刚刚，腾讯高级副总裁汤道生说……（附赠马化腾公开信）
11月1日消息，2018腾讯全球合作伙伴大会在南京正式拉开序幕，会上，腾讯高级副总裁汤道生发表了《腾讯20年共生未来》主题演讲，他表示，腾讯将深耕消费互联网，拥抱产业互联网。
在消费互联网方面，腾讯未来将重点关注几个趋势：
消费升级带来的内容精品化，既要以新的文创方式打造精品内容，也要做好内容版权保护，反谣言治理。
用新技术去驱动文创门槛的降低，音视频、AI 等技术进步让文创工具简化，让更多用户参与文艺创作。
社交与工具的平台与内容平台的融合，越来越多年轻人社交行为向内容化发展，年轻人用社交平台浏览多样化内容，内容平台也在社交化，内容获取也更强调及时性和社交性。
在全新的云与智慧产业事业群中，腾讯将集中公司在安全、AI、地图 LBS 领域的技术力量，接下来腾讯云将推出云启计划，未来三年与合作伙伴加大产业互联网投入。首先要深耕垂直行业，在智慧零售、医疗、教育、出行、制造、数字城市领域扮演数字化助手角色，一方面要打造系统性方案，提升数字化应用便利性；另一方面提升行业认知，做好合作伙伴定制化数字顾问。
产业互联网不仅是要服务产业，也要服务 To C 客户，腾讯将用 C2B 方式服务产业，未来20年扎根产业互联网。
以下为汤道生在大会上的演讲实录：
尊敬的张敬华书记、各位合作伙伴、各位媒体朋友：
大家上午好！
非常高兴来到南京，很荣幸能代表腾讯欢迎大家莅临2018腾讯全球合作大会。
昨天Pony发表了《给合作伙伴的一封信》，向诸位表达了自己的心意。今天他也委托我带来对南京的敬意。
我们知道南京是著名的六朝古都，是历史上郑和下西洋的起点。在这座连接古代与今天，中国与世界，科技与文化的城市举行今年的大会，让“开放共生”的主题显得非常恰当。
再过几天，就是腾讯20周岁生日。就像开场视频所说，腾讯就像一条河流，期望能够用互联网温润我们的生活。我们在努力给大家的生活带来便利，拉近人与人之间的距离，每天都有超过10亿用户，通过微信、QQ和自己的朋友进行上百亿次的沟通。移动支付省去了用户上千亿次“找零钱”的麻烦。我们的智慧医院，平均帮助每个患者节省40分钟排队时间。
我们努力协助政府提供更高效的公共服务。我们与江苏消防部门合作，在2千多家重点企业，建立了6百万个实时监测点，帮助企业减少了三分之一的火灾。此外，全国有5亿市民使用微信城市服务，362个城市的市民，足不出户就可以体验超过1万项在线政务服务。
我们也在尽力帮助合作伙伴取得更好的成绩，过去两年，有超过80%的中国500强企业在使用企业微信。150万家公司通过企业微信处理了超过10亿份文件，大大提升了管理效率。在腾讯开放生态中，有2千万行业伙伴获取了数百亿的分成。
伴随着“互联网+”、“数字中国”持续推进，互联网的发展进入下半场，产业互联网的重要性大大加强。面对这种变化，腾讯调整了自己的组织架构。核心聚焦构建“两张网”：深耕消费互联网，拥抱产业互联网。
在消费互联网领域，我们要为用户提供更加生动、个性化和富有品质的内容。未来，我们将重点关注几个趋势：
第一个是内容消费升级带来的内容精品化。过去总说物质生活的消费升级，现在精神生活也需要“升级”。我们一方面要以新文创的方式打造精品内容；另一方面，也要努力做好内容版权保护、反谣言等“精神环境治理”。我们的微信辟谣中心，全年科普4.9亿次，覆盖用户1.4亿人；我们的企鹅号平台，从2018年到现在，保护了1百万文创作者的2千万部作品，帮助作者成功维权5百万次。
第二个趋势，是用新技术推动文创门槛的降低。音视频、AI技术的进步，让创作工具简化，也让更多用户可以参与到文艺创作中。
第三趋势是社交、工具等平台与内容平台的融合。一方面，越来越多年轻人的社交行为向内容化和趣味化发展。在微信上，大家通过表情包、小游戏向朋友分享自己的情感。年轻人用社交平台浏览多样化的内容，在QQ上，每天有超过8千万人用“看点”浏览资讯。另一方面，内容平台也在社交化，内容的获取更强调互动性和及时性。比如，过去大家是自己玩游戏，但现在，越来越多的人喜欢看电竞直播，与主播互动。
