深圳地铁进站试点“新方式”
为了进一步提升市民乘客的出行效率
6月15日起
深圳地铁14号线锦龙、四联
六约北、罗湖北四个站点的
部分闸机试行“常开模式”模式
乘客入闸无需等待闸门动作
即可快速通过
地铁闸门常开
遇违规行为即关闭
地铁“闸门常开”模式，是指车站闸门一直保持打开状态，当乘客正常刷卡或扫码后，闸机屏幕会显示“绿色箭头”，可直接进出闸机，无须等待闸机门的打开或闭合动作。
当遇到无效车票或者无票通过，闸机扇门会有什么效果呢？
深圳卫视&壹深圳客户端记者测试以半跑的状态冲向闸机，结果闸机十分迅速，两边扇门立刻关闭了，如果有任何违规行为也都是无法进站的。
由于闸门全部敞开，如果有乘客未注意“只进不出”、“只出不进”的提示标语，一不小心“逆行”，闸机也会迅速感应到，立刻关闭闸门。如果确实是刷卡异常，导致闸门关闭，可以寻求工作人员协助进行票务异常处理。
支持“连续刷卡”功能
过闸通行更流畅
深圳地铁14号线罗湖北站值班站长高利平告诉记者：“闸机常开模式试运行以来，在一定程度上提高了通行效率，特别是可以缓解早晚高峰站厅内客流拥挤状况。”
本次试点将持续到7月30日。目前14号线所有车站的闸机均具备人脸识别功能，因此开通刷脸过闸功能的乘客还能享受到更加便捷的出行体验。
如刷卡、扫码、人脸识别不成功进出闸机会怎样？
A:
如果刷卡、扫码、人脸识别不成功并进入闸机通道，闸门会自动关闭，此时乘客应退回重新刷卡、扫码、人脸识别，若仍无法通行，请前往自助票务处理设备处理或客服中心寻求工作人员帮助。
2
Q:
如果反向进入闸机，闸机扇门将如何动作？
A:
如果乘客反向误入闸机通道，扇门同样会自动关闭，以阻止逆行。
3
Q:
闸机常开门模式下，如何在闸机上确认交通卡内余额？
A:
进出站刷卡时乘客显示屏均会显示余额，请乘客留意查看，如对扣费存在疑义，请前往自助票务处理设备查询或客服中心寻求工作人员帮助。
4
Q:
闸机常开门模式下，老人、儿童及孕妇进出车站有什么需要注意的事项？
A:
①注意现场引导信息，确认后选择相应的进站或出站通道；
②请在前面一位乘客走出闸机通道后再进行刷卡、扫码、人脸识别，并在乘客显示屏上确认已成功刷卡、扫码、人脸识别后进入闸机通道。
5
Q:
闸机常开门模式下，如何确认已经刷卡成功可以进出闸机？
A:
乘客刷卡、扫码、人脸识别后，经确认闸机显示屏显示“绿色通行”箭头后可直接通行。
6
Q:
如常开门闸机故障，乘客显示屏如何显示？
A:
如常开门闸机发生故障无法提供检票服务时，闸机进入暂停服务状态，乘客显示屏显示“暂停服务”和“禁止通行标识”，请乘客前往其他闸门通行。
编辑 / 李柳荧
记者 / 陈雨婷 李祥菲
审校 / 毛芸