递处理总量突破2.1亿件。业内人士预计，今年“双11”期间，深圳的表现将更加强劲。

根据极光Aurora发布的《2020双十一电商行业研究报告》显示，去年“双11”期间人均装载4.2个购物app，跨平台“买买买”成为人们“剁手”时的主流消费习惯；电商行业活动期间，新增用户日均达2500万左右，主要来自于下沉市场；“短视频种草+直播收割”创新模式成为“双11”最大亮点；预计今年电商平台会迎来新品大爆发，越来越多品牌选择“双11”作为新品发布主阵地。

今年“双11”，天猫、京东等“老玩家”已早早布局，其中格外注意消费者体验，不约而同喊出“不熬夜”的口号，都将原本零时的启动时间变为晚8点。淘宝宣布初步适老化改造完成，长辈模式正式上线。

各电商平台也在即时零售和配送上下足了功夫。如京东在APP首页正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3公里~5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道，开通了“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。

消费者需求趋向多元化

 深圳数码产品增势良好

阿里巴巴淘特两广产地消费电子行业负责人史向荣表示，目前正处于消费升级的时代，消费者的需求也越来越多元化，也越来越追求高性价比，他们工厂产业链也一直在做相应变化。

史向荣说，从目前的趋势来看，深圳的三C数码、电器等产品增势非常不错。深圳的商家和工厂对市场的敏感度更高，反应速度也更快，很早之前就已经在做产品上的布局，不论产品的款式功能，还是产品的原料备货、人员的配备，早已提前切入“双11”备战模式。他们也会提前通过产地仓，及时把货物送到消费者手中。

“双11”有力提升我国数字经济业态

 取得促消费和企业发展的双赢

深圳市电子商务服务中心部长洪培林表示，“双11”最重要的本质是大大地提升了我国数字经济的支撑，尤其是电子商务的快速发展，在支撑业态和培养用户消费习惯这个领域起到很大的作用。越来越多的人选择数字化的方式，去得到自己想要得到的一些产品，同时更多的企业通过这种数字化的形式获得发展空间。

洪培林同时表示，深圳作为国家首个电子商务示范城市，在国内处在第一梯队，但深圳本土仍欠缺在电子商务领域的重要平台。深圳要加大数字化应用，同时在时尚经济、国际消费领域做出重要突破。随着国家加入RCEP（区域全面经济伙伴关系协定）以及粤港大湾区进一步融合，深圳作为湾区的一个重要节点，在电子商务和数字经济领域一定可以赋能全国乃至全球。

从全年折扣力度最大，到销售额逐年增长，“双11”已经成为人人皆知的“买买买”盛宴，也成为我国数字经济发展的一个重要印记。虽然每年的规则和玩法都有些许改变，但可以看到，正在往更注重消费者的体验感与品牌长期服务的方向发展，在这过程中，也必定会构建更健康的商业模式，更具活力的市场前景。

主笔 / 李响

记者 / 聂双双 黄燎 焦皎

责编 / 吕毓斌 周占武

编辑 / 杨梦同