如果说，过去20年，互联网的重要进步集中在ToC领域；那么未来20年，互联网的重要发展将来自于ToB领域。互联网与产业的融合是大势所趋。腾讯决心集全公司之力，迎接产业互联网时代的到来。
在全新的云与智慧产业事业群中，我们整合了医疗、出行、教育等产业平台，集中公司在安全、AI、LBS等领域的技术力量，同时强化腾讯云的平台能力。接下来，腾讯云将推出云启计划，未来3年与合作伙伴一起，加大投入打造产业互联网。
在拥抱产业互联网的过程中，我们首先要深耕垂直行业，在智慧零售、医疗、教育、出行、制造、智慧城市等领域，扮演好“数字化助手”。我们一方面要打造出完整化、系统性的解决方案，提升数字化应用的便利性和操作性。另一方面，也要通过对行业的深度认知，成为合作伙伴的定制化“数字顾问”。
最近我们在跟富士康合作，过去40年，他们积累了大量的工业制造经验，期望沉淀在工业流程中。我们与他们合作打造了一套“工业领域的操作系统”，将设备、人员、制造过程中的数据和知识上云，开发出多种工业应用，并对生产中的供应链、客户和资金进行智能化管理。
我们的另一个合作伙伴——家乐福，一直希望把分散在各处的顾客统一运营，精准画像，并进行全生命周期营销。最终，通过小程序这样一个类“中台”处理工具，家乐福实现了线上各平台的打通，也实现了线上线下的一体化。用户不需要经过收银台，直接微信扫码就可以支付离场。这个小程序上线9个月，访问量突破2亿次。
在深耕垂直产业的过程中，技术是第一推动力。腾讯依靠自身的云、安全、AI和大数据能力，支撑起了10亿用户级的应用。未来，我们围绕AI、安全、音视频与量子计算等领域建立的前沿技术实验室，也将继续深化对重点产业的支持与落地。我们期望这些技术成果，成为产业智能升级的“发动机”。
每年的腾讯全球合作伙伴大会，马化腾都要写给合作伙伴一封信，今年也不例外。不同于往常的是，腾讯此前迎来第三次组织架构调整。
以下是公开信全文：
各位合作伙伴，大家好！
今年是腾讯成立20 周年。我们迎来了公司历史上的第三次重大战略升级和架构调整。这个消息已经在一个月前公布。在这里，我想跟各位合作伙伴分享更多的想法。
这次调整，我们经过了将近一年的思考和酝酿。
腾讯自2012年以来组建的七大事业群，目前已经重组为六大事业群。
在保留原有的技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、企业发展事业群（CDG）基础上，我们整合成立了两个新的事业群：云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。
同时，我们整合升级了新的广告营销服务线，并将成立腾讯技术委员会。
腾讯每隔六七年就可能进行一次大的组织架构调整，以顺应外界变化带来的战略升级。今天，我们两个新成立的BG，分别承担着消费互联网与产业互联网生态融合、社交与内容生态创新的重要探索。
我们认为，移动互联网的上半场已经接近尾声，下半场的序幕正在拉开。伴随数字化进程，移动互联网的主战场，正在从上半场的消费互联网，向下半场的产业互联网方向发展。
腾讯一直说专注做连接，希望连接人与人、人与物以及人与服务。我们越来越发现，除了实现人与人的连接，如果大量的“物”与“服务”不能全面数字化升级，那么“人与物、人与服务的连接”就难以迭代。
要让个人用户获得更好的产品与服务，我们必须让互联网与各行各业深度融合，把数字创新下沉到生产制造的核心地带，将数字化推进到供应链的每一个环节。
没有产业互联网支撑的消费互联网，只会是一个空中楼阁。
接下来，腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网。
我们要继续做好“消费端”的智慧连接，更要促成“供应端”与互联网的深度融合，帮助各行各业实现数字化转型升级。
对于大量的传统企业来说，要尽快打通从生产制造到消费服务的价值链，要实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业（C2B）的生态协同，就不能仅仅满足于一个完整的传统产业链，未来更需要与互联网公司进行跨界融合，真正触达海量用户，并实现硬件、软件与服务三位一体的生态化能力。
