数字人民币支付、定制化应用场景，深圳这个线上商城为何特别？

哪里能买到既实惠又优质的特色农产品？近日，深圳开发的“圳帮扶”线上商城APP正式上线，对深圳对口帮扶地区消费帮扶生产商免费开放申请入驻，并对首批申请入驻的180多家生产商进行了集中培训。

深圳为何要开发这个APP？与其他的电商平台相比，它有哪些特别之处？在助力消费帮扶上，将发挥怎样的作用？深圳卫视《晚间报道》对深圳市海吉星消费帮扶中心负责人郑英鹏，“圳帮扶”APP开发团队、深圳市大白菜科技有限公司总经理助理兼产品总监张运波进行了专访。

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打造线上商城

对口帮扶地区产品应有尽有

“圳帮扶”APP由深圳乡村振兴和协作交流局与深农集团共同打造，今年10月份正式上线各大应用商场。该线上商城已具备商户入驻、营销模块、商品分享、数字人民币、智能客服、线上展示与交易等主要功能。

目前，“圳帮扶”APP已链接产地供应商逾600家，上线产品逾4000个，注册用户达30万，销售订单逾35万单，销售金额逾3.5亿元。

近年来，深圳通过线上销售展示平台、打通直产直销通道、开设帮扶产品“圳品”专柜等多项举措，助力深圳对口帮扶地区发展壮大特色农业产业，让消费帮扶好产品进入千家万户。

产品来自8省13市

依托帮扶场景定制功能

“圳帮扶”线上商城有哪些特点？

“圳帮扶”APP开发团队、深圳市大白菜科技有限公司总经理助理兼产品总监张运波表示，“圳帮扶”平台是深圳市全力支持的市级平台，平台上的产品主要来自8省13市，都是收录在全国和广东省扶贫名录里的产品，根据帮扶场景，量身定做了很多功能，像拼团、优惠券都是针对这种帮扶产品定制开发的。

“圳帮扶”平台经历了哪些发展阶段，目前具备哪些功能？接下来将在哪些方面进一步提升服务？

对此，张运波表示，“圳帮扶”经过了五到六次的改版升级，目前完整地具备了电商平台的功能，像拼团秒杀、B端采购集采的智能服务，在小程序端还首次接入了数字人民币支付，目前该功能也已经上线。接下来会在用户体验方面有所提升，提升品牌知名度，接入像直播、短视频这一类的功能和服务。

平台帮扶产品为何更便宜？

大数据比对市场协商定价

帮扶产品的定价机制是如何制定的？

深圳市海吉星消费帮扶中心负责人郑英鹏表示，所有上线平台的产品，都要对其价格进行审核，要求同一品牌的同一款产品，不能比京东、淘宝以及现有“832平台”的产品价格高，如果高出这一价格，就需要协商进行重新定价。通过大数据分析，同一类型产品有一个价格指导价。单从帮扶产品的价格来说，由于是直接跟生产商对接，所以价格会更加便宜。

此外，他还表示，因为部分帮扶产品本身的生产规模、供应链，相比市场化的价格有时候会更高，所以在这方面要努力进行一些市场的运作，来完善帮扶地区产品的整体供应链，确保它的价格逐步往市场化的要求靠近。 

政府加持+市场需求+技术创新 

促成“圳帮扶”平台开发

为什么要开发“圳帮扶”线上商城？对此郑英鹏表示，由于目前平台物理空间的资源非常有限，需要有一个线上平台的支撑，去年6月开发了“圳帮扶”销售平台，而线上电子商务在深圳则拥有非常广阔的应用场景。

对于深圳打造“圳帮扶”线上商城的基础和优势，郑英鹏认为有以下几点：

第一，深圳的政策有完善配套支持，通过政府和国企采购任务的落地，来促进消费帮扶平台的流量加持；

第二，深圳具有广泛的市场诉求，深圳市民对优质产品也有很大的消费需要；

第三，深圳本身是一个创新型城市，在这里落地线上平台具有比较好的信息技术基础。

多措并举拓宽销售渠道 

提升产品市场化水平

郑英鹏表示，接下来会针对整个平台的线上售后服务，强化进驻的主体单位，做好客户服务板块，提升平台的参与度，让消费者有更多选择。同时，强化平台入驻产品的价格、质量和品质。

在打开销售渠道方面，郑英鹏表示，首先会进一步结合市场的实际要求，优化系统功能，进一步开放平台，引入更多生产商、经销商到平台里。

同时，加强平台的核心链接作用，链接下游的商超以及电商大平台等渠道，来提高消费帮扶产品的市场化进程，进一步加强平台的宣传工作，跟信息化和平台链接，通过资源共享的方式来促进平台销售。

无论是专门消费帮扶中心的设立，还是线上商城的开发，深圳以“授人以鱼不如授人以渔”的方式，让消费帮扶这个有爱、互利、共赢的新理念在人们心中生根发芽、开花结果。而如何通过市场化的手段，进一步提高帮扶产品的人气和销量，则成为接下来的重点课题，深圳正在探索。

主笔 / 杜一凡

记者 / 杜一凡 殷梦 李响 罗海燕

责编 / 刘兴意 陈晓星

编辑 / 杨梦同