民航战“疫”先锋之海联篇——您的平安,由我们来守护!
● 战“疫”先锋
不是民航人不怕死,
是责任,让我们无法回避。
不是民航人不害怕,
是使命,让我们必须向前。
不是民航人没有家。
是担当,让我们舍小顾大。
他们日夜坚守在岗位,用铮铮誓言守卫抗“疫”空中生命线。处处闪现着的民航一线员工身影中,有许多优秀的海联学子。
“面对疫情,我们不退”
李红卫
2016级空中乘务系
华夏航空 空中安全保卫员
李红卫表示,疫情期间,飞行前他们都会对机舱进行严格的全面消毒,多次测量自己的体温是否满足飞行标准,在准备阶段佩戴手套、护目镜、口罩。虽然较以往而言,工作内容变得复杂且繁琐,但这些必要的准备不仅是对自己负责,也是对乘客的负责,是作为一名民航从业人员的职责所在。
俗话说“一方有难八方支援”。当前各行各业涌现出千万名挺身而出抗击疫情的“逆行者”,李红卫无意间也成为其中一员。疫情面前,李红卫仍旧做好本职工作,尽职尽责为旅客提供每一次出行安全,他的力所能及,对广大乘客而言却是莫大的帮助。
与其被称为“逆行者”,我认为我们的工作更像是两地之间的沟通桥梁,我们发挥着“螺丝钉精神”,虽然微不足道但是不可缺少,这是我们立足本职工作最有价值的体现。
——李红卫
李晓丹
2017级空中乘务系
中国南方航空 空中乘务员
由于新冠肺炎疫情,李晓丹与所有空中乘务人员一样,每天都要戴着口罩往返在蓝天中和路途上,纵然遮住面庞,依然难掩美丽。
为了保证旅客和乘务人员的自身安全,在飞机上所有乘务员都需要佩戴口罩和手套,餐饮服务的程序上也做了很大的调整。戴着口罩航空服务,这不仅是李晓丹做航空职业以来第一次,也是身边所有空乘人员的第一次。
李晓丹回忆道在一次飞行中,因为疫情可以减少乘务员与旅客不必要的接触,但是那天一位女乘客的行李箱特别大特别沉,为了缩短下机时间,她显得既焦急又吃力,李晓丹当时就直接给她提了下来。虽然彼此都戴着口罩,但是乘客眼神中流露出的激动和感谢让李晓丹深受感动,让晓丹觉得飞了一天的疲惫都烟消云散。
我们这个职业,平常时期我们只是服务业中的一员,特殊时期却又彰显着不同的价值。每当自己不知道自己能坚持多久的时候,收到旅客们对我的感谢,突然感觉又有了坚持的动力。经历疫情我知道了我们这个行业并不是只是端茶倒水,在危难时刻送物资,送医务人员,都是很荣幸的事情。
——李晓丹
“心怀感恩,勇敢前行”
吴静娴
2016级空中乘务系
西藏航空 空中乘务员
“你们也要保护好自己。”这是让吴静娴记忆最深刻的一句话。在这个当所有人的目光都投向武汉投向一线都医务人员的时刻,还有人能转身看一眼每天也忙碌在飞机上的空乘,很感动。十分庆幸,渺小的她们,常常被旅客看见,被旅客温暖到。
这次疫情让吴静娴更加懂得珍惜现在拥有的一切,让她对自己的职业更加认可和自豪。她也心怀感恩,感恩这份职业带给她的勇气和毅力。
我不是医务人员,我只是一名乘务员,在这场与病毒的战‘疫’中,我能做的就是尽我之力护送我航班上的所有旅客平安健康地抵达目的地。
——吴静娴
杨友
2018级空中乘务系
温州机场贵宾服务
工作中,杨友按照防疫预案要求,上岗后做好防护工作,每一单任务,他都仔细询问有无特殊旅客,引导旅客测量体温。不仅如此,他每日不定时对重点区域进行擦拭消毒,确保不留任何死角。
疫情期间,旅客情绪显得更加敏感和焦虑,杨友观察入微,为客人提供针对性的服务,把服务做到客人开口之前。他的细心真情,都可以让每一位贵宾感受到服务的“温情”。
从刚开始的陌生、紧张到现在逐渐适应,可以说在学校学习、练习过的礼仪细节在工作中帮助了我许多。虽然还有不足,但这也是促使我前进的动力,我将以积极的心态去迎接新的挑战!
——杨友
“我更加坚定,成为一名民航人”
杨星灿
2017级民航运输系
台州机场安全检查部
在与新型冠状病毒战斗的每一天,安检人坚守航空安全底线,即使不被理解,即使被旅客斥责,安检人仍默默地为每位出行旅客的安全保驾护航。
“一天在岗,一天尽职。”——在安检验证岗位实习已久的杨星灿,用行动诠释了这句话。为了确保安全,旅客在过检时需要摘掉口罩进行检查,有时旅客也会不理解,斥责检查员。因此,在这个特殊时期,这个岗位就成为了风险大、责任重的岗位。
然而每当开启通道,杨星灿总是自愿走上岗位,不是因为她不害怕病毒,也不是因为她不在乎旅客的斥责,只因为她的心中有着一份初心和责任。正是有了这份信念,她才会迎着恐惧和委屈,坚守在自己的岗位上。
台州前两天派出了医疗支援队伍,总共105名“最美逆行人”从我们机场出发。能见证这样的时刻我很荣幸,我由衷地敬佩前往的医务人员,我也希望出征勇士能早日平安归来。
——杨星灿
黄琪
2017级空中乘务系
惠州机场值机岗
在地服人的战“疫”中,航班高效,便是黄琪最好的祝福,旅客安心,便是黄琪最好的服务。换牌、托运,黄琪坚守岗位;排查、消杀,黄琪忠诚履职。“岗位需要,我一直都在”!
面对疫情,黄琪不害怕,因为有一群人,逆行而上,守护大家的安全。太多的感动,都抵不过一句:不要害怕,等你回家。每一张机票都是迫切而温暖的回归,每一个岗位都必须有人坚守,虽然不能回家,但看到万千旅客在他们的帮助下顺利出行,黄琪内心也是满满的成就感。
我更加坚定了成为一名民航人的梦想。为了梦想努力一点,再努力一点,努力到无能为力。
——黄琪
你看,我们民航人众志成城,
我们真的有信心去战胜这一切。
虽然我们都是小人物,
但恰恰是小人物,在灰暗的疫情之下发出了光芒。
也正是我们彼此的坚守,
才化解了这个冬天里的寒冷和看不见的恐慌。
就让我们一起憧憬,一起坚守,一起加油。
云雾散去,阳光总会出现的。
编辑 / 云非工作室 蒙琪琪
图片 / 可爱的同学们
审核 / 云非工作室 童 画
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