没有消费互联网助力的产业互联网，就像一条无法与大海连通的河流，可能在沙漠中日渐干涸。
腾讯服务着数以十亿计的个人用户，具有连接国内最丰富场景和互联网产品的生态服务能力，将致力于消费互联网与产业互联网的融合创新。
我们非常愿意成为各行各业最好的“数字化助手”，以“去中心化”的方式帮助传统企业和公共服务机构实现数字化转型升级，让每一个产业都变身为智慧产业，实现数字化、网络化和智能化。
从2011年起，腾讯的开放战略伴随着移动互联网的高速发展而不断演进。
七年时间，我们从“一棵大树”成长为“一片森林”，与合作伙伴共建了一个开放的互联网生态，可以说，我们在移动互联网上半场基本实现了开放战略的目标。
接下来，我们要做好“连接器”，为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”；
还要做好“工具箱”，提供最完备的“数字工具”；
同时我们更要做好“生态共建者”，提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施，激发每个参与者进行数字创新，与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。
这是腾讯开放战略在移动互联网下半场希望实现的新目标。
产业互联网的探索，将为我们与生态伙伴提供更广阔的合作空间。
我们希望，未来与企业和政府等机构客户的合作中，腾讯的业务接口更加集中，合作规则更加清晰，资源能力更能形成合力。
腾讯将把数字化服务的潜能和差异化优势，更充分地发挥出来：
我们不但能够根据客户的需要提供基础工具和能力作为“食材”；
还能够快速响应客户的个性化需求，将不同食材搭配起来“炒菜”；
更重要的是，我们还能够提供一整套的“宴席”——多样化、系统化、安全可控的商业解决方案（BaaS, 即Business as a Service）。
这不单单能够帮客户节省成本、提高效率，而且还能够帮助客户在数字化转型升级过程中，找到新的商业模式和盈利增长点。目前我们已经在医疗、教育、交通、零售和制造业等领域进行初步尝试。
与此同时，我们希望进一步打造年轻人喜欢的社交平台和内容生态，与数字内容领域的合作伙伴建立更加紧密的新生态。
我们将借助“社交×内容”的网络效应，让UGC与PGC彼此滋养，形成最有活力的IP创生土壤。
我们还希望与合作伙伴一起，帮助更多优秀的IP获得跨平台、多形态的发展机会，通过新文创的方式让更多用户和年轻人，获得高品质的数字内容消费体验，并以最先进的技术手段保护好未成年人，避免不健康的消费沉迷。
我们将更加重视科技驱动力。
几天前，我受邀在知乎提问，非常高兴看到很多网友针对基础科学的突破、产业互联网与消费互联网的融合创新，做了相当精彩的回答。
过去，中国互联网与科技行业的创新，往往是“应用需求找技术支持”。未来，我相信会有越来越多创新来自“技术突破寻求产品落地”。
腾讯正在不断引入各领域的优秀科学家，也希望通过加大基础科学投入、建立公司技术委员会等措施，尽可能为科研工作者和技术人员创造更好的工作氛围和团队文化，真正让“科技创新”与“数字工匠精神”成为更多人追求的方向。
我们有理由期待，数字时代能够实现工业时代难以达到的工艺水平，创造出更高品质、更为独特的产品与服务。
当然，腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军，而是要立足做好“助手”，帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。
过去一年，我们看到很多用户与合作伙伴通过各种渠道对腾讯的发展提出了意见和建议。在此，我要向关心腾讯发展的每一位朋友道一声感谢。你们的期待和鼓励，是腾讯多年来不断迭代进步的重要动力。
希望我们一起携手努力！谢谢大家！
马化腾
完